T.Aさんからのパラジェル認定サロン LUZ nailの口コミ

T.Aさんの口コミ

女性

★★★★★

★★★★★

昨日、フットでお世話になりましたが
技術の事より

施術時間の
2時間以上（スタートから終わり）の間

担当のネイリストが私の目の前で
スカートを巻くりあげ股を
おっ広げての施術がビックリです！！(◎_◎;)

いくら女性とは言えフットの施術なので
スカートの中が丸見えで、どうしても　　
視界に入ってくる為
ずーっと目のやり場に困りました

何度も本人に言おうと思いましたが
言えませんでした！

長年ネイルサロン行ってますが
接客業なのに　こんな股を広げて施術する
ネイリストは
初めてです！

あとは最近、東京で
これだけ感染者が増えてるのに
体温チェックも
消毒（置いてあるだけ）もしない店で
これにもビックリしました！(◎_◎;)

技術的にはフットのデザインも
アートがあきらかにサンプルと違う
仕上がりになり(><)

最終的には店長さんが
直してくれてこれに関しては
よかったです！あんなデザインでは
帰れなかったです

モデルでもフットで3時間はありえないですね

もう2度と行く事はないでしょう！

店長様よりお返事頂きましたが
本人に確認したけど股を広げてた事実が
ないとの事ですが

本人に聞いた所で股を広げて施術してましたとは
言わないでしょう！

この事実が本当だから
わざわざ時間かけてメール打ってる訳で

このような事実がなければ
店長様にもわざわざお伝えしません！

担当者は確かにタオルはかけてましたが
スカートの中が見えるように
置いていたので意味がありません！

施術中にずーっと見たくもない物が視界に入ってきて
はっきり言って不愉快です

今後、店長様より担当者に厳重注意して
頂けたら大丈夫なので宜しくお願いします

もう返信は不要です

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来店日：2020年7月30日

パラジェル認定サロン LUZ nailさんからの返信

Aya様平素より弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。

このたびはAya様に対し、スタッフの施術姿勢で、不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して、担当スタッフにはAya様より頂きましたご意見を踏まえ、スカートをまくり上げるという事実は確認できませんでした。膝にタオルをかぶせて施術をしておりましたが、注意させていただきました。

また、新型感染コロナウイルス対策として、

【店内での取り組み】
・手洗いうがい、手指腕の消毒
・毎朝の検温
・店内の消毒
・終日マスク着用
・店内換気
・使用器具の除菌消毒徹底

来店の際には、
入り口にてアルコール消毒のご協力を
お願いしております。

表記がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。

施術時間に関しまして
モデルさんとの細かいカウンセリングをする為、技術のチェックをする為に2時間をいただいております。
今回に限り、アートのご確認をしていただいた後の硬化後のお直しをご希望で、お時間の確認をさせていただいたとしてもプラス1時間という貴重なお時間をいただく事となり誠に申し訳ございませんでした。

Aya様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

Nail&Eyelush LUZ 店長

返信日：2020年8月3日