4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性
完成形の希望を明確にもっていなかったのですが、要望に応じて必要なカットを取捨選択してくだりとても満足いく仕上がりです！
扱いずらかった髪も修正してくださって、翌日の巻きやすさに驚きました。
ありがとうごさいました💐
女性 / 30代前半
当日予約したにも関わらず対応もすごくよく、またきたいと思いました！！ありがとうございました(o^^o)
男性 / 30代前半
話しやすく丁寧なカットで希望通りの髪型になりとても満足しています！
次回またカットお願いしたいと思います！！
女性 / 10代後半
元の髪色はかなり赤みがあったのですが、希望通りの赤み消しカラーをしていただいて嬉しいです！🫒
とっても優しくて、お話も楽しくて施術の説明についても安心して施術をお願い出来ました！
かわいい美容師さんに出会えて嬉しいですまたお願いしたいです꒰^. .^꒱♡
男性 / 20代前半
とても丁寧で髪の手入れのアドバイスなどもしてくれました。
男性 / 40代前半
とても良い対応で良かったです。
女性
今日は楽しい時間をありがとうございました☺️
丁寧な施術でとてもきれいです😊❤️
女性 / 20代後半
とても丁寧にカラーしてくれました！
大満足です！
またお願いします！
女性 / 20代前半
接客から施術まで丁寧に対応して下さりありがとうございます。仕上りも大満足です✨数ヶ月前から気になっていた触覚のバランスにも気づいて下さり助かりました！最後にスースーするシャンプーの説明をしてくださったスタッフさんの対応も素敵でした。人見知りな私ですが、楽しくお話させていただけて嬉しいです😊また機会がありましたらお願いします🙇♀️
女性 / 20代前半
綺麗に染めていただいきありがとうございました
女性 / 20代後半
まず待ち時間長すぎです。
14時半に予約して施術始めたの15時ですよ。
忙しいなら一言声かけてもらえますか
シャンプー担当してくれた女性の方は丁寧な対応で安心しました。私の担当さんは美容師でジェルネイルつけてる人初めてお会いしましたが、髪渇かすときパーツが当たって痛かったです。シャンプー後も最初機械みたいので渇かしてましたが、私は前髪のクセ強いし普段のドライヤーで前髪重視なのに機械だけだと髪の毛があちこち向いちゃって最悪。
女性 / 20代後半
髪の毛はいい感じになりましたが帰宅し髪の毛を上げると薬剤がおでこについたままでした。
そして耳の中にも薬剤が普通に入っていました。
こんなの初めてです。もう二度と行きたくないです。
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました。
とても手際が良くて、話していたらあっという間でした！
女性
今回お写真を持っていきカットをお願いしました☺️✂️✨
途中、店長さんに厳しい目で😁細かいチェック・ご指導してもらいながらカットをしていたので、
仕上がりはお写真通りになり満足しております⭐店長さんとも仲が良さそうで◎
また機会がありましたらお願いしたいと思います！ありがとうございました☺️
女性 / 20代前半
今までで1番最悪だと思った美容室でした笑
6990円のもののつもりでいったのに結局は11850円もかかりました笑(メニュー追加断れなかった私が悪いですが、断れる雰囲気がなく仕方なく追加してしまいました)
イルミナカラー変更とトリートメント追加しました。
イルミナカラーに変更したにもかかわらず、根本は染まらないのでという理由で根本は全く染めてくれませんでした。しかも塗り方もまあまあ適当でした。(Jr.スタイリストの方が上手でした)
基本Jr.スタイリストの方に任せっぱなしです。
カットもほぼメンテナンスカットみたいなものですが4000円ほどかかりました笑
もう二度と行かないと思います。
男性 / 30代前半
とても丁寧な対応で仕上がりもよかったです。
ありがとうございました。
男性 / 30代前半
本日はありがとうございました。丁寧な対応で好印象です。
女性 / 30代前半
最初と違う金額で提示され、
リタッチのみになりました。
今までいろんな美容室に行きましたが、
カラーのシャンプーの後のブローも髪の毛がボサボサで、仕上がり巻いて欲しいですと言ったらそれにもさらに追加料金を取られました。
挙句、スタイリングも左右バラバラで
これから出かけるのにこんな髪型にされてはと思い、
最後は自分でコテを借りて仕上げました。
お金とってスタイリングするのにこれはあり得ないと思いました。
プロとして働いているのにこのクオリティ。ひどいと思います。
男性 / 30代前半
パーマをかけていただきました！
1年前にも利用しましたが、丁寧に且つ、技術も向上していました！
またお願いしたいです。
ありがとうございます。
女性 / 30代後半
一部の根本が染まりにくいことが悩みで、しっかり染めてもらえるサロンを探し歩いています。
●接客
早めの到着でも待ち時間はなかった。が、会話のキャッチボールが微妙だった。
これまで別のサロンでも一部だけ染まらなかったことを写真を見せしつこく何度も伝えた。「たっぷり塗ってもらうがここだけ毎回染まらない。施術翌日でこの感じ」と。返答は「しっかり塗れていなかったんですかね」「髪の毛は伸びます」と。たっぷり塗っていること、施術翌日ということは伝えている。髪の毛が伸びることも知っている。例の部分以外は根本まで染まっている。話はしっかり聞いてほしいです。
●施術
数冊の雑誌を持ってきて入念に色の確認をしてくれた。2人体制で丁寧に塗布してくれた。が、ここからが問題…。
今回は10トーンで話がまとまる。が、予洗い？の際、染まりにくい部分を目立たなくするには暗めにすると良いと提案され予定変更。「予定の10トーンより暗めになるんですよね？」と確認。塗布中「例の部分が染まらないくらいなら、その部分だけ明るくなっても構わない」と話した。それ程毎回染まらないという意図だったが結果以下の通り。
予定→10トーンより暗め
結果→大部分：10トーン
染まりにくい一部の根本：12トーン
それ以外の根本：11トーン
例の部分は思いの外染まってるが12トーン‼︎ 紛らわしい事言ったから他の部分より明るいのは仕方ないけど12って。「染まりにくい所は明るくなっても良いと話していたので…全体的な部分は10トーンです」と。動揺して気づけなかったが、予定はサロン側の提案で10トーンより暗めだったはず。明かりの下では金金です。
●最後に
口コミを書いて欲しそうで一生懸命だったので正直に書きます。
①口コミ書いてもらえるか聞いてくる②施術最中、口コミ書いてくれるからとケアをサービスしてくれる③施術後に着席状態で、今ここで口コミを書いてと言ってくる。スタッフの目の前で悪い事は書けません。サービス受けてしまった手前もあるし。が、ミニモの仕組み上その場では口コミ書けず帰宅して書いています。髪色が希望通りにならないのは意思疎通が難しいからそういう事もある。けど、受けたサービスを人質のようにして目の前で口コミを書かせようとするのってどうなんでしょうか。
やり方に不信感を抱きました。
女性 / 20代前半
オーダー通りの施術で良かったです！
男性 / 20代前半
すごく丁寧に接客をしてもらいました！
仕上がりもとても良かったです！
男性 / 20代前半
施術は丁寧で、仕上がりも良かったです。
男性 / 20代後半
しっかりとしたカウンセリングとアドバイスを頂けてよかったです！
また宜しくお願い致します
男性 / 30代前半
接客が丁寧で話しやすかったです！
似合う髪型やセットの仕方まで教えてくれるので助かります！
男性 / 30代前半
丁寧なご対応をしていただき、
非常に満足しました。
カットも希望通り短くしていただき、セットもし易くなりました。
ありがとうございました。
男性 / 20代後半
別のお店でカットに失敗し急遽伺いましたが
とても良かったです！
毛量もかなり減ったのでこれからの季節も
乗り越えられそうです！
ありがとうございました
男性 / 20代後半
丁寧なカットで、想像以上の仕上がりでした！
これから伸ばしていくのが楽しみです。
また必ず伺います、ありがとうございました！
女性 / 20代前半
少しお待ちくださいが少しじゃなかったです。しばらく放置された感じがして悲しかったです。施術が始まるまでに15分くらい待たれたし3時間ではなく4時間30くらいかかりました。このあと予定大丈夫ですかとかなど聞いてくれるのかなって思ったが何も言われなかった為びっくりしました。すいてくれると言ったのに、そんなすいてくれなかったし量もあまり変わらないなって思いました。髪の毛自体はツヤツヤになれてよかったです。ありがとうございました
男性 / 20代前半
細かい注文にも丁寧に対応していただけました！
すごくよかったです！
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