女性
印象と愛想のいい女性の方がメイン担当でした。
ただ、以下の点から技術面と接客面には課題が残りそうです。
・15分程遅れてお声がけされる。遅れる旨の説明なし、始まる際も謝罪なし。
・遅れて開始直後、一切要望してないトリートメントの営業トークに入る。聞いてないことをマニュアル通り?に2〜3分いきなり聞かされる。対話ではなく、一方的な話のため営業感が強い。そもそも遅れての開始なので、何もはじめていない席についたばかりの状態でトークはじめることに違和感がある(せめて、髪型決めた後、カットなどしながらならまだ許容できた。)
・5人でかわるがわる対応。どなたも基本は手元がおぼつかない印象。バタバタしている。連携が取れていない。
・カラーを塗るのが苦手なようで、顔まわりにつき取れない。初めての経験。
・シャンプーの際、顔に水かかる、耳に入る、髪を引っ張ってしまう。練習はじめという印象。
・炭酸スパ(?)は5秒程度炭酸水で髪を流しただけ。
・基本的には
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.1