SALOWIN池袋ｲﾝﾅｰｶﾗｰ屋さん 🫧伊藤拓実

yさんの口コミ

女性 / 30代前半

仕事で急遽髪を暗くしないといけなくて伺いました！黒染めはしたくない、色落ちしてもかわいい色にしてほしいという要望を聞いてくださり、色落ちしてきた今もすごく可愛い色で大満足です！何色かブレンドしてくださって、とても綺麗に仕上がったので、また是非カラーお願いしたいです！

《最高級の発色と手触り》イルミナカラー+11step oggi ottoトリートメント🌿 ¥10,500

ｲﾝﾅｰｶﾗｰ屋さん 🫧伊藤拓実さんからの返信

先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました🙇‍♂️ お仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！ カラーはその日だけではなく色落ち後もきれいな色になるようにご提案させて頂きました✨ またなにかお困りごとあればお気軽にご相談ください。 次回もよろしくお願い致します！

返信日：2020年9月22日

のんさんの口コミ

女性 / 20代前半

縮毛矯正で、要望に応えて貰えず、責任が取れないからと言い訳をされました。本人が大丈夫と言っているので全体にかけて欲しかったですが、リタッチの部分だけで、案の定かかってない下の部分はボリュームがでて少し変な髪型になってしまいました、 美容師さんの言うことは概ね正しいと思いますが、髪の感じなど普段からわかってるからこそ伝えたつもりだったのですが、残念です。

【すぐ予約OK】縮毛矯正モデル ¥5,000

ｲﾝﾅｰｶﾗｰ屋さん 🫧伊藤拓実さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。 またお忙しい中、口コミを投稿して頂きありがとうございます。 今回はモデル様のご要望にお応えすることができず、本当に申し訳ございませんでした。 モデル様は現在ショートボブでかなり毛量を梳かれており、毛先はとても薄い状態でした。そして縮毛矯正は半年毎に毎回全体をかけており、毛先にはブリーチ履歴があるとのことでした。 ですので既に縮毛矯正がかかっている部分はかけずに新しく生えてきた地毛半年分を施術し、ストレートにさせて頂きました。 モデル様のご要望通り、全体を施術させて頂きたかったのですがブリーチ履歴があり（メニュー概要にはブリーチ履歴不可と記載しています）、既に全体に縮毛矯正もかかっていてダメージもかなりあるのでここから更に全体を縮毛矯正するのは過度なダメージや切れ毛になる可能性が高いとカウンセリング時にご説明させて頂きました。 格安の練習モデルとはいえ、きれいになるためにご来店されているモデル様の髪が過度なダメージや切れ毛になると申し訳なく、そうなった際こちらは責任が取れないので施術はおすすめしないとお伝えしましたが言い訳と捉えられ、少し悲しいです。 これも当日同じことをご説明させて頂いたのですが、既に縮毛矯正がかかっている部分にボリュームが出ているのは髪の乾燥やカラーやブリーチによるダメージ、またカットによる毛量の減らし方もその要因になっています。 またこれは施術とは直接関係ないのですが、当日直前にお電話で15分遅れるとご連絡がありましたが実際は20分以上遅れて来店し、特に謝罪もなかったのが私は気になりました。 モデル様はダメージや切れ毛になっても大丈夫なので全体を施術してほしいとのことでしたので、どんな状態になったとしてもご要望通り施術するべきでした。 この度はご要望にお応えできず本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年12月4日

あさんの口コミ

女性 / 20代後半

もう絶対いきません。おすすめできないです。大事な日の前とかは特に。 メニュー変更するのにキャンセル料取られます。どこにもかいてないです。知ってたら行きませんでした。 電車遅延で10分程度遅刻してしまった私も悪いですが最悪の気持ちで帰りました。 希望のカラーみせたら、これは一度明るくしてからじゃないとできないです。と断られました。 大体ここからお店側から提案してくれるものですが、何も言われないので、どのくらい今回あかるくすれば次入れるとき近づけるのか、こちらから聞いて、口頭で赤とかは入らないから暗めのグレーとかグレージュといわれ、内心写真かカラー見本せめて見せてくれよと思いながら、どんな色かイメージできないからどういうのか教えて欲しいと言ったらやっとカラー見本もってきました。 一度あかるくしないとムラになること、そのままいれても暗い仕上がりになることは理解できましたが、理想の色に今日仕上がらないなら、カットだけが良かったので、できないならカットだけに変更したいというと、カラー、カット、トリートメントのメニューで予約してるから、カラーしないならカラーのキャンセル料がかかるといわれました。メニュー変更にキャンセル料かかるなら書いておくべきです。カラー入れるしかなかったです。 そもそもメニュー変更キャンセル料とるって注意事項に書いてないのに、メニュー変更でキャンセル料とるなんて店今までなかったです。他店ならカラー理想のができないならカットだけにしときますか？とか提案くれてました。 結局、10レベルぐらいのカラーにするってとこで落ち着けたもののしあがりも11、12レベルで明るい。 最初から今はこの色にしたいから来てるけど来月カラーしたいか分からないからカットだけでいいっていってたぐらいなのに、なぜ次要望した色入れるだろうって程ですすむのかわからない。キャンセル料とられるから落ち着いた色で抑えたかったのに。10レベルならさほど明るすぎないと思ったから了承したけど、それより絶対明るい。 どうですか？っていわれても、最初に時間が遅いから明るくしてから、またカラー入れる時間ないっていわれていて、明るいから暗くしてくれなんて言えない。同じ人に直してもらおうとすら思えない。 会話も新規客とるために必要な都合いい会話しかしてこない。必要な情報しれたらしゃべらない感じ。最悪。

カット + カラー + 最高級トリートメント ¥13,000