女性 / 20代後半
カット施術ありがとうございました。
期待してましたが、高評価な理由が分かりませんでした。
事前に理想の髪型写真を送り、
・耳横にボリュームがあり
・前髪は目にかからないような長さ
・シースルー前髪は嫌
・ぱっつんは嫌
等を明記して送らせて頂きました。
しかしカット施術終了してみると、
ぱっつんではないものの前髪はバラバラ、梳かれすぎてしまいスカスカで前髪が浮いてしまう状態でした。
オマケにオン眉です。
耳横のボリュームも梳かれすぎてありません。
アイロンをして頂き仕上げにワックスをしてもらいましたが、
事前に提出した写真や要望とはかけ離れた仕上がりでかなりショックです。
私情にはなりますが結婚式リハーサルメイクや前撮りが控えており
この髪型ではやりたくないので、前撮りキャンセル、リハーサルメイクは延期しました。
せめて前髪切る時に、どのくらいの長さか再度確認して欲しかったです。
料金は安く、イメージ通りに仕上がらず、施術中の会話はありませんでした。
この度はありがとうございました。
【追記】
お返事ありがとうございます。
写真と防犯カメラを確認頂き、ありがとうございました。
ビフォーアフターの写真の許可は出しましたが、
施術中の録音・撮影の許可は出しておりません。
店舗の防犯カメラではなく、SHIORI様の方で個人的に用意したカメラだとしたら、写真以外にも動画撮影していることの説明が一言欲しかったです😢
長さの確認されておりましたがもう既に短く切られた後でした。
その場で指摘したところで量が元に戻るわけではないので言えませんでした。
仕上がりのすれ違いが起きないように確認しながら作業するのが一般的では無いのでしょうか💦
セットなしだとショートマッシュスタイルではなく、サイドにボリュームなく潰れており前髪もスカスカオン眉です。
浮きやすい前髪に対しての対処がなく、その場の出来(も悪かったですが)しか考えていないようです。
写真とまるっきり同じスタイルなのであれば、気分が落ち込むこともこちらにコメント入れることもなかったです汗
他者と完璧に意思疎通するのは難しいと理解しているため、事前写真や要望を提出しております。
施術前後だけではなく、施術中にも再度確認を行いミスを防ぎたかったとお伝えしているのですが意図が伝わらず残念です。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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