経験年数 10年以上
64
2003
🩷Eny terrace🩷の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
4.2
64件の口コミ中21〜40件表示
りりよさんの口コミ
女性 / 10代後半
最初から最後までとても丁寧に対応 していただきました！！ 施術も考えていた通りで嬉しかったです~！ ぜひまたお願いします！！🙇♀️🙇
来店日：2025年4月24日
🩷Eny terrace🩷さんからの返信
りりよ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ さらに、このような素敵な口コミまでお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見させていただきました。 「最初から最後までとても丁寧に対応していただきました」とのお言葉、本当に励みになります。 私たちは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、カウンセリングからお仕上げまで一つ一つの工程を大切にしておりますので、丁寧さを感じていただけたことは何より嬉しいです。 また、「施術も考えていた通りで嬉しかった」とのこと、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。 お客様のご希望をしっかりと共有し、それに合わせてご提案や施術を進めさせていただくことを心がけておりますので、その思いが伝わっていたことがとても光栄です。 今回のスタイルがりりよ様の毎日を少しでも楽しく、心地よいものにできていれば嬉しい限りです。 スタイルやカラーに限らず、ちょっとしたお悩みなどもお気軽にご相談くださいね。 どんな小さなことでも、一緒に解決できればと思っております。 「ぜひまたお願いします！」という嬉しいお言葉も本当にありがとうございます！ 次回も、さらにご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。 またお会いできるのを心より楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年4月24日
ゆーさんの口コミ
女性 / 40代前半
カラーはブラウン以外はプラス料金になるとの案内で、値段も4500円が、9000円で他のカラーができると言われ、予約画面と違う内容でした。 対応もこんな対応された事がないような態度で今回は大変残念でした。
来店日：2025年4月18日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ゆー様 このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご案内内容やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご予約時の料金や内容と実際のご案内に相違があり、ご不信・ご不安を与えてしまったこと、深く反省しております。 また、スタッフの態度についても「こんな対応をされたことがない」と感じさせてしまうような接客となってしまい、心からお詫び申し上げます。 今後はスタッフ一同、接客の姿勢を改め、事前の説明・案内をより丁寧に行うよう徹底してまいります。 ご指摘を真摯に受け止め、より信頼いただけるお店づくりに努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年4月23日
aさんの口コミ
預けていた服にカラー剤があらゆるところについていました。
来店日：2025年4月13日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
a様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 そして大切なお洋服にカラー剤が付着してしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。 ご来店いただいた大切な時間が残念な気持ちになってしまったことを思うと、心苦しい限りです。 本来であれば、細心の注意を払ってお預かりしたお荷物をお返しすべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございませんでした。 施術中の保護や確認の徹底など、基本的な配慮が欠けていたことを真摯に反省しております。 今後は同様のことが起こらぬよう、クロスやケープの確認、お荷物の管理方法、スタッフ間での連携を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。もし何かご対応させていただけることがございましたら、どうか遠慮なくご連絡ください。 今後は安心してご来店いただけるよう、より一層丁寧な対応を心がけてまいります。
返信日：2025年4月15日恵比寿駅さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目です。今回も希望通りの髪色にしてくださりありがとうございました🎶 施術してくださった方が気さくに話してくれて施術中も楽しく過ごせました😌✨
来店日：2025年4月11日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
恵比寿駅様 この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます！ また、嬉しい口コミまでいただき大変励みになります。 今回もご希望通りの髪色に仕上がったとのことで、私たちもとても嬉しく思います！ カラーは仕上がりの印象が大きく変わるので、気に入っていただけたことが何よりです。 また、施術中もリラックスして楽しくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 気さくな会話を通して、少しでも心地よい時間を過ごしていただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけて本当に嬉しいです。 今後も髪のお悩みやご希望があれば、ぜひお気軽にご相談くださいね。 季節や気分に合わせてのスタイルチェンジも大歓迎です！ これからも「また行きたい」と思っていただけるよう、技術はもちろん接客面でも丁寧な対応を大切にしてまいります。 次回のご来店も、心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年4月15日
めぐさんの口コミ
女性 / 20代前半
特にシャンプーが丁寧で、気持ちよかったです。 接客もよく、楽しい時間を過ごすことができました。 また行きたいです。
来店日：2025年4月11日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
めぐ様 この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ シャンプーを「丁寧で気持ちよかった」と感じていただけて、本当に嬉しく思います。 お客様が少しでもリラックスできる時間になるよう、心を込めて施術を行っておりますので、そういったお言葉は大変励みになります。 また、接客についてもご満足いただけて、「楽しい時間を過ごすことができた」とのご感想をいただけたことも、私たちにとってとても光栄です。 美容室での時間は、ヘアスタイルだけでなく気分もリフレッシュしていただける場でありたいと考えておりますので、そう感じていただけたことが何より嬉しいです。 「また行きたい」と思っていただけるよう、今後も技術面・接客面ともに磨きをかけ、より心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります。 次回のご来店時にも、丁寧な施術と居心地のよい時間をお届けできるよう精一杯努めさせていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月11日みみさんの口コミ
女性 / 20代前半
料金がリーズナブルということで予約しましたが、カラーはブラウンに限られていました。 スタッフの方は無愛想でしたが、仕上がりはほとんど満足できたのでよかったです。
来店日：2025年4月4日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。 カラーの選択肢がブラウンに限られていた点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。 事前のご案内が十分でなかったことを反省し、今後はもっと分かりやすく丁寧にご説明できるよう改善してまいります。 また、スタッフの対応が無愛想に感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 技術だけでなく、接客面でもご満足いただけるよう意識を徹底し、心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。 仕上がりにはご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。 次回はすべてにご満足いただけるよう、丁寧に対応させていただきます。
返信日：2025年4月6日
来夢さんの口コミ
女性 / 10代後半
担当してくれたスタイリストさんが優しくお話してくれて、楽しく満足しました。ありがとうございました。
来店日：2025年4月1日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 担当させていただいた際、楽しくお話ししながらお過ごしいただけたこと、そして施術にご満足いただけたと伺い、とても嬉しく思います。 お客様にとって心地よい時間になるよう、技術だけでなくコミュニケーションも大切にしておりますので、そう言っていただけて本当に励みになります！ 今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、丁寧に施術させていただきますので、気になることがあれば何でもご相談くださいね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年4月4日トモミさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想通りの髪色にしていただけて満足しています✨ お話も楽しくてもう一度行きたいなと思います！
来店日：2025年3月27日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
トモミ様 この度はご来店いただき、素敵な口コミもありがとうございます！ 理想通りの髪色に仕上がったとのことで、とても嬉しいです✨ 楽しくお話もできて、私もあっという間のお時間でした♪ そう言っていただけて本当に励みになります！ 次回もトモミ様の「なりたい」をしっかり叶えられるよう、丁寧にカウンセリングしながらご提案させていただきますね。 季節に合わせたカラーのご相談もぜひお気軽にどうぞ♪ またお会いできるのを楽しみにしています！
返信日：2025年3月27日おまめさんの口コミ
女性 / 20代前半
色味の相談も親身になって答えて下さり、とってもいい感じの仕上がりになりました！
来店日：2025年3月26日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
おまめ様 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 色味のご相談を一緒にさせていただけて、仕上がりも気に入っていただけたとのことでとても嬉しいです♪ 髪色ひとつで気分もぐっと変わるので、今後も季節やファッションに合わせてぴったりのカラーをご提案できたらと思っています☺️ またいつでもお気軽にご相談くださいね！ 次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2025年3月27日
anさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしていただきとても満足のいく髪色になりました🌸最後にコテで巻いていただいたのですがそれもとっても可愛くしていただき嬉しかったです‼️✨
来店日：2025年3月7日来店回数：2回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
an様 このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！ 丁寧なカウンセリングのもと、ご満足いただける髪色に仕上がったとのこと、とても嬉しいです。 お客様の理想のカラーを叶えられるよう心を込めて施術させていただきましたので、そう言っていただけると励みになります！ 最後のコテ巻きも気に入っていただけたようで良かったです！ ヘアカラーだけでなく、スタイリングも楽しんでいただけると嬉しいです。 また、どんなスタイルでもお気軽にご相談くださいね♪ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月13日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカウンセリング、施術をしていただきました！ 可愛くしていただいてとても満足です！ また利用させていただきます！
来店日：2025年3月3日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
み様 このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！ カウンセリングから施術までご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 お客様一人ひとりのご希望に寄り添い、理想のスタイルを叶えることを大切にしているので、今回の仕上がりに喜んでいただけて本当に良かったです。 ヘアスタイルは、髪質や顔立ち、ライフスタイルに合わせて細かく調整することで、より魅力的に見えるもの。 施術の際には、長さやボリューム、カラーの発色などを丁寧に確認しながら進めさせていただきました。 カウンセリングでは、お客様のイメージをしっかりと共有し、安心してお任せいただけるよう心がけています。 今回は可愛く仕上げることを意識し、施術させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけたこと、とても嬉しいです！ ヘアスタイルが変わると、気分も上がりますよね♪ また、コテ巻きなどのスタイリングも含めて、日常のヘアセットがより楽しくなるように工夫していますので、ぜひご自宅でも試してみてください。 次回ご来店の際も、お客様の「なりたい」にしっかりと寄り添い、より素敵なスタイルをご提案できればと思います。 髪のお悩みやスタイリングのコツなど、気になることがあれば何でもご相談くださいね！ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月13日
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
急な予約にも関わらずできる範囲で対応してくださって 満足な髪型になり、行ってよかったなと思いました！
来店日：2025年1月21日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
a様 この度はご来店いただき、そして素敵な口コミありがとうございます！ 急なご予約にも関わらず、ご満足頂ける髪型に仕上がり、行って良かったと思っていただけたこと、とても嬉しく思います♪ ご希望に応じてできる限り対応させて頂いたことがa様にとって満足な結果になったことを光栄に感じています。 これからもa様にご満足いただけるよう、しっかりサポートさせて頂きますので、次回もお任せくださいね😊 またのご来店お待ちしております!ありがとうございました♪
返信日：2025年1月22日
かなやんさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！また機会があればお願いしたいです！
来店日：2025年1月14日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
かなやん様 このたびはご来店いただき、ありがとうございました！ また機会があればお願いしたいとのこと、とても嬉しいです！ 次回もご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひお気軽にご予約くださいね♪ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年2月10日
ふうかさんの口コミ
女性 / 20代前半
成人式の前にカラーをしていただきました❤️ 可愛く染めていただきありがとうございます^_^★
来店日：2025年1月11日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました😊 お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！ 成人式という人生の晴れ舞台に携われて、仕上がりも喜んで頂き光栄です♪ これからもご希望通りのヘアースタイルを提供できるよう頑張ります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2025年1月15日
まかふらさんの口コミ
女性 / 20代後半
はじめのカラーの説明が分かりやすかったし、お話も楽しかったです。＋1000円で透明感のあるカラーになり、すごく満足です！ありがとうございました^ ^
来店日：2025年1月6日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！ カラーの説明が分かりやすかったと感じていただけて、とても嬉しいです♪ 初めてのカラーに関しては、色の選び方や施術方法など、不安な点も多いかと思いますが、できるだけお客様にとって分かりやすくご案内するよう心がけています。 その結果、安心して施術を受けていただけたことが何よりです！ また、カラーの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです！+1000円で透明感のあるカラーになったということですが、少しプラスすることでより深みやツヤが出て、仕上がりが格段に美しくなりますよね。 髪色の変化が楽しめると、毎日のお手入れがワクワクしますよね！ これからも、お客様一人ひとりの髪質や希望に合わせて、最適なカラーやカットをご提案させていただきますので、ぜひ次回もお任せくださいね！ 髪の悩みや新しいスタイルに挑戦したいことなど、何でもお気軽にご相談いただければと思います。 次回のご来店も心よりお待ちしております！またお会いできるのを楽しみにしています♪
返信日：2025年2月10日(´◉ ω ◉`)さんの口コミ
女性 / 20代前半
口コミの投稿が遅くなってしまい申し訳ございません。 料金は倍になります。カウンセリングも丁寧ではなく何枚か写真を見せるとなにも反応がないままじゃあ薬作りに行ってきますといわれ具体的にこうなるなどはなかったです。
来店日：2024年12月31日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびはご来店いただき、そして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 口コミの投稿が遅くなったとのこと、気にせずにお知らせいただき、感謝しております。料金についてやカウンセリングの内容にご不満をお感じになられたこと、心からお詫び申し上げます。 カウンセリングはお客様がご希望に合わせて納得のいくスタイルに仕上げるために非常に大切な部分ですので、十分な説明がなかったこと、また期待に添えなかったことを深く反省しております。 お客様が希望される髪型をしっかりと共有し、具体的なイメージや仕上がりについてより詳しくお伝えできるよう、スタッフ一同でカウンセリングの改善に努めてまいります。 写真を見せていただくことはよくありますが、その後の反応や説明が不十分であったことを重く受け止めています。今後はもっと明確にお伝えし、お客様がご安心いただけるような対応を心がけていきます。 また、料金についても、次回ご来店の際には事前にしっかりとご説明させていただき、明確にご案内できるようにしていきます。 お客様にとって、より満足していただける施術とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。 次回ご来店の際は、よりご満足いただけるよう全力でサポートさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年2月10日れーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーしていただいてから肌が白く見えてメイクするのも楽しくなりました！ありがとうございました！
来店日：2024年12月26日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！😊 カラーの仕上がりにご満足いただけて、さらに肌が白く見えてメイクも楽しくなったとのこと、本当に嬉しいです🎨✨ 髪の色が変わると、顔色が明るく見えるだけでなく、メイクの仕上がりも変わるので、毎日のメイクが楽しくなる気持ち、すごくよくわかります！ お客様にぴったりのカラーを提供できて、喜んでいただけたことが何より嬉しいです🎉 これからも、カラーやカットに関してお客様のご希望にしっかりお応えできるよう、技術を磨いていきますので、何か気になることがあれば、気軽にご相談くださいね✨ 次回もぜひ素敵な髪型を提供できるように、全力でサポートさせていただきます💪 何か新しい挑戦をしてみたくなったときは、ぜひお知らせください😊 これからもずっとお手伝いさせていただけることを楽しみにしています！ またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2025年2月10日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
19時予約でしたが施術が始まったのは19時半頃でした。 色はとても良かったのですが色ムラがありました。ブリーチしてる部分のムラは理解できますが、明らかに塗り忘れでムラができたのでは？という箇所がありました。塗られてる最中も雑さが気になりました。またカラー剤変更でお金がかかるのは書いておりましたがロング料金なども予約時に確認できるようにして欲しいなと思いました。3000円が5000円になりました。
来店日：2024年12月16日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました。 施術が予定より遅れたこと、そしてカラーの仕上がりについてご不満をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術前にご案内すべき内容についてしっかりと説明ができておらず、またカラーのムラについても、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。 特に塗り忘れや雑さを感じさせてしまった点に関して、今後はより丁寧に施術を進め、細部まで確認を怠らないよう努めてまいります。 また、料金の変更についても事前にしっかりご案内できていなかったこと、大変申し訳ございません。 ロング料金やカラー剤変更による追加料金について、今後はご予約時に明確にご確認いただけるよう、より分かりやすく案内するように改善いたします。 お客様にとって、事前にしっかりと情報を把握できることは重要ですので、今後このようなことがないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。 これからも、お客様に満足いただける施術とサービスを提供できるよう改善を続けてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年2月10日long valley riverさんの口コミ
男性 / 30代前半
理想通りにしてもらいました👍
来店日：2024年12月7日来店回数：4回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！ 理想通りの仕上がりになったとのことで、とても嬉しいです👍 ご希望にしっかりとお応えできて、満足していただけたことが何よりです！ お客様にぴったりのスタイルを提供できるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、また何か気になることがあれば、ぜひご相談くださいね😊 次回も素敵なヘアスタイルをお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年2月10日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術して頂きありがとうございました。 4500円のコースを予約し、注意喚起に出来ないカラーは追加料金と記載がありましたが出来るカラーを聞くと地毛と同じレベルのカラーと言われて追加料金で8000円になりました。 事前に地毛と同じレベルのカラーしか出来ないと記載して頂きたかったです。 あと他の口コミにもありましたが受付の女性の方が無愛想でした。口コミの返信にも毎回同じ対応ですので改善する気も無いのかなと思います。 もっと口コミを見て行けばよかったです。担当して頂いた男性の方は気さくな方でしたので残念です。
来店日：2024年12月4日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびはご来店いただき、ありがとうございました。 料金やカラーの件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。事前にカラーの制限や追加料金についてしっかりとご案内できていなかったこと、そしてご説明不足でご不安な気持ちを抱かせてしまったことを深く反省しております。 ご指摘いただいた点については、今後はより明確に料金や施術内容を事前にお伝えできるよう改善してまいります。 また、受付の対応についてもご不快に感じさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。 お客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同、接客態度の向上に努めてまいります。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に取り組んでいきますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。 担当した男性スタッフについては、気さくに感じていただけたとのことで安心しましたが、全体的なサービス向上に向けて努力してまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年2月10日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【Eny Terrace】の詳細情報
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