女性 / 30代前半
先日はありがとうございました。当日も仕上げの希望時間を聞いてくださり丁寧でした。
私がカウンセリングでうまく伝えられなかったのも申し訳ないと思いますが、思ったよりも髪色が黒くなってしまったので、やり直しをお願いできないでしょうか。とミニモを通してメッセージさせていただきました。しかし2日経っても返信がありませんでした。
不安だったので電話をすると、出られた方が担当に確認し、後で折り返すそうです！と。その後いまだ連絡が2日ありません。
メッセージも見てるのか見ていないのか分からないですとお伝えしましたし、電話番号も聞かれたのでお伝えしました。
メッセージも電話も連絡が何もないというのは、どうなんでしょうか。
施術自体に不満はありませんし、当日の対応も丁寧だっただけに、残念です。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6
