4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2女性
めちゃくちゃ可愛くしてくれました🥹
とても緊張してたのですがカウンセリングの時から寄り添ってくれてわがままも聞いてくれて終始安心して過ごせました！♡
オシャレなスタッフさん達とのお話も楽しくて絶対また行きたいと思える美容室です😭
大事な予定の前には絶対お任せしたいです！！
また来ます！💖💖💖
ありがとうございました🙌🏼
女性 / 20代前半
可愛くしていただきありがとうございます😚
来月も宜しくお願いします！
女性
初めての来店だったのですが気になる点がいくつかありました。
まず一番はカラーが思ってたより暗めになっちゃって悲しかったです🥲
染める前にイメージ画像を探してお互いにこんな感じですねってなったので安心してたのですが乾かしてみると想像よりかなり暗くどう見てもイメージ画像よりは暗めでした。
またその際の説明も根元は体温で明るくなりやすい、毛先はダメージもあるから色が入りやすいなど言われましたが、それらを考慮してお薬を考えるのがお仕事なのではないでしょうか、、、？
お席の見えるところにお薬の配合が書いてあってまあこれならイメージくらいの明るさかちょっと暗くなるかなあ？と思いつつカラー塗布の様子を見る限りちょっと時間がかかっているなあ、暗くなりすぎないかな？と思い放置時間を過ごしていましたがやっぱり暗くなっちゃったなぁという感じでした。少しイメージと違う場合でもミニモでの特別価格でしょうし若手の方が技術アップするにはしょうがないとは思いつつ、思ったよりかなり暗くなったので驚きました。
シャンプーもあんまり泡立ってないなあ洗う力弱いなあ流せてるか不安だなと思いつつチェックも合格して入客されていると思ったのですが、ドライ後に手ぐしを通すと驚くほどギッシギシで何回か通すと両手に汚れがうっすらと付いていてあ〜やっぱりカラー剤残っているなあという感じでした、、、
通常しっかり流せていたらカラー剤は手に付かないの分かっているので、下ろしたての洋服だったため申し訳ないのですがもう一度お流しをお願いさせていただきました。
そして私が30分遅刻されているので〜とのことでしたが携帯を修理に出していたためその場で予約画面を確認出来ず帰り道で修理から受け取り予約を確認したのですが、やはり私は予約時間通りに伺ったのでなぜあのような説明をされたのか不思議でした。他のお客様と勘違いしてたのかサロンの予約枠を誰かが動かしたのかは分かりませんが疑問です。
長々とクレーマーみたいになってしまいましたが
今回の施術、接客は色々と学ばせていただきました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
初めてのパーマだったのでわからない事が多く良いのか悪いのか正直分かりませんが仕上がりは納得してません
はじめに画像を見てこれくらいの波ウェーブパーマにしたいそうしましょと決めカット、コールドパーマ、シャンプー、炭酸、トリートメントとやって下さいました
ドライヤーは半乾きの状態でおわりムースをつけて下さいました、そして前髪の最終的な微調整をして終わりでした。
一番強い薬剤で時間も長めにやったと担当者は言ってましたがパーマかけたのかわからない感じで、思ってたのと違うって感想を伝えました。
私の髪質やダメージなど色々な要因があると思いますが、担当者の技術不足もあるのでは無いかなと思います、仕上がりは良く無いです。
次の日担当者のアドバイス通りに濡らしてムースのスタイリング剤をつけましたがパーマというよりも寝癖みたいな感じでした。
友人にもパーマかけたと美容室帰りに見せて伝えたら
うーん正直寝癖がいい感じになったのかなーって感想を言われてしまいました。
パーマの難しさを実感しました．
女性 / 20代前半
いつも行ってる美容室が予約できなくて急遽予約しましたがとってもよかったです！
これを機に通わせて頂こうと思うのでよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
ヘルプの方も担当の方も気遣ってくれてとてもリラックスして過ごすことができました！
カットもカラーも大満足です♪
女性 / 10代後半
お店がすごく綺麗で緊張しましたがスタッフの方が優しく対応してくれて仕上がりもとっても満足でした！
女性 / 20代前半
カラーの相談に親身になってくれてすごく綺麗な色になりました！
また染める際はお願いいたします！
女性 / 20代前半
当日髪質改善もお願いしたのでとってもさらさらにして頂きました(^> ·̮ <^)🎵
髪色もお姉さんぽくて最高です💞
また次もよろしくお願いします( ՞ ᴗ ̫ ᴗ՞)♡
女性 / 40代後半
カラーをしていただきましたが、素早くしてくださり、本当に助かりました。ありがとうございます。
女性 / 20代後半
満足な仕上がりでとても嬉しいです✨
次は髪質改善トリートメントしたいです🥺
女性
酷いクチコミも多いですが、概ね満足です。
皆さんが書かれている通り、
施術中のカラーの確認は無いのと
炭酸スパは他店と比べると驚くほど短いです。
別のお店では5～10分ほどでしたが、ここは20秒くらいでした。
また、担当がコロコロ変わります。
ですが、同じ人で待つより手が空いている人がやった方がいいと思うので、私は気になりませんでしたが気になる方は気になると思いました。
カラーもオーダーに沿ったカラーでしたし、仕上がりも綺麗で、トリートメントの営業もオススメ程度でしつこいなんて事はなかったので満足しています。
女性 / 50代前半
どんな髪型が似合うか見立てて頂き普段とは違うボブヘアーにしてもらいました
長さも調度良くすっきりしました
「絶対似合う髪型にしますから」という心強い言葉に押されお任せして良かったです！
思ったより手入れがし安いのでスタイルチェンジして良かったと思っています
ありがとうございましたm(_ _)m
女性 / 50代前半
丁寧に施術していただき 仕上げも巻いてもらえて綺麗でよかったです。
暑い日でしたが快適な時間を過ごせました。ありがとうございました
女性 / 20代後半
待たされるし、担当コロコロ変わるし、お願いしたのと違うし、ミニモは返事帰ってこないし最悪
女性
さすがにひどすぎたので。
まず押し売りが酷い。
髪質改善の追加売上を取りたいのが丸わかりで、ご提案という形の脅迫じみたアドバイス。
元々予算やメニュー決めてきている人に対して6000円の髪質改善を長々と予約時間を削って提案することですか？早い段階で大丈夫ですってすぐ言いたいところを、どうですか？と聞かれることなく、今後のこと考えるとやらないとやばいですっていう話を永遠に聞かされる。断るタイミングを挟ませないので聞かざる終えない。お客様のためを思って、責任を持ちたくて、なんて図々しい言葉を放ちつつ、自分の髪じゃないんでと付け加える偽善。
「髪でお悩みありますか」と聞かれたらどんな答えでもそう結びつけるように考えられていますので皆様気をつけてください。隣に通されたお客様も同じことされてました。
そしてカウンセリングの質もひどい。希望を言ったら向こうの意見ばかり返ってくる。鎖骨下の髪を5cm切りたいと言ったら、今後伸ばすなら1.2cmの方がいいと言われました。なぜ？？今後っていつの話してるんですか？別に成人式などの髪を伸ばさなきゃならない事があるなんて言ってませんよ。やりたいことを美容師としてできる、できない以外の返答が返ってくることが時間の無駄でした。この店のカウンセリングは前置きが遠回しで長々+お客様に寄り添っている体の余計なお世話です。
以上、余計な時間ばかりとらせておいて放置が長いというのが最大の悪点です。
人手不足、わかりますよ。でも飲み物ひとつだされず3時間椅子に座り続けさせられるのストレスはさすがに改善した方がいいです。カットカラーの目安120分+30分くらい余裕をもって予約を入れたのに全然オーバー。時間がやばかったら言ってくださいといいつつ声をかける人もいない。次の予定の時間を前もって伝えた上で声掛けもない。その癖押し売りの時間はあるのかとか、最後アプリでどうこうのみたいなことは時間とらせるのか、という自分都合ばかりの接客、お客様の予定など考えない柔軟性もない接客。正直上記の無駄な時間さえなければ人手不足による放置時間含めてまだ時間間に合った。
結局もうなんでもいいから早く終わらせて欲しくて「どうですか」と聞かれたら軽く頷いたし、正直クオリティに関する感想はない。
他の口コミでも待ち時間について書いてあったので改善しますとか口先だけです。
女性 / 30代前半
お値段が安くて少し心配でしたが仕上がりお値段以上で満足です！
シャンプーとヘッドマッサージもとっても気持ちよかったです。
次回もよろしくお願いします。
価格が安かったので少し怖かったですが全然問題なく、とても素敵な仕上がりにして頂けました🤍
お店がとても綺麗でした！みなさん笑顔でとても居心地よかったです🥰またおねがいします！
20代前半
手際よく施術して頂きました。お話も楽しかったです！！ありがとうございました！
めちゃくちゃ可愛くしてもらえましたー！！！おススメです❤︎
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
