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仕上がり満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
🪞THEATER 表参道店🩰の口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
342件の口コミ中201〜220件表示
みーちゃんさんの口コミ
女性
到着したら受付にどなたもいらっしゃらず、立って少し待ってると施術をしながら顔だけこちらに向けて「お荷物ロッカーに入れてください」と言われた。雑だなと感じた。初めての来店だったので丁寧に対応してほしかった。 席に案内されて10分経っても誰も来ず、しばらくして担当の人が来た。予約が反映されていなかったのか、予約画面を見せてくださいと言われ、カウンセリングが始まるまでかなり時間がかかった。なぜ待たされているのか、理由を伝えてほしかった。 カウンセリングで、今より暗くしたいとお伝えしたが伝わっていなかったのか、明るめのイメージ画像を見せられ、あれ？と不安に思った。 施術後、次の予約？を取りやすくするために？LINE交換かインスタフォローしてもいいですか？と担当の方(男性)に聞かれた。今日の私の態度を見て残念な思いをしていることが伝わっていないのかなと思い、ここに書かせていただきました。
来店日：2024年5月29日
🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
みーちゃん様 この度はご来店頂き誠にありがとうございました。 受付時の対応、カウンセリングの際にご要望の汲み取りができておらず、不安に思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は頂いたご意見をもとに受付時での お声掛けや、カウンセリングでのすり合わせをより一層見直し改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist SEKI
返信日：2024年8月8日にゅんさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ 最近の口コミを見て少し不安でしたが私はスムーズに施術をして頂きました！ ちゃんと希望のヘアカラーにしていただいてとても満足しています！ また機会がありましたら是非お願いしたいです☺️
来店日：2024年5月28日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
ミトコンドリアくん様 この度はTHEATERをご利用いただき誠にありがとうございました！ ご希望通りの仕上がりになりご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後も大切な髪の毛を任せていただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 是非、次回もお待ちしております。 THEATER
返信日：2024年7月10日
Love Bettyさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーとカットで伺いました。綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございました。
来店日：2024年5月27日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度は御来店いただき誠にありがとうございました！ お客様にご満足いただける技術を提供できたこと嬉しく思います！ これからもお客様にとって居心地良く安心して任せていただけるお店作りに努めて参ります。 温かいクチコミありがとうございました。 stylist towa
返信日：2024年7月10日
reiさんの口コミ
女性
ありがとうございました！気に入りました
来店日：2024年5月20日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度は御来店いただき誠にありがとうございました！ お客様一人一人にあった提案を当店ではさせていただいております！ お客様にご満足いただける提案ができたこと嬉しく思います！ ぜひまた分からないことや聞きたいことなどあればいつでも仰ってください！ これからもお客様にとって居心地良く安心して任せていただけるお店作りに努めて参ります。 温かいクチコミありがとうございました。 店長 CANON
返信日：2024年7月10日
kさんの口コミ
女性
普段口コミは全く書かないのですが今回はさすがにひどいので初めて書きます。 カラーの仕上がりのイメージが違いすぎます。 カラーを付け放置され、他の方に代わりカラーを流しに行く際もカラー剤の確認すらありませんでした。 結果真っ黒になり、しばらくしたら色落ちしてくると思いますとここと。全くしないので他でお直ししてもらいました。他の方が書いている口コミ通りでした。
来店日：2024年5月17日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご希望のイメージの髪色に添える仕上がりにできず、また担当としてのお声かけや配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに施術中の声掛けやお色味に対しての責任をより一層見直し改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist 神田 きっか
返信日：2024年7月10日
rさんの口コミ
女性
予約して行ったのにも関わらず、何も施術されないまま1時間待たされました。GWで混んでたのは百も承知ですが、さすがに放置されすぎて不信感が募りました。店員さんも｢いつもはこんなんじゃないんですけどね〜笑｣って感じで焦りもみられず。施術時間120分＋余裕を持って次の予定を組んでいましたが、間に合いませんでした。本当は前髪カットもしたかったけど、時間の兼ね合いで諦めました。カラーを付けてくれた方は、下手くそで顔にめちゃくちゃ付いたし、それも拭いてくれずに放置。不快しかなかった。二度と行かない。
来店日：2024年5月4日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
r様 先日はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございます。 この度は、r様が予約されたお時間通りにご案内できず大変申し訳ございません。ご予定に間に合わせれずご不快な思いをさせてしまったことに対して深く謝罪申し上げます。 今後は、お店全体のご予約管理をしっかりとして同様の問題が起こらないよう最善を尽くしてまいります。 また、カラー塗布やお気遣いの面でスタッフ一同ご意見を元に改善していきます。 stylist TOWA
返信日：2024年5月23日
ゆかさんの口コミ
女性 / 30代前半
めっちゃ待ちます。 カラーもけっこうな時間放置されてたので、 心配でしたが、案の定 髪色は希望してた写真とは違いだいぶ暗めになってしまいました、、 前髪だけ乾かして放置されることもあり、 返金して欲しいレベルです…
来店日：2024年5月4日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
ゆか様 この度はご来店頂き誠にありがとうございました。 終始お客様にご不満な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 担当としてのお声かけやご配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとにこのようなことが二度とないよう、施術中のお声かけやお色味に対しての責任をより一層スタッフ一同務めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist SEKI
返信日：2024年5月23日俊祐さんの口コミ
男性 / 40代前半
施術スタートから最後まで、スタッフの方々一人一人が丁寧に接客してくださいました。
来店日：2024年5月3日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
俊佑様 この度はご来店頂きありがとうございました！ 日頃から丁寧な施術を心がけていますので 満足して頂きとても嬉しく思います！ また是非よろしくお願いします！ stylist SEKI
返信日：2024年5月23日みさきさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラー剤を作ると言われ、少ししたらもう少しお待ちくださいと。そのまま30分以上経過。30分以上待たせるなら予約時間をどうにかして欲しいです… また、戻ってきた際の謝罪軽く、他の方のレビューを見る限り常態化してるんだな〜と。もう利用することはないかと思います🙇
来店日：2024年4月29日れなさんの口コミ
女性 / 30代前半
カット、カラーの仕上がりがイメージと違い直してもらいました。 接客中に営業用のLINEのアドレス交換など求められましたが断りにくくて困りました。
来店日：2024年4月22日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
れな様 この度はご利用して頂きまして誠にありがとうございました。 ご希望に添える仕上がりにできず申し訳ございませんでした。 今後このような事がないようにカウンセリングでのすり合わせや技術の見直しを 精進して参ります。 また連絡先の交換に関しましては今後も責任を持って任せてほしいという想いから お伝えさせて頂いたのですが、言葉が足りておらず不快な思いにさせてしまい 申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 stylist SEKI
返信日：2024年5月23日なさんの口コミ
女性 / 30代前半
接客面、技術面全てにおいて大満足でした。髪質改善を勧められ、追加でお願いしたのですが、お願いして正解でした！次回の予約も取らせて頂いたので、また来月お願い致します。
来店日：2024年4月17日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
な様 この度はご来店頂き誠にありがとうございました！ 一人一人にあった提案をさせて頂き、仕上がりに関しても感動して頂けるよう全力で 対応させて頂いてるので 仕上がりや接客にご満足頂けて嬉しく思います！ これからも、な様に合うスタイルを提案できるよう日々精進して参りますので 大切な髪をお任せ下さい！ stylist SEKI
返信日：2024年5月23日
RRさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！ まず仕上がりについてですが、カラーは希望したものと少し違いましたが1番重要視していた点を汲み取ってくださったので満足です！ カットは少し毛先にがたつきがありますが、自分では上手く伝えられない＆短くなりすぎても嫌だと思い、気になるところはあるけどトータル的には大丈夫だとお伝えしました。 待ち時間については、実際にカウンセリングが始まったのが予約から約30分後、施術は50分後くらいです。 ですが事前に口コミを全て読んでいたので、失礼ながら30分~1時間は待ち時間があるものだと思って伺ったので個人的にはあまり気にしていないです。 1番気になったことといえば、ドリンクについてです。 美容室にドリンクを必ず求めているタイプではないので出されなかった事は全くもって不満などはないのですが、「お飲み物は何になされますか？〜お持ちしますね。」とのやりとりをしたきりでしたので、もし提供する余裕が無いのであれば聞かない方が良いとは思いました（笑） 大満足！とは言いきれないのが正直なところですが、この価格でこのクオリティであれば総合的には良かったかなと思います。 なにより担当してくださった方がとても感じの良い方だったので終わり良ければ全て良しみたいなところはあります（笑）気持ちよく帰宅できました！ 担当してくださった方はまだお若いようでしたので、これから更にスキルアップされるのだろうなと期待しています。 機会があればまたぜひよろしくお願いします。 長文で失礼しました。
来店日：2024年3月30日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
TRR様 先日はご来店頂きありがとうございました。 聞いたのにも関わらずお飲み物を出し忘れて、不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。 今後このような事がないように務めてまいります。 また施術に関してTRR様の思いを上手く汲み取っておらず大満足いく仕上がりに できず申し訳ございません。 次回は期待に応えれるように日々精進してまいりますので、またよろしくお願い致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist SEKI
返信日：2024年5月23日
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
ホームケア付きコースを予約しましたが、最後までいただけませんでした。 カラーの施術に関しては希望通りの色になったため良かったのですが、来る前の方が髪がサラサラだったので、評価は3とします。 少し残念です。
来店日：2024年3月24日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
み様 クチコミありがとうございます。 商品に関しては、プレゼントが付いているクーポンでは無いためお渡しができませんでした。分かりづらい表記や説明で大変申し訳ございませんでした。 また、髪のケアについてもホームケアの説明が伝わりづらく申し訳ございません。 以後このような事がないよう、努めていきます。改めて、有難いお言葉ありがとうございました。またご来店していただいた際には精一杯施術させて頂きます。 stylist ayu
返信日：2024年5月23日そぐむさんの口コミ
女性
施術が始まったのが予約時間の約1時間後。 カラーして流す前に色が入ってるかの確認もなし。 最後に色の確認もなし。 最初から最後まで不満しかなかった。 最初に、今日混んでるから待たせるかもと言われた。 若干待つことくらいはできるが1時間は待たせ過ぎでは？ 予約とは。待たせることを悪いと思っていなさそう。 もう二度と行かない。星1つも付けたくない。
来店日：2024年3月9日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。 終始お客様にご不満な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとにこのようなことが二度とないよう、施術中のお声かけやお色味に対しての責任をより一層スタッフ一同務めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 stylist HARUNA
返信日：2024年3月23日
アヤヤさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な対応本当にありがとうございます♪また機会があればよろしくお願いいたします
来店日：2024年3月4日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 接客や仕上がりに満足していただけて嬉しく思います。 暖色とてもお似合いでした！ 次回はぜひダブルカラーしましょう！ これからもお任せ頂ければ幸いです。 またのご来店心よりお待ちしております！ top stylist 春日 柚衣
返信日：2024年3月23日cさんの口コミ
女性 / 20代前半
好みの色にして頂けて大満足です！カウンセリングからすごく丁寧で私の髪質にあってトリートメントやカラー剤をオススメして頂けました。スタッフさん全員優しい方でとても居心地がいいサロンでした。また伺いたいと思います💞
来店日：2024年2月24日来店回数：2回🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度は御来店いただき誠にありがとうございました！ お客様一人一人にあった提案を当店ではさせていただいております！ お客様にご満足いただける提案ができたこと嬉しく思います！ ぜひまた分からないことや聞きたいことなどあればいつでも仰ってください！ これからもお客様にとって居心地良く安心して任せていただけるお店作りに努めて参ります。 温かいクチコミありがとうございました。 店長 CANON
返信日：2024年3月20日ゆんちゃんさんの口コミ
女性
ライブ前にとても可愛くしてもらいました💖 過去一です！！♡ スタッフの皆さんとのお話もとても楽しくてあっという間でした🥹 絶対また来ます💪🏼
来店日：2024年2月24日来店回数：2回🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度は御来店いただき誠にありがとうございました。 過去一という嬉しいお言葉ありがとうございます！ 次回以降もそれを更新していけるようスタッフ一同、技術向上に努めてまいります！ お店の雰囲気やスタッフとも楽しく過ごしていただき嬉しく思います！ また次回もよろしくお願いいたします。 店長 CANON
返信日：2024年3月20日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想以上の可愛すぎるカラーにしていただけて、とっても嬉しかったです！ 仕上がりもかわいく巻いていただけて、この後遊びに行くのが余計たのしみになりました！ また行きます！次回もよろしくお願いいたします♡
来店日：2024年2月24日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度は御来店頂き誠にありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思います！ お出かけされる際に髪色や髪の状態が良いと気分上がりますよね！ ぜひ次回もお待ちしておりますね！ 温かいクチコミ誠にありがとうございました。 店長 CANON
返信日：2024年3月20日
ともちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
大満足！リピート確実にします！😍😍今回初めてミニモで利用させていただきました！初めて行く美容室で緊張していたのですが、店内に入ったら明るい雰囲気で綺麗な店内、スタッフの方も笑顔で対応してくれて安心しました🥰 担当の方もすごく優しくて、私の要望をちゃんと汲み取ってくれて親身さを感じて嬉しかったです。髪のダメージが気になっていたのですが、髪質改善がかなりお得に出来たので提案してもらってやってみました！ 仕上がりもすごく理想な状態でツヤツヤになり可愛い髪色にしてもらえたので、カラーもトリートメントも大満足です！ また来月よろしくお願いします🙇♀️
来店日：2024年2月24日来店回数：2回🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
この度は御来店いただき誠にありがとうございました！ 沢山の温かいお言葉大変嬉しく思います！ 髪質改善も施術させていただいて1回目から効果を実感していただけて何よりです！ 続けていかれますと、より綺麗な状態を長い期間維持できるようになってきますのでぜひ次回もお任せください！ ご質問やご相談ございましたらいつでも担当にご連絡ください！ 店長 CANON
返信日：2024年3月20日.さんの口コミ
女性
カラーもカットも丁寧でした！話しやすくて楽しい時間でした！ありがとうございます！
来店日：2024年2月18日🪞THEATER 表参道店🩰さんからの返信
あ 様 先日はご来店いただきありがとうございました !!🤍 カット、カラーともにご満足いただけたようでよかったです !!🙇🏻 ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです !! stylist YUUNA
返信日：2024年3月23日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
