4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0女性 / 30代前半
予約したメニューと実際に案内される内容が違い、高い料金を請求された。最悪の店でした。
前日から予約して、時間通りに入店。
誰も担当につかないまま、30分放置される。
一言も説明や案内がなく、
メニューや雑誌も渡されないまま椅子で待ち続ける。
この時点で有り得ないが、
予定外に混んでいるのかもと我慢し待機。
やっと担当が来るも、メニューを時間内で施術出来ないとの説明をされた。
予約した意味ってなんですか？
また予約したメニューはカットとトリートメントのセットだったが、『掲載方法の関係でカットと書いてはあるが実際は料金に含まれていない』と本当に意味がわからない説明をされ、カット料金を上乗せ請求された。
30分何も説明ないまま放置された挙句、時間内で施術できない、したとしても料金を上乗せされると、馬鹿にしているとしか思えないお店でした。結局時間がないのでキャンセルしましたが、こんな店に髪をまかせなくて良かったのかもしれません。
二度と行きません。
女性 / 30代前半
ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
すごく丁寧に接客してくれて嬉しかったです😊
親しみやすく美容院が苦手な自分にはすごく安心しました。
またよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 20代後半
もう二度と行きません。
5500円の髪質改善とプラス1100円のカラーを勧められます。断れない感じで。
「髪質改善は二回できるからお得だよ！」と言われ、「二回できるなら...」とお願いしましたが、帰り際に5400円以上の施術でのみ。と話されました。聞いていません！！！
次に繋げる為のものだったようです
最初に話さないのは明らかにルール違反なのではないでしょうか。
しかも次はミニモからはダメで、正規の値段でとのこと。
また、担当して下さった方はとても軽い口調で話される方でした。
美容師さんでお話し上手なのは分かりますが、あのような対応は如何なものかと思います...決して上から目線な事を言いたいわけではないのですが、客はお友達ではありませんよね。そう言った対応が嫌な方も居るのを覚えておいた方が良いと思います...
シャンプーもガシガシ洗われてとても痛かったです。言えない私も悪いのですが。
そして、最初こうしてほしいと外巻きの写真を見せたのに、どうして全く違う内巻きに仕上げるのでしょうか。
女性 / 20代前半
髪についてのアドバイスを沢山してくださったり、スタッフさんが皆さん明るくて、とても雰囲気が良かったです！
綺麗に染めてもらって大満足でした🌿
女性 / 20代後半
髪の毛がめちゃくちゃサラサラになりました！色もすごく可愛いです。巻き方も教えていただいたので、明日から頑張って巻いてみようと思います！
女性 / 20代後半
みなさんフレンドリーで楽しかったです！カラーもカットも最高でした！ありがとうございました！
女性
ありがとうございました！
20代後半
めちゃくちゃ綺麗に染めてくださいました！沢山お話出来て良かったです😊
女性 / 20代前半
すごくさらさらになりました😊
ありがとうございました🙇♀️
お話しも楽しくあっという間の時間でした。
またよろしくお願いしまし🙇♀️🙇♀️🙇♀️
女性 / 30代前半
他店にてパーマをかけましたが、出来にあまり満足できず乾燥とダメージで髪もパサパサでどうしようかなと思っていた時にミニモで見かけ、ヘアスタイルの写真がどれも可愛くて自分のタイプのものが多かったので気になり予約させていただきました！ 担当していただいたmoekaさんは優しくてとてもいい方でした(^ ^)今どんな施術をした方がいいのかしっかりアドバイスもしていただき、予約には取ってなかったトリートメントをしていただきましたがすごく髪がツルツルになって指通りがとても良くなってびっくりでした！！ 乾かし方のアドバイスや前髪の巻き方のアドバイスもありがとうございました♡ また利用させていただきます！(*^_^*)
女性 / 20代前半
海で傷んでた髪がとってもサラサラになりました！！✨
ありがとうございます(^-^)
またリピートしたいです♡
女性 / 20代後半
いい感じにしてもらいました！
とても気に入っています！！
話が面白くて楽しかったです✨
ありがとうございました(^^)
女性 / 30代前半
いい感じにしてもらいました💓
とっても気に入ってます💓
コテの使い方など色々なTipsも
ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
可愛い色になりました^_^
女性 / 20代前半
忙しい中でも声をかけてくれたりとありがとうございます😊
前髪もすごくいい感じです。
またよろしくお願い致します🙇♀️
女性 / 20代前半
可愛いカラーにしてくれてありがとうございました！
楽しかったです！
女性 / 20代前半
予約時間に着いたにも関わらず、席に案内されてから50~1時間待たされ、そこから髪の毛にカラー剤を塗って30~40分放置、30~40分待つものなのか分かりませんが、席で待たされたことを思うと長くて髪の毛が傷んでしまうんではないかなど色々と考えました。そこからシャンプー台に案内され15分ほど待たされやっとシャンプー。終わって10分シャンプー台で待ち、違う席に案内され、髪の毛を乾かして頂きカットを忘れてコテで巻かれそうになりました。そこでカットは、？と言うとコースに入ってましたね！と言って5分ほどでカットが終わりました。
終わりの時間を伝えて紙に書いていたにも関わらず、30分遅れで終了し、約束にも間に合いませんでした。その間3~4人の方がコロコロ交代で私の髪の毛を担当してました。値段も5500円からいいカラー剤でプラス2000円に勧誘されてしまい高くなってしまいました。
お願いしたカラーも写真通りとは言えず、担当の方もいい色だね！と言ってましたが嘘にしか聞こえませんでした。
もう2度と行きません、みなさんも気をつけてください。
ありがとうございました。
男性 / 20代前半
形は希望のまま、ブリーチ部分と黒を自然に褒めていただき、セットもしやすい髪になりました👏
女性 / 20代後半
卒業式のアレンジをお願いしました。
めちゃめちゃかわいく、仕上げてくださりありがとうございました！
素敵な一日になりました！
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