女性 / 40代前半
施術はとても丁寧で綺麗に仕上げてくださいました。
施術してくださった方には全く不満はなく満足です！
ありがとうございました。
ただ、予約確定後に時間変更のお願いがあり承諾すると、次の予約が入っているため予定本数が付けれるかわからないと言われ、予約確定されたのに‥と少し不満に感じました。一言お詫びがあるとよかったと思います。
また予約時間より早めに来店できたのですが、施術前のカウンセリングのアップセルが長く感じました。「次の予約がある」と事前に言われていた割にまつげのトリートメントオプションを勧められたため、その旨をお伝えし御断りしました。普段は勧められたオプションはつけるほうですが、時間がないから早く行ったのにオプション？とかなり不思議に感じました。
“時間があれば”本数増量(100→120)をお願いしましたが、時間がなかったので105本しかつけられなかったということで、105本で120本分のお値段をお支払いしました。
事前に確認はされていましたが、5本しか増やせないとわかったら100本の時点でもう一度確認したほうが親切だと思います。
施術はよかったのですが、お店の対応は改善するところがあるかと思います。個人的な感想ですが、参考になればと思い書かせていただきました。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
