女性
予約日前日の深夜0時頃に「大変申し訳ございませんが、13:30からがご予約いっぱいでして、15:00以降でしたらご案内可能です」とのメールが届きました。予定もあるのにギリギリの真夜中に連絡されても困ります。その直後に連絡を送っても返ってこず、当日の朝に電話でご連絡させていただき、13時にお願いしたいですと言われたのでその時間帯に伺わせていただきました。その際も、時間帯の変更やギリギリでの連絡についての謝罪が何もなかったことが衝撃でした。本当に残念です。今後、他のお客様にも同じようなことがあった場合はしっかりと謝罪をした方がいいと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
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