lana Hair新宿ラナヘアーシンジュク

ゆなさんの口コミ

女性 / 10代後半

初カラー不安でしたが丁寧に説明していただき超お気に入りの仕上がりになりました❣️ありがとうございました🙇🏻‍♀️

【学割U22】カット＋カラー＋高保湿トリートメント✨ ¥5,500

みゆさんの口コミ

女性 / 10代後半

2回目だったんですが、顔周りも前回同様すごく綺麗にしてもらいミディアムの長さにも関わらずすごく可愛いレイヤーを入れてくださりました！🩷友達からも好評で学校のイベント前だったので可愛くして貰えて本当によかったです！また顔周りの髪が伸びてきたらまた是非切って頂きたいです✨🙂‍↕️

【🌟8月🌟】韓国レイヤーカット(⚠️平日限定)説明欄必読🍀 ¥0

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

本日はご来店いただきありがとうございました！ とても嬉しいクチコミをありがとうございます🌷 大切なイベント前にお任せいただけて光栄でした✨ お友達からの反応も好評だったとのことで、私まで嬉しい気持ちです☺️ 顔周りのレイヤーは少し伸びるだけでも雰囲気が変わるので、また気になった頃にぜひお任せくださいね✂️ またお会いできるのを楽しみにしております🍀

返信日：2025年8月27日

やまちゃんさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心感がありました！こちらの曖昧なイメージにもしっかり耳を傾けてくださって、仕上がりは想像以上に大満足です✨ カットでは顔まわりのレイヤーを絶妙に入れてくださり、小顔に見えるシルエットに。カラーもツヤ感と透明感が出るように調整してくれて、肌まで明るく見える仕上がりになりました♪ 施術中も話しやすくてリラックスできる空間だったのも嬉しかったです。スタイリングのアドバイスもわかりやすくて、明日から自分でも扱いやすそうです！ またぜひお願いしたいと思います！本当にありがとうございました！

【⭐️ミニモ学割U-21⭐️】髪質改善カット+イルミナカラー＋最新トリートメント ¥5,800

lana hair 新宿/髪質改善/韓国さんからの返信

やまちゃん様 この度はご来店いただき、また心温まる素敵な口コミをいただき誠にありがとうございます！ カウンセリングや施術についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お客様のイメージをしっかりと形にできたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたことが、何よりの励みになります。顔まわりのレイヤーやカラーの透明感など、細部までこだわったポイントに気づいていただけて光栄です！ 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。スタイリングのアドバイスも、これからの毎日に少しでもお役立ていただければ嬉しいです。 ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 lana hair新宿

返信日：2025年5月9日

Aさんの口コミ

女性 / 20代後半

就活が始まるということで暗めの、でも野暮ったくない透明感のある髪色にして頂き、髪型も気になる点を解消する前下がりのボブにして頂き大満足です！コテ巻きも小顔に見えるように素敵に巻いていただきました。 2年ぶりに好きな人が出来て今からその人と会うからかわいくなりたい...！という要望に親身に応えて下さり、メンタル面でも応援して下さり、皆さん自信をつけてくださって楽しい時間を過ごせました！心があたたまりました。 私的な話ですが、あの後その人から告白されて最高の日になりました😭また絶対に利用させていただきます。 素敵な時間をありがとうございました。

【人気NO.1⭐️】 イルミナカラー& 似合わせカット✂︎& tokioトリートメント&コテ巻き❣️ ¥5,900

lana hair 新宿/髪質改善さんからの返信

ありがとうございました😊 嬉しいです😊 最高な1日になってホントに良かったです！！ ぼくの方こそ幸せな気持ちにして頂きありがとうございます👍 次回ももっと可愛い髪型で彼氏さんに褒めてもらえるよう頑張りますので、是非お待ちしております！！

返信日：2018年12月9日

海音さんの口コミ

女性 / 20代前半

カットもカラーもトリートメントも全部大満足です！！✨ 仕上がりが本当に最高で、想像以上に可愛くしていただけて嬉しかったです🥹💕 一つひとつ丁寧に施術してくださって、安心してお任せできました！ またぜひお願いしたいです！ありがとうございました！！

🌟【❣️超お得1日2名様限定❣️】似合わせカット✂️➕髪質改善ケアカラー➕極艶ULTOWAトリートメント🫧🍀 ¥7,700

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 今回担当させていただいた がっきー（中垣） です☺️ カットもカラーもトリートメントも、全部気に入っていただけて本当によかったです！！🌟 これからも安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧に施術していきます！ またやってみたい髪型やカラーがあれば、何でも気軽に相談してくださいね！ 次回もお会いできるのを楽しみにしています！！

返信日：2026年10月16日

みみみさんの口コミ

女性 / 20代後半

直前に予約したにもかかわらず、とてもご丁寧に接客していただきました！ カラーもとっても好みでカットとトリートメントの仕上がりもよく、お話しも楽しかったです😌 また行かせていただきます！

🌟【❣️超お得1日2名様限定❣️】似合わせカット✂️➕髪質改善ケアカラー➕極艶ULTOWAトリートメント🫧🍀 ¥7,800

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 今回担当させていただいた がっきー（中垣） です！ カラーもカットも気に入っていただけて、とても嬉しいです😊✨ こちらこそ楽しくお話しさせていただき、ありがとうございました！！ 直前のご予約も大歓迎なので、また髪が気になったタイミングでいつでもお気軽にお越しくださいね！ 次回もご満足いただけるよう頑張ります！ またお会いできるのを楽しみにしています！！

返信日：2026年10月10日

なさんの口コミ

女性 / 20代前半

気になっていたハッシュカットをお願いしました！ レイヤーの入れ方や長さを相談しながら決められたので、安心してお任せできました。 毛量が多く悩んでいたのですが、顔まわりの動きがすごく可愛くて、髪全体も軽くなり、すごく気に入っています☺️ セットの仕方も分かりやすく教えていただけてよかったです。またお願いします！！

🌟【⭕️3回まで使える】朝のセットが楽になる似合わせカット✂️➕選べるトリートメント🍀 ¥4,900

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 気になっていたハッシュカットをお任せいただきありがとうございました😊✨ 顔周りの仕上がりも気に入っていただけて、とても嬉しいです！！ 毛量のお悩みも少しでも解消できたようでよかったです！ ハッシュカットは巻き方によっても色々な雰囲気を楽しめるので、ぜひお家でも試してみてくださいね！ また分からないことがあればいつでもご相談ください！ 次回もお会いできるのを楽しみにしています！！

返信日：2026年10月9日

meguさんの口コミ

女性 / 30代前半

お店の雰囲気も施術もよかったです❣️ またお願いしたいです‎🩷

【3回まで使える】🌼艶カラー＋オーダーメイドトリートメント🌼 ¥5,500

®️さんの口コミ

男性 / 20代後半

丁寧だし、めちゃくちゃかっこよくしていただきました！

【平日限定】メンズカット＋カラー💼 ¥5,500

なさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めてお願いしました！ レイヤーを入れたかったのですが、どのくらい入れるか迷っていて、相談しながら決めてもらえてよかったです☺️ 特に顔周りがすごく気に入っています！結んだときも可愛くて、毎朝セットするのが楽しみになりました。 巻き方も自分でできるように教えてもらえたので、挑戦してみます！ 気さくで話しやすく、初めてでもリラックスして過ごせました。またお願いします✨

🌟【❣️超お得1日2名様限定❣️】似合わせカット✂️➕髪質改善ケアカラー➕極艶ULTOWAトリートメント🫧🍀 ¥9,500

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 初めてのレイヤーをお任せいただきありがとうございました😊 顔周りも気に入っていただけて、「毎朝セットするのが楽しみ」と言ってもらえてめちゃくちゃ嬉しいです✨ 巻き方も最初は少し難しいかもしれませんが、ぜひお家でやってみてください！分からなくなったらいつでも聞いてくださいね🙌 僕も楽しくお話しさせていただきました！ また次回もお会いできるのを楽しみにしています😊

返信日：2026年9月28日

ゆさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても丁寧に施術していただき、仕上がりも大満足です！ 希望もしっかり聞いてくださって、理想通りにしていただけました✨ ありがとうございました！またお願いしたいです！！

【⭐️1日3名様限定⭐️】似合わせカット+髪質改善ケアカラー+最新ULTOWAトリートメント🫧🫧 ¥9,900

新宿/韓国レイヤー/ 顔まわり透明感カラーさんからの返信

この度は数ある美容室の中から、lana hair新宿へご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただき、カウンセリングについてもお褒めいただけてとても嬉しいです✨ 今回はカットとケアカラー、髪質改善ウルトワトリートメントで、髪の状態やご希望に合わせて施術させていただきました！ ウルトワトリートメントは繰り返すことで、さらにツヤやまとまりを実感していただきやすくなります。カラーの色落ちや毛量が気になってきた頃に、ぜひまたお任せください！ 次回も理想のヘアスタイルにできるよう、しっかりご相談しながら施術させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております！ lana hair新宿 店長 RIKU

返信日：2026年9月20日

いしのさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に対応していただきありがとうございました！ 時間の変更にも快く対応していただき、とても助かりました、！カットも丁寧にしていただき、仕上がりも気に入っています！またお願いしたいです！

🌟【⭕️3回まで使える】朝のセットが楽になる似合わせカット✂️➕選べるトリートメント🍀 ¥4,900

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 当日はお待たせしてしまう時間もあった中、温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます🙇‍♂️ 仕上がりも気に入っていただけて、とても嬉しいです😊✨ お時間の変更についても、お役に立てて何よりです！ 次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またぜひお任せください！！ お会いできるのを楽しみにしております😊

返信日：2026年9月5日

Mokaさんの口コミ

女性 / 20代前半

スタイリストさんの対応は良かったのですが、アシスタントさんの施術があまりにも雑で、非常に残念でした。 髪の傷みや毛先の絡まりが気になり、トリートメントのメニューで予約しました。しかし、施術中はクシで髪を勢いよく引っ張られ、とても痛かったです。シャンプー時やドライヤー時も、今まで経験したことがないほど髪を強く引っ張られ、痛みを感じました。また、髪がかなり抜けているようにも感じ、不安になりました。 さらに、薬剤が頭皮に染みやすいことを事前に伝え、「保護剤を塗りますね」と言っていただいたにもかかわらず、実際には何もされないままカラーが始まりました。こちらが伝えたことは何だったのだろうと、正直疑問に感じました。 仕上がり以前に、施術中の痛みや対応に不満が残り、全体的にとても残念でした。

🌟【❣️超お得1日2名様限定❣️】髪質改善ケアカラー➕極艶ULTOWAトリートメント🫧🍀 ¥6,200

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 せっかく髪のお悩みを改善するためにご来店いただいたにもかかわらず、施術中に何度も痛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、事前に頭皮が染みやすいことをお伝えいただいていたにもかかわらず、保護剤についての確認や対応が行き届いておらず、ご不安な思いをさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 担当者として、スタッフ間での共有や施術の確認を徹底できていなかったことを真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見をスタッフ間でも共有し、技術面はもちろん、お客様から事前に伺った内容の確認・共有を改めて徹底し、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月1日

すぬこさんの口コミ

女性 / 40代後半

スタッフさんが少なく大変なのに対応いただきありがとうございました。髪の悩みにきちんと応えてくださり、仕上げのコテ巻きもかなりみんなに褒めてもらえました！ また宜しくお願いします！

🌟【1日1名様限定】似合わせカット➕髪質改善ケアカラー➕最新ULTOWAトリートメント🍀 ¥7,700

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 今回担当させていただいた がっきー（中垣） です！ 仕上がりも周りの方から褒めていただけたとのことで、僕もとても嬉しいです😊✨ また髪のお悩みやスタイリングなど、気になることがあれば何でもご相談くださいね！ 次回もお会いできるのを楽しみにしております！！

返信日：2026年8月21日

ぬさんの口コミ

20代後半

予約時間から30分以上待たされた後、カラーは別の担当者の方が施術することになり、驚きました。 事前に「営業状況によっては多少お待ちいただく場合がある」との注意書きがあり、その点は認識していましたが、30分以上待つとは思っていませんでした。 仕上がりについては、オーダー通りにしてくださり満足しています。ただ、施術開始時の対応については、とても残念に感じました。

🌟【1日1名様限定】似合わせカット➕透明感カラー➕選べるトリートメント🍀 ¥6,800

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけた一方で、ご予約いただいたお時間から長くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、カラーを別のスタッフが担当する際のご説明や配慮も足りず、ご不安な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見をしっかり受け止め、今後はご案内の仕方や予約時間の管理を見直し、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年8月21日

ともちさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日予約だったのでかなり安くやってもらえてお得でした！(^^) 他のお客さんと同時並行だったので忙しそうでしたが、希望通りにちゃんとやっていただけて満足です！ また行きたいと思います！

🌟【1日1名様限定】似合わせカット➕透明感カラー➕選べるトリートメント🍀 ¥5,900

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです！！ 次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります✨ またぜひお気軽にお越しください！お会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2026年8月13日

千花さんの口コミ

女性 / 10代後半

落ち着いた雰囲気でとってもよかったです。色も、カットも満足です！またよろしくお願いします🙇‍♀️

🌈【⭕️3回まで使える】【U24学割】似合わせカット➕透明感カラー🍀 ¥5,400

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ リラックスしてお過ごしいただけて、カラーもカットも気に入っていただけてとても嬉しいです😊✨ これからも居心地よく、安心してお任せいただけるよう心がけていきます！ また次回もお会いできるのを楽しみにしております！！ありがとうございました！

返信日：2026年8月13日

みぃさんの口コミ

女性 / 20代後半

お話ししやすくてリラックスできました。髪の悩みもたくさん聞いてくれて、不安なく安心して任せられました。ありがとうございました！

🌟【当日予約限定】朝のセットが楽になる似合わせカット✂️➕選べるトリートメント🍀 ¥4,400

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 髪のお悩みもたくさんお話しいただきありがとうございました😊 これからも気になることは何でも気軽に相談していただけたら嬉しいです！ またお会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2026年8月7日

檸檬さんの口コミ

女性 / 20代前半

とてもサラサラになり満足です！！ 相談にも乗って下さり、ありがとうございました！ また伺います！

🌟【当日予約限定】朝のセットが楽になる似合わせカット✂️➕選べるトリートメント🍀 ¥4,300

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ サラサラな仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです😊✨ また髪のお悩みや気になることがあれば、いつでもご相談くださいね！ 次回もお会いできるのを楽しみにしております🌈 ありがとうございました！

返信日：2026年8月7日

なのはさんの口コミ

女性 / 20代後半

似合う形を提案してくださったり細かな気遣いが嬉しかったです！

🌟【当日予約限定】朝のセットが楽になる似合わせカット✂️➕選べるトリートメント🍀 ¥4,300

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 細かな気遣いについてお褒めいただき、本当に励みになります！ またぜひお気軽にご相談ください☺️ お会いできるのを楽しみにしておりますありがとうございました！

返信日：2026年8月1日

🌱さんの口コミ

女性 / 20代前半

急な予約でしたが、対応して頂きありがとうございました☆ 顔周りのカットも可愛く、また巻いてくださったヘアセットも友人にも好評でした♪ありがとうございました♪

【⭐️新規⭐️】3回まで利用🉑小顔効果抜群！韓国風顔まわりカット+巻かなくても成立する艶ケアカラー+トリートメント ¥6,500

新宿/韓国レイヤー/ 顔まわり透明感カラーさんからの返信

この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ 数ある美容室の中からお選びいただき、急なご予約にも関わらずご来店いただけて嬉しかったです。 顔まわりのカットや仕上げのヘアセットも気に入っていただけて安心しました！ご友人からもご好評だったとのことで、僕自身もとても嬉しいです♪ 次回もライフスタイルやその時の気分に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきます。 またお会いできる日を楽しみにしております！ RIKU

返信日：2026年7月15日

はさんの口コミ

10代後半

接客する気が感じられない

【3回目まで使える🌟】【学割U22】カット＋カラー＋高保湿トリートメント✨ ¥6,000

ゴリラさんの口コミ

男性 / 30代前半

仕上がり、接客含めとても満足しています。 今回初めてのパーマで、パーマのことあまりわかっていなかったのでayacaさんに相談し、シャドウパーマにしました。結果、自分がイメージしていた通りにしていただきました。接客も、とても気さくに話しかけてくださって心地よかったです。次回もぜひお願いしたいです。

【人気No.1✨】メンズカット＋ニュアンス/シャドウパーマ＋スタイリングアドバイス🫧 ¥8,500

ぬーいーさんの口コミ

男性 / 30代後半

カットの技術も素晴らしく、何より会話がとても楽しかったです！髭まで綺麗に染めていただいて大満足です！大変な作業だと思うのでまたもし良ければやっていただきたいです！

【平日限定】メンズカット+カラー🪐 ¥7,000

harueさんの口コミ

女性 / 20代後半

シャンプーとても気持ちよかったです。 ありがとうございました☺️

【人気No.3⭐️】髪質改善カット＋艶カラー＋高保湿3ステップトリートメント✨ ¥7,000

よちみたんさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧にありがとうございました^^

🌟【当日予約限定】朝のセットが楽になる似合わせカット✂️➕選べるトリートメント🍀 ¥4,300

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 今回担当させていただいた がっきー（中垣） です！ そのように言っていただけてとても嬉しいです😊✨ またぜひお気軽にお任せください！お会いできるのを楽しみにしております！！ありがとうございました！

返信日：2026年7月1日

りなさんの口コミ

女性 / 20代前半

カウンセンリングが丁寧ながらもスピーディだったので 予定よりも早く出られました！ カットは悩みに添いながら少しずつ切ってくれたので 大満足な仕上がりになりました✨ スタッフの方々の雰囲気もとても良くて楽しかったです またよろしくお願いします🙇‍♀️

3回目まで利用可能！【新規⭐️⭐️】時短で決まる韓国レイヤー+ケアカラー+高保湿トリートメント✨ ¥7,600

新宿/韓国レイヤー/ 顔まわり透明感カラーさんからの返信

りな様 先日はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！ カウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ 今回はお悩みやなりたい雰囲気をお伺いしながら、長さやバランスを少しずつ確認しつつカットさせていただきました。大満足と言っていただけて安心しております✨ また、できるだけお待たせせずスムーズにご案内することも大切にしているので、予定より早くお帰りいただけたとのことで良かったです！ スタッフの雰囲気についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。楽しい時間を過ごしていただけて何よりです😊 今後も季節や気分に合わせてカラーやヘアスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください！ またお会いできるのを楽しみにしております！ lana hair新宿RIKU

返信日：2026年6月24日

めさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても安心しておまかせ出来ました！ 店員さん同士もとても雰囲気がよくまた通いたいです

🌈【垢抜けはここから】前髪➕顔周りカット ¥4,400

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 今回担当させていただいた がっきー（中垣） です！ 安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しいです😊✨ スタッフについても温かいお言葉をありがとうございます！励みになります！ また来たいと思っていただけるよう、これからも居心地の良い空間づくりを大切にしていきます！ またお会いできるのを楽しみにしております！！ありがとうございました！

返信日：2026年7月1日

kanaさんの口コミ

女性 / 20代前半

カウンセリングもとても丁寧で、落ち着いていて話しやすかったです！カラーもカットも理想通りでとっても満足です( ; ; ) いつもありがとうございます！

🌈【⭕️3回まで使える】【U24学割】似合わせカット➕透明感カラー🍀 ¥5,400

新宿/顔周りカット/ レイヤー/がっきーさんからの返信

この度もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！ 今回担当させていただいた がっきー（中垣） です！ カラーもカットもご満足いただけてとても嬉しいです😊✨ いつも大切な髪をお任せいただき、本当にありがとうございます！ これからもご期待に応えられるよう頑張りますので、またぜひお任せください！！お会いできるのを楽しみにしております

返信日：2026年7月2日

ヤマグチさんの口コミ

女性 / 20代前半

40分以上待たされたにもかかわらず、不誠実な接客対応に感じました。 時間通りに来店したが受付で10分待たされ、カウンセリングが終わったら「ちょっと準備してきます」と言われ他の方の施術に移って行かれ、結局私の施術が開始したのはその30分後でした。 他のお客と同時並行で進めるのはよくあることだと承知の上ですが、予約時間から40分後に施術が開始となったにもかかわらず、ちゃんとした謝罪なくさらっと始められたので驚きました。 終了時間が遅くならないか確認したところ、「効率的にやるのでカットは5-10分で終わるので大丈夫です！」と言われましたが、効率的にできる人は40分も待たさないのではないでしょうか。結局終了予定時間は30分以上過ぎていました。 顔まわりカットで気になる部分を質問しても、「これは大丈夫です！」というような軽い回答に不信感を覚えました。 他にも色々ありましたが、時間を待たせたとは思えない接客に終始不快でした。人の時間を奪っていることにもう少し責任感を持つべきだと思います。 もう行きません。

3回目まで利用可能！【新規⭐️⭐️】時短で決まる韓国レイヤー+ケアカラー+高保湿トリートメント✨ ¥7,600

新宿/韓国レイヤー/ 顔まわり透明感カラーさんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご予約時間にご来店いただいた中で、受付後のお待ち時間や施術開始まで長時間お待たせしてしまったこと、またその状況に対する配慮やご説明、謝罪が十分にできていなかったことを重く受け止めております。 美容室では施術内容や当日の状況により、お客様をお待たせしてしまう場合もございます。しかしながら、お時間をいただいている以上、その際のご案内やお声掛け、お客様への配慮は当然必要なことであり、今回その点が欠けていたことを深く反省しております。 また、施術やカウンセリングに関するご質問に対しても、不安なお気持ちを払拭できる対応ができず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理の見直しはもちろん、お待ちいただく際のご案内や接客対応についてもスタッフ一同改めて改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 lana hair新宿　RIKU

返信日：2026年6月1日