女性 / 20代後半
最初に、いつもとは違う料金の案内をされて不審感を持ちました。(今回3回目の来店ですが、初めてカラーの前にシャンプーをお勧めされました。)
施設前の説明がだらだらと長く、お金のかかるものばかりお勧めされて、早く終わらないかな、と思ってしまいました。
また、前回の同じカラーで、と伝えたのに、どんなカラーですか?とか、具体的に色々聞かれました。履歴は見ないの、、?またしても不信感。不安感。
また、トリートメントもお願いしたのですが、トリートメントの入りやすくなるスプレーを髪にかけて頂いて、その後それを流してトリートメントは終了しました。あれ、トリートメントしたの?と不安になりました。結局聞けませんでしたが。
その後のドライヤーも、濡れたまま何回も席を外され、カラーだけで合計2時間もかかりました。
カラーの仕上がりもムラになっており、残念でした。
多分もう行きません。
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3.3
仕上がり・技術
3.3コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.6