女性 / 20代後半
初めて利用いたしました。仕上がりはよかったのですが口コミでもいくつかあるように気になるところが多かったのでこちらに書かせていただきます。
・ひとつひとつのケアが強くて痛い
何年もまつげパーマの施術を受けていますが、こんなに痛い思いをしたのは初めてです。テープをつける時、外す時も声掛けもなく圧が強い。まぶたを押されるのもすごく痛かったです。また、まつ毛を引っ張る行為が本当に痛くて、痛いですと言っても、「あっ、ごめんなさい」というだけで何回痛いと伝えても治るのは直後だけですぐ強い力で引っ張られて本当に痛かったです。
粘膜にも施術に何回も当たる感覚があり、染みてすごく痛みも強くて施術後に充血しました。
・声掛けが何もない
「テープ貼りますね」「染みたりしませんか？」全ての声掛けがなく、急に施術が始まって痛いと言っても「ごめんなさい」というだけですごく不安な気持ちになりました。モデル料金だとしてもこんなに雑な扱いを受けたのは初めてで怖かったです。
・お店の全体的に言葉遣いが気になる
痛い、染みるといっても「あっごめんなさい」しか言ってもらえずに何回も伝えてから一度だけ「これくらいなら痛くないですか？」とだけぼそっと言われました。本当に痛くて何度も伝えてるのにそっけない対応でありえないと思いました。施術後に両目が充血して痛くて開けられなくても「充血してますね」と言われて、その時は痛みが強くてそちらに気が向いていましたが、帰ってから本当に腹が立ちました。少し目の周りを拭いて乾かしてもらえましたが、すぐに「まあ様子見てもらって」と言われました。今まで行っていた他のサロンではあり得ない対応でもう2度と行きたくないです。
また、他のスタッフの対応や言葉遣いにも気になるところがありました。
もし空きがあったら時間を早められないかと電話をすると、「当日の日時変更は料金発生するので予約通りに来た方がいいですよ」と言われました。
また、施術中に他の客の方のクレジットカードにトラブルがあったみたいで、客が取引が二重になっていないかとお店に聞くと、まず誤りもせずに「当店は不正なことはしないので、もし不安だったら確認してもらっても構いませんよ」と答えていて全体的に対応がおかしいな思いました。
まつげパーマの施術でこんなに不愉快な気持ちになったのは初めてです。改善してくださることを願います。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.6
