経験年数 10年以上
3.9
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.1女性 / 20代後半
まず最初に印象最悪です
先日利用させて貰いました、お店は本館、別館2つあり
minimoで乗っていた住所に向かい到着時間は予定の
15分前に着きました、店で待つ事5分コロナのまん延防止の為
本館では無く別館に案内されました、徒歩2分だったので
向かいました、店に着き入口へ入ってもいらっしゃいませの
声掛けは無く従業員の方達は手が空いていないと思い15分程度
待ちました、が一向に入口に来る気配が無く本館の方に
電話をしました、本館と別館とでやりとりがありやっと
別館の方が私の元へやって来て席まで案内して貰えました
担当の方らしき人が来て髪のカウンセリングが始まるまでに
合計30分掛かりました、最初に席へ案内して貰った方と
担当して貰った方には先に謝られましたが担当の方は
名前を名乗らずだったので誰が私の担当になったのか
分からずじまいで開始、それから髪色に悩みを持っていたので
髪を染めるまでに時間が掛かりました、染める前に
髪を流してる最中カウンセリングをしっかりしたので
これから又待たせてしまいます、お時間は大丈夫ですか？と
尋ねられ又待たされるのかと不快に感じました
仕上がり時刻は予定より30分後でした
カウンセリングの結果ダブルカラーで予約していましたが
ワンカラーになりました、もしダブルカラーのまま
お願いしていたら帰る時間はいつになっていたのでしょう
いつもメッセージで時間に余裕を持って来店して下さいと
書いてあるので10〜15分前には着くように心掛けています
予定時間をオーバーしての来店であれば待たされても
文句は言えないと思いますがちゃんと予定時間よりも
前に来店しているのに対応に遅れが出るのは
時間管理がなっていないのだと思ってしまいます
別館の方々には第一印象から最悪です、お見送りの際にも
謝罪は無く心から待たせて悪いと思っていないのだなと
感じました、お店の空調が強くガウンを掛けて頂いたり
長々とカウンセリングを聞いて貰ったり言葉遣いにも
気を使っているなどと良い所もありましたが良さが
薄れてしまい残念です、最初から本館で仕上げて
貰えていたらと強く思います
二度と行きたく無いお店だと印象に残りました
女性 / 20代後半
カラーの仕上がりもとても満足で
カラーの相談や巻き方などすごく丁寧に
教えてくださいました！！！
ありがとうございますまたお願いします🙇♀️✨
女性 / 20代後半
こんなカラーにしてほしいと写真を見せただけで
理想どおりのカラーにしていただけて
本当に満足しています！！
ありがとうございました！
女性
今回ハイライトとインナーカラーを入れてのカラーで、どんな感じに仕上がるか不安な部分もあったのですが、ほんとに理想に近い形にしていただいてとても満足しています！！
また次回もお願いしたいです♪
女性 / 20代後半
ドライヤーとかアイロンでパサパサになっていた髪の毛がトリートメントでぷるぷるにいきかえりました！
美容室行った時はトリートメント必須になりました！
女性
当日の2時間程前に予約し確認のため電話をしましたが、ダブルブッキングしていたようでかなり待たされました。ギリギリに予約した私にも非はありますが、電話をした時に時間がかかることを伝えて欲しかったです。加えて何度も名前を間違えて呼ばれました。
またカラー・トリートメントは特に説明もなく、髪質改善なのか全く分かりませんでした。
このクチコミを書いても担当の方は覚えていないと思いますが（笑）今後行く人の参考になればと思います。
女性 / 20代後半
急な予約だったんですが、とても親切でした！
どうしたら綺麗に伸ばせるかも教えて貰い、嬉しかったです！ありがとうございました。
女性 / 20代後半
めんどくさがりな私にぴったりの、家に帰ってからもテクニックいらずでシルエットが出来上がるカットにしていただきありがたかったです☺️
これで苦手なコテと戦わなくて良くなりそうです🎉
カラーも希望通りの色にしていただき大満足です！
女性 / 30代前半
いつも綺麗な仕上がりにしてくれて
普段しないカラーにも心配なくチェレンジできます🙆♀️
心配なく任せられます！！
女性 / 20代前半
丁寧に要望を聞いてくださったので
とても話しやすかったです。
仕上がりにも満足しています！
長い時間ありがとうございました！^^
女性
今日はありがとうございました♬︎
予約の際、
自動返信しかこず少し不安でしたが
希望通りの髪型とカラーで満足です˙ᵕ˙⑅
女性 / 30代前半
綺麗に整えていただきました！対応もすべて満足です！
女性 / 20代後半
伝えた通りの髪型になりとても満足しました。
またよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
今回初めて施術していただきました。
私の髪質をみて判断してくれてとても満足です☺️
カットもカラーも良かったし、セットの仕方も分かりやすく教えてくださいました！✨実践してみます！
ありがとうござました！
またよろしくお願いします😊
女性 / 20代後半
ブリーチ＋カラーでラベンダー系のカラーをお願いしましたが、全くその色にならずもう1度カラーすると言われカラーしました。が、さらにカラーは汚くなりラベンダーの要素が全くないカラーに仕上がりました。お願いしていたカラーと違ったのでもう1度カラーをすることになりましたが、明るめの色は入らないから暗めで紫を入れるしかないと言われました。私は明るめのカラーにしたかったのに、3回目のカラーで暗めにしかできないと言われても納得いきませんでした。結局、暗めの紫をいれて帰りましたが対応が悪くてかなり残念でした。まずブリーチしている時間、しみますか？の声かけもなく、シャワーの温度もとても熱く、お湯加減も1度も聞かれない、目にカラー剤入るようなカラーの仕方、3回もカラーをしてかなり髪の毛が傷み私にとっては最悪でしかなかったです。何よりしたいカラーに1mmも近づけず、5時間も滞在し料金は支払いとても気分が悪かったです。
女性 / 20代後半
いつも通りの丁寧な施術ありがとうございました！
トーンダウンするカラーだったので、重たくなりすぎないか不安でしたが、日の下でみたときの透け感がとても良かったです☺️
またよろしくお願いします！
女性
カウンセリングが丁寧なので安心してまかせられました。
今回ハイライトを入れたいと伝えたら、価格と仕上がりを詳しく説明してくれて、色々提案もしてくださったので納得して選べました。
また次回もお願いしたいと思っています。
女性 / 30代前半
リタッチしてもらいました。
担当者のところが女性となっていたのに
施術者は男性で少し驚きました！
店内にいた方は皆さん男性でしたし...
女性希望の方もいるかと思うので、
どうなのかな？と思ってしまいました。
接客は終始丁寧で、リタッチも綺麗な色で
満足です！
強いて言うのであれば、
シャンプーの時に頭を持ち上げる力が
軽すぎて、首が痛かったです、、、
頑張って下さい！応援しています。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
今日は担当していただいてありがとうございました！
カウンセリングの時に今の自分の髪にはストパは当てたら強すぎて髪がダメになってしまうしお勧めはしないやめておいた方がいいと言って頂いたのは私は好感が持てました。出来ることをする、出来ないこととまでは行かなくても難しいと言うのはきっとお客さんの髪を大事にしているからこそ出る言葉なのかなと思いました。
そこからカット、カラー、Nドットトリートメントにメニューを変えてしてもらいましたが他の美容院では言われたことは無かった私の髪の特徴に気づいてお話してくれたことも自分はわからなかったので大変嬉しかったです。
カラーもピンク系は入りにくいからと普通のカラーよりも時間を置いていたり、薬は多めにして浸透しやすくしてくれたり、カラーの対応で過去一良かったです！
前髪も今まであまり詳しく聞かれたことがなかったのでお任せでしていたりしてこだわった話をしたことがなかったのですが詳しく聞いてくれて似合う前髪の作り方を説明してくれたり頑張ってサイドは伸ばすともっと良いですよって教えてくれたり大変満足しました。
ストパは出来なかったけど出来る技術の事で満足できるというのは今日行った甲斐があるなってすごく思えました！
また行かせていただきますので髪の相談乗ってください😊
女性 / 30代前半
なりたいヘアカラーがあり色々ご相談させてもらいました。
すごく丁寧に説明してくださり、提案も頂きました。
縮毛矯正の履歴がある上からブリーチをしてもらいましたが、いつもいいトリートメント剤を入れてもらっていましたので、チリチリに痛む事なく綺麗にカラーが入りました。
毎回綺麗に仕上げて頂いてありがとうございます。
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