Lond lupinusロンドルピナス北九州①の艶髪師♥️ ♣️♦️♠️翔大

Kさんの口コミ

女性 / 20代後半

評価と口コミも何も、この方に一切の施術をしてもらっていません。 新人スタッフの練習モデルや新カラー剤のお試し等、格安で施術を行っていただけるミニモはとても有り難く、何度も利用させていただいています。 ただその中で美容師歴や口コミ、アピールポイント等を見た上で“この方に是非お願いしたい”との思いで予約をしています。 今回入店後、カラーの相談はしていただきました。カラーを決め、まず別の女性スタッフが洗髪をしてくださりました。施術以外の所を他の方に代わることはよくあることだと思いますし何とも思っていませんでした。 その後席へ戻ると、今度は別の女性スタッフが来て「代わりにカラーしていきますね」と一言。 内心、“ん？カラーを他の人がするなんてことがあるの？”と思いつつ、店内も混み合っていたのですぐに担当の方に代わるのかなと思っていましたが、結局最後まで女性スタッフの方が塗り終えました。 「少し置きますね」と言われその場を離れて約30分間、誰一人として一度も様子を見に来ることはありませんでした。 あまりの放置と、担当の方が一切施術にも様子見にも来ないことに違和感を覚えていると、今度はまた別の男性スタッフが来て、髪の毛の様子を見ることもなく、そのままシャンプー台へ移動させられました。 結局ドライヤーまでをその男性スタッフの方にしていただき、施術が終わったその瞬間まで担当のはずの方は一度も見にさえ来ず、まだ私の髪に触れてもいません。 ドライヤーを終えた別の男性スタッフが声をかけると、ようやくそこで担当の方に代わり、仕上げの髪の毛のセットをしてくださいました。 その際カラーの入りや仕上りについてのコメントも一切なく、ただ巻き方のコツを話してくれただけでした。 【北九州市①の艶髪師】とは、ReFaのコテで髪の毛を巻くことをうたっているのでしょうか？ 一切の施術をされていませんが、私は誰に代金をお支払いしたのでしょうか？ 先程も記載したよう、“この方に是非お願いしたい”との思いで予約をしているにも関わらず、結局カラーをしてくれた女性スタッフの方が何年目の美容師さんなのかも、はたまたアシスタントさんの練習台にされたのかもわからずに施術を終えられ、とても嫌な気持ちで美容院を後にしました。 忙しくて施術も出来ないなら、予約を受けないでください。 もう二度と行きたいとは思えません。

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北九州①の艶髪師♥️ ♣️♦️♠️翔大さんからの返信

この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 ご来店前から当店や担当者への評価をご覧いただき、「この人にお願いしたい」と思ってくださっていたとのお言葉は、本来であれば美容師として何より励みとなるはずのものです。そのようなお気持ちにお応えできなかったことを、第三者の皆さまにも伝わるよう深くお詫び申し上げます。 今回の施術では、カラーのご相談を担当者が行った後、本来担当が責任を持って施術に入るべきところを、複数のスタッフによる引き継ぎが続き、放置時間の確認も行き届いていませんでした。結果として、担当者が最後まで施術に関わらないまま進行してしまい、技術面・接客面ともに大変不快な思いをおかけしました。 また、お客様が事前にしっかり調べて美容歴や口コミを見たうえでお選びくださったこと、そのお気遣いや美容へのこだわりをお持ちのお客様であることを考えると、今回の対応は誠意を欠くものであり、こちらの配慮不足であったと痛感しております。 本来であれば、仕上がりの色味の解説や、色持ちを良くするためのホームケア（低刺激シャンプーの使用・濡れたままの放置を避ける・アイロン時の温度 130〜150℃ 程度など）についてもしっかりお伝えすべきでした。 次回もしご来店いただけるのであれば、担当本人が責任を持ってカウンセリングから仕上げまで一人で担当し、色味の調整や似合わせ、ダメージケアを含めたプランをご提案させていただきます。 今回の件を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年11月22日

まゆさんの口コミ

女性 / 30代前半

理想通りのカラーにしていただき ありがとうございました！！！🫶 サラサラになって嬉しいです！ 懐かしいお話も出来て楽しかったです😆

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かなほさんの口コミ

女性 / 10代後半

ありがとうございました

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北九州①の艶髪師♥️ ♣️♦️♠️翔大さんからの返信

ありがとうございました！

返信日：2025年10月5日