経験年数 10年以上
3.7
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
3.9女性 / 20代前半
カルテをしっかり書いているのになぜ一切見ていないのでしょうか。案内されてすぐにカルテはカラーチャートの下敷きにされていました。
カラーが終わって乾かす前に、おそらくあまり綺麗に色が入っておらず、気まずそうな顔で黒染めとかしてました？と聞かれましたが、暗染めをしたことがあるとカルテに書いています。見てください。
また、髪を伸ばしていると伝えると、短い方が男ウケがいいし、自分は短い方が好きだとおっしゃっておられました。聞いてないしどうでもいいです。気持ち悪いし不愉快でした。
髪を乾かす際も、完全に乾ききっていなかったです。
料金もあまり詳しい説明もなくかなり上乗せで取られました。
終始気分が悪かったので口コミを見ると、返信の仕方もとても社会人とは思えません。しっかり確認してから行くべきでした。
二度と行きません。
女性 / 40代後半
いつもありがとうございます♪
カラーも気に入りました。
また、行かせて頂きます。
女性 / 10代後半
今日はありがとうございました！
初めてカラーをさせていただきました。とても丁寧な対応でした！またお店の雰囲気も良く是非またお願いしたいです！
女性 / 20代前半
接客はすごくよかったです。
カラー剤が顔についたり、最初の料金の倍になったのも説明がなかったのですごい不満でした。
女性 / 40代前半
とても可愛くしていただけました！
セットだけだったので大丈夫かと不安でしたが、私のフワッとした要望にも的確に対応していただけて、素敵な記念日が過ごせました。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
大満足です。丁寧な接客ありがとうございました☺️
女性 / 20代後半
いつも想像以上のカットとカラーなのはもちろん、スタッフの方々もとても気さくで沢山お話して素敵な時間を過ごすことができました。
細かい要望も快く聞いてくださり、丁寧に親切に対応してくれました。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
担当してくださった方がカラーやカットの相談・アフターケアについてとても丁寧に説明してくださり感謝しています。
普段は他の美容院に通っていて、とくにカラーの置く時間の際忘れられてないか不安に感じますが、何分置きますと説明してくれ、時間通りに戻ってこられるのでとても安心できました。
星-1は帰宅後耳にカラー剤と泡が残っていたので、シャンプー後気をつけて見てくださるとよかったなと思います。
接客態度がとてもよかったので次回も利用したいと思いました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
担当してくださった方は男性で少し新人ぽい方でした。カラーを塗る際に一緒に手伝って下さった女性の方はとても愛想がよく洗い流す際も丁寧にして頂き、今までで1番と言ってもいいぐらい気持ちが良かったです。ただもう片方の男性の方は、カラーを塗る際私の手元に飛び散ったり首を爪で何度もガリガリされて痛く指先の使い方も強く不快な気持ちになりました。ブリーチ後にカラーを入れてもらい乾かす作業に入り髪色を見ると全体的に根元だけがブリーチのような色になっていて他の部分はカラーが入っている状態。さすがにこの髪色では帰れなかったので正直に言わせてもらったところ、やり直させて頂きたいとのこと。そして根元だけカラーをもう一度塗ってもらい洗って乾かしてもらいましたが、ムラが余計に酷くなって私には3色くらいバラバラで入っているようにしか見えなくてすごく悲しい気持ちになりました。何故こんな事になるんですかとお聞きしたところ残留が。の一点張り。ほんと何回自分の髪色をみても泣きそうになりました。施術に4時間かかり予定があったので間に合わないと思い、急ぎめでお願いしますと言ったところ、髪の毛に対してじかでドライヤーを何度も当てられその後もアイロンしますねーと言った際髪の毛を触るとまだ濡れていて、こんな濡れてる状態でアイロンして傷まないですか？と聞いたら、急がれてる仰ってたので。との事。本当に適当すぎます。丁寧にやって下さったお姉さんにしてもらいたかったです。こんなにも適当な美容室あるんだなと思いましたし、こんな適当な方が居たら次してもらうお客さんも可哀想だしお店の評価も段々下がっていくだけだと思います。自分の髪の毛を練習用のオモチャだと思っているのかってくらい本当に汚いです。残念です。もう行きたくないです。
女性 / 20代前半
他県からだったため、時間に余裕を持って伺おうと思ったところ、予約時間の20分前くらいに”予約でいっぱいなので時間を30分遅らせて欲しい”との連絡がきました。私は予約をしてその時間で確定しているはずなのに、予約でいっぱいってどういうこと？と思い少し不快に感じました。
担当して下さった方に関しては、カラー剤を塗る際に顔や手に時々飛び散ってきたことと、ドライヤーをする際に髪の毛がバシバシ顔に当たっていたことが不快でした。
また、カットとスタイリングに関しては、梳いた髪の毛をとかさずにそのまま放置されたため、自分で手ぐしでとかしましたが、最後までとかして整えて欲しかったです。
それ以外はカウンセリングも丁寧で、ブリーチの痛みを細かく気にかけて下さったり、携帯の充電器を持ってきてくださったりと、気配りができており良かったです。
しかし、料金について最初に提示された値段と最終的に異なっており、お会計の際にやっぱり〜円でもいいですか、と訳の分からない値段変更をされお会計を高くされました。施術は終わっているのでその値段では無理です、と言えず仕方なく払いましたが、値段を変更するならしっかりと説明をして欲しいと思いました。
仕上がりは悪くなかったですが、所々接客などで不快に感じる点が多いため残念でした。
女性 / 20代後半
やりたいことをすぐに理解してくれて希望以上の仕上がりに大満足です！！最初から最後までずっと丁寧でわかりやすく工程も説明してもらいました！！ぜひまたお願いしたいと思いました！！本当にありがとうございました！！
女性 / 20代前半
ちょー絶可愛くなりました♡
女性 / 30代前半
プリンがきれいになりました。
ありがとうございましたʚ̴̶̷̆ ̫ ʚ̴̶̷̆
女性 / 10代後半
とても話しやすい気さくな方で、楽しい施術時間でした🩷
髪色も大満足にしていただきました！！
是非また利用したいです！
女性 / 20代前半
一ヶ月前に暗髪に染めてもらったんですが落ちてきちゃったのでブルーブラックにまた染めてもらいました！
対応もすごく丁寧で今度からもリピートで行きます！
男性 / 20代前半
ミニモで写真を見せてこのようにできますか？と聞くとできるとゆわれたので行ったのですが行ってみればできないとゆわれ店員さんの意見がそのまま採用されました
6000円と聞いていたのですが結局色々追加され10000円ほどかかりました
2度と行きませんいかないほうがいいです
女性 / 20代前半
ヘアメイクしてもらいましたが、すごく可愛くしてもらえて満足です！周りのみんなからもとても好評でした！
女性 / 30代前半
カラーをお願いしました。追加料金がその都度かかるサロンなのかな？と思いました。
仕上がりの色味はいいぐらいでしたが、シャンプーが水で寒かったです。
色が抜けますけどいいですか？との事でしたが、他の美容院で水じゃないと抜ける事などなかったのでびっくりしました。冬だったら風邪を引いてしまいそうです…
家に帰ってみてみると左右の長さが違うのも気になりました…
女性
結婚式のヘアセットで来店、予約時間ぴったりにつきました。
そこから5分待って担当者の方に希望を聞いていただいて施術がスタートしました。
30分と予約に書いてあったのですが、髪の毛をくくってもらった時点で30分が経過。
そこから前髪のサイドに移行しました。
サイドをS字に巻いていただいたのですが、後ろに流れており前から見ると巻けていないような見た目でやり直してほしいと伝えました。
毛の生え方でそうなってしまうため、縦巻きでもよいかと聞かれ、同意しました。完成と言われた時点で左右で3センチほど長さが違い納得できるものではありませんでした。
そこから何度もストレートアイロンで伸ばし、巻き、またストレートアイロンを当ててやり直しを繰り返されました。先にオイルを付けてのトライも、同意の上ですが、同じことをされて髪の毛を傷みつけているだけにしか見えない行為でした。
そして、そもそもの髪の長さが違っているのではと長さを見られ、しまいには水で濡らすしかやり直せないと言われました。
そこから上司に相談、上司の方が巻き直してくださいました。
この時点で50分経過しています。この時点で時間のことを聞かれ、時間がないことを伝えました。
後ろの見た目をしっかり確認させてもらえることなく、その後の時間もなかったため諦めてお店を後にしました。
店を後にしてすぐに確認すると既に後ろの毛は崩れてかけていて、サイドの毛も熱の通しすぎでエレベーターで外に出ただけなのに既にストレートに。
後ほど合流した友達にも崩れてしまっていると言われました。
あまりの酷さにお店に既に崩れている旨を電話しましたが、「しっかり作った。夜まで崩れることはない。」の一点張り。謝罪や心配の一言もなく、堂々巡りで呆れる対応でした。
せっかくのお祝いの日にこんな対応をされ、髪の毛も崩れた状態での参加。最悪でした。
評価もよく楽しみにしていただけあって、本当に残念です。素人から「これで全額お金払ったの？」と思わず言われてしまうほどの出来栄えでした。
何かしらの対応をしてくだされば気持ちも変わりましたが、なにもありませんでしたし、
今後私のような思いをする人がいないようにここに書かせてもらいます。
女性 / 40代後半
今日はありがとうございました。無事イベントに参加してきました。今回は、まずシャンプーの時のお湯が冷たかったのと、終わってからお待ちくださいと言われて、しばらくほっておかれたのが気になりました。シャンプー自体は気持ち良かったので、そこが残念かなぁ。
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