ㄴㅏさんからの透明感カラー／韓国 レイヤーmomokaの口コミ

• ㄴㅏさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  今まで行った美容院の中で過去最悪でした。
  まず最初のカウンセリングの時点で、急いだ雰囲気で話され相談できるような感じではなかったです。
  また、今までの髪の履歴も聞かれないのは初めてだったのでびっくりしました。
  
  担当の方ではないアシスタントなのか何なのか分からない人がトリートメントやカラーをしてきて、終始不信感しかなかったです。
  カラーをしてきた人に関しては、べちょべちょと色々なところに飛ばしながら塗り、家に帰ってから顔や首など色々なところにカラー剤がついていることに気がつきました。
  顔の方に関してはちょっとついてしまったレベルではなく伸ばす前のカラー剤が塊でついていました。
  もう2度と行きません。

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  来店日：2024年6月8日
  

  透明感カラー／韓国 レイヤーmomokaさんからの返信

  나 様
  
  先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、この度の施術においてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  事前にメッセージにてスタイルについてお話させていただき、さらにカウンセリングでも確認させていただいたにもかかわらず、十分な説明ができていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。加えて、カラー剤が飛んでしまった件やその他の不手際により、お客様にご不信感を抱かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
  今後はこのようなことがないよう、スタッフ全体で共有し、再度一人ひとりが施術に対して丁寧かつ慎重に取り組むよう努めてまいります。当サロンはマンツーマンではないため、担当が変わる場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

  返信日：2024年9月25日

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