百香さんからのエリア人気No.1 美容室Ash西船橋の口コミ

• 百香さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カラーについて相談に乗ってくれ雑誌を見せてくれながら色を親身になって聞いてくださいました。
  しかしカラー剤を塗ってからあまり確認もされず1時間ほど放置されてしまい髪の痛みが心配でした。
  カラー剤を塗ってから他のスタッフの方に「カラー剤を塗ってからどのくらい待ちますか？」と聞いたところ「30分」と言われましたが1時間...。それがとても長く感じました。
  担当さんが忙しそうにしてるのは見てて分かりましたが、
  それなら他のスタッフさんと連携をとるなど対応してほしいと思いました。

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  来店日：2019年12月21日
  

  エリア人気No.1 美容室Ash西船橋さんからの返信

  百香様
  この度はご来店いただき、ありがとうございました。
  お店の状況によりお待たせしてしまうお時間が多く、また、その間の確認などが不十分で百香様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  百香様にいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間の情報の共有や対応面などスタッフ全員で見直し改善してまいります。
  この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

  返信日：2019年12月27日

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