yumiさんからのNeolive GINZA(ネイル&アイラッシュ)所属・taniuchi ramuの口コミ

  • yumiさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    月1ペースでパリジェンヌをしていますが、ここまでまつ毛が上がらなかったのは初めてです。まつ毛の根元に白い液のようなものがついたままでよく拭き取られておらず、施術中も何も言わず途中で席を何度も離れ、しばらく帰ってこないことがありました。仕上がり•対応を含めて不信感しかありません。施術後、まつ毛が短いことを指摘されましたが、3回目の来店で以前までは別の担当者の方でしたが、同じまつ毛の状態でもお店で掲載してる写真のような根元からしっかり上がった仕上がりでした。施術も雑に感じ、鏡を見たときすごく悲しくなりました。正直返金してほしいくらいです。

    taniuchi ramuさんからの返信

    yumi様、
    本日は当店をご利用頂き有難う御座いました。
    満足のいくお仕上がりにならず申し訳ございませんでした。

    上がり具合が気になる様でしたら、
    施術後の仕上がり確認の際に
    お伝え頂けると幸いに存じます。

    まつ毛の根元についている白い液はおそらく、
    最後に塗らせていただいたコーティング剤が
    固まったものだと思います。
    お薬は全て落としていて、アイシャンプーもしているため、
    お薬が残ってしまっていると言うことはございません。
    コーティング剤が残っている場合、
    洗顔で取れます為、ご安心くださいませ。
    施術中、施術の為にお湯を取りに行く、薬を取りに行くなどを
    させて頂く為、途中席を外してました。
    お休みになられてるかと思い、何度も声をかけるのは
    やめようとこちらの勝手な判断で席を離れてしまい
    申し訳ございませんでした。
    満足して頂ける施術が出来るよう、
    日々精進して参ります。
    貴重なご意見有難うございました。

    返信日:2022年1月29日

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Neolive GINZA(ネイル&アイラッシュ)所属・taniuchi ramuの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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