経験年数 10年以上
71
2180
仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
🩷Eny terrace🩷の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
71件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
まりあさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでしたが、今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました🎨笑 ありがとうございました✨
来店日：2023年1月21日
🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびは初めてのご来店、ありがとうございました！ 理想の髪色に近づけるように、丁寧にご説明させていただいたことを理解していただけて、とても嬉しいです♪ 髪色に関しては、お客様一人ひとりに合った提案を心がけており、しっかりとお伝えできたことが何よりです。 無理なくご希望に沿えるように進めていくことが大切ですので、気に入っていただけて良かったです！ また髪色について悩んでいることがあれば、ぜひご相談くださいね♪ 次回も素敵な髪色に仕上げられるよう努めてまいります！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨
返信日：2025年2月10日 
♡さんの口コミ
女性 / 30代後半
素敵で的確なアドバイスしてくれたお兄さん、ありがとうございました^ ^ また神戸へ来る機会作りますのでその際もよろしくお願いします。 🔥
来店日：2026年3月27日
美優さんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチなしのワンカラーで希望通りのカラーにしてくださいました😭また行きたいと思います！
来店日：2026年3月27日
anさんの口コミ
女性 / 10代後半
しっかりカウンセリングしてくださって希望どおりのカラーになりました！ ありがとうございました！！☺️
来店日：2026年3月26日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！ ご希望通りのカラーに仕上がったとのこと、私もとても安心いたしました。 事前のカウンセリングでお色味のイメージを共有できたおかげで、素敵な仕上がりになりましたね！ 赤みを抑えた透明感のあるカラーが、お客様の雰囲気に本当によくお似合いでした。 お色の持ちを良くするためのケアなど、何か気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2026年3月27日
Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもスムーズにカウンセリングから仕上げまでしていただけました！ありがとうございました！
来店日：2026年3月22日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
K様 ご来店ありがとうございました！ カウンセリングからお仕上げまで、スムーズに感じていただけて安心いたしました。 お客様の大切なお時間を預かっているという意識を大切にしておりますので、そう言っていただけると大変光栄です。 仕上がりにもご満足いただけて何よりです。 また次回も、安心してお任せいただけるよう努めてまいります！
返信日：2026年3月24日
田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
今日担当してくださったの方はもちろんのこと、皆さんの対応も本当に良いです！ またお願いいたします。
来店日：2026年3月17日来店回数：4回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 温かいお言葉を重ねていただき、本当にありがとうございます！ 担当スタッフだけでなく、お店全体での対応を感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 チーム一同、お客様に心地よく過ごしていただけるよう常に心がけておりますので、そう言っていただけると本当に励みになります。 また次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年3月18日
ゆっちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約だったにも関わらずありがとうございました！ 色味もとても予想通りの色になって、大変満足しました！ スタッフの方もとても丁寧で良かったです！
来店日：2026年3月14日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ゆっちゃん様 素敵な口コミをありがとうございます！急なご予約でも、安心してお任せいただけたようで本当に良かったです。 ご希望通りの色味にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後も心地よい空間と丁寧な施術を心がけてまいります。 またぜひ、リフレッシュしにいらしてくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月18日
sasaさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーによっては値段が上がります。あと1つ気になったのがシャンプーの時に顔に乗せる布が雑菌が繁殖してる匂いがしました。
来店日：2026年3月5日来店回数：2回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、カラー料金に関するご説明不足、ならびにシャンプー時のフェイスガーゼの臭いについて、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 衛生管理という美容室として最も基本的な部分でご期待を裏切る形となり、私共の管理不足を猛省しております。 ご指摘いただいたガーゼの臭いにつきましては、直ちに全ての在庫の衛生状態を確認し、除菌・滅菌処理の徹底、および管理体制を抜本的に見直してまいります。 お客様が心からリラックスできる清潔な環境づくりを、スタッフ全員で徹底していく所存です。 また、カラー料金の変動につきましても、事前により分かりやすくご案内できるよう改善いたします。 貴重なご指摘をくださり、本当にありがとうございました。 もしまたお力添えできる機会をいただけるのであれば、次回は万全の体制でお迎えすることをお約束いたします。
返信日：2026年3月10日
ほのさんの口コミ
20代後半
若手の方にご担当いただきました。 選べるカラーは明るさ10番までのブラウン系で 染め分けがなく根元は若干暗いですが、全体を暗くしたので気にならないです◎ 髪もサラサラになりました！ 先客+同時刻に6人くらいお客さんが来ていて 若干キャパオーバーな感じもしましたが、、 手際よく1時間くらいで仕上げていただきました^_^ ありがとうございました♪
来店日：2026年2月21日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ほの様 ご来店と貴重ご意見をいただき、誠にありがとうございました！ 若手スタッフの対応や手際についてお褒めいただき、本人にとっても大きな励みになります。 カラーの明るさや仕上がり、そして髪の質感にご満足いただけたようで、サラサラな状態を実感していただけたことが何より嬉しいです。 当日は多くのお客様にご来店いただき、店内の混雑により少しバタバタとした雰囲気を感じさせてしまった点、配慮が至らず申し訳ございませんでした。 そのような状況でも「手際よく1時間で仕上げていただいた」とポジティブに捉えてくださり、温かいお言葉に深く感謝いたします。 今後はどのような状況でも、お客様によりリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、技術の向上に努めてまいります。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月10日
れいさんの口コミ
女性 / 20代前半
値段もお手頃で定期的に行きやすい。 髪の毛のケアについて質問したら、親身に色々提案してくれてとても嬉しかったです！
来店日：2026年2月5日来店回数：3回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます😊 エニーテラスでは、お客様が日常的にヘアケアを楽しみ、無理なく通い続けられるような空間づくりを大切にしています。 髪のお悩みは季節や体調によっても変わるものです。 今回の提案がお役に立ち、髪の状態が良くなっていくのを実感していただければ幸いです。 また気になることや、「次はこんなスタイルに挑戦してみたい」といったご要望があれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
返信日：2026年2月13日田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧に仕上げていただき、大満足です！ ありがとうございました🙇🏻♀️
来店日：2026年2月5日来店回数：4回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 ありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたとのことで、本当に嬉しいです✨ 一つひとつの施術を丁寧に、大切にさせていただいておりますので、そう感じていただけたことが何よりの励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、技術はもちろん、居心地のよい時間づくりにも力を入れてまいります♪ またぜひお気軽にいらしてくださいね！ 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2026年2月5日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく対応が良く髪色もカットも理想通りでまた通いたいなと思いました！！ありがとうございました！
来店日：2026年2月2日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ありがとうございます！ 仕上がりや対応にご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います♪ 髪色もカットも「理想通り」と感じていただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。 ご来店前にイメージしていたスタイルと実際の仕上がりがしっかりマッチし、喜んでいただけたことが伝わってきて、とても安心しました。 また「また通いたい」と思っていただけたことも本当に光栄です。 お客様のご希望に寄り添いながら、髪の状態やライフスタイルに合わせて丁寧にご提案させていただいております。 今後も季節に合わせたカラーやスタイルチェンジ、メンテナンスなど、なんでもお気軽にご相談くださいね♪ 次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年2月3日
ささんの口コミ
女性 / 10代後半
綺麗に染まっていてすごくよかったです！
来店日：2026年1月5日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ 「綺麗に染まっていてすごくよかった」とのお言葉、とても嬉しいです♪ カラーの仕上がりをご満足いただけて安心いたしました！ 今後も季節や気分に合わせて、理想の髪色やスタイルを楽しんでいただけるように、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。 気になる色味やお悩みなども、いつでもお気軽にご相談くださいね。 またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年1月11日
実里さんの口コミ
女性 / 20代後半
シャンプー中、女性の方が担当してくださったのですが、ネイルのパーツか何かが頭皮に当たり痛かったです。 また、他にお客さんもそれほど入っていなかったのにシャンプー後10分ほど放置されました。店内は扉が開放されていたため、とても寒い思いをしました。 担当してくださった男性はいい感じの対応をしてくださっただけにとても残念でした。
来店日：2025年12月29日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただき、そして大変貴重なご意見をありがとうございます。 シャンプー中にネイルのパーツが頭皮に当たってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、またシャンプー後に長時間お待たせし、さらに寒さでご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただくべき時間に、このようなご不便・ご不快をおかけしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。 担当スタイリストの対応を良く感じていただけたとのことが唯一の救いではありますが、その分シャンプー時や店内環境への配慮が欠けていたことが残念でなりません。 今後はスタッフの施術時の所作やネイルなど細かな部分まで気を配り、お客様に不快な思いをさせないよう徹底してまいります。 また、寒さや待ち時間の面でも、お客様が快適に過ごせる環境づくりを一層強化いたします。 このたびはご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
返信日：2026年1月21日田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
白髪染めだけのきぼうでしたが、仕上がりの希望（ブロー、ストレート、巻き）まで聞いてくださいました、また行きます✨
来店日：2025年12月28日来店回数：4回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 嬉しい口コミをありがとうございます！ 白髪染めのみのご希望でしたが、仕上がりのブローやストレート、巻きまでしっかり確認させていただき、ご満足いただけたようでとても嬉しいです✨ 施術内容だけでなく、「どんな状態で帰りたいか」まで大切にしたいと思っておりますので、そう感じていただけて安心しました。 またその時の気分やご予定に合わせて、仕上げ方もぜひご相談くださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております！ この度はありがとうございました。
返信日：2025年12月30日
サキさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラー+Trで3000円とのことで伺いましたが、3000円で出来るのはただのブラウンのみで、ブラウン以外の色がしたいなら以下のどちらの料金がかかるそうです。 キャラデコ 4000円 (赤み出やすいそうです) アディクシー or イルミナ 6000円 安さに惹かれて予約したので非常に残念でした。 カウンセリングでカラーを決めた後に言われたので、 後戻りもできないタイミングでびっくりしました。 仕方なく4000円か6000円のどちらにするか迷っていたとき、何で迷われてますか？と聞かれたので、 2000円の差は大きいなと思って…と申し上げたところ、 そうですかね？ちょっと僕はわからないですけど(笑) なんでもいいと思いますよ〜。と言われ、投げやりに感じましたし、個人的にはすごく嫌な言い方でした。 6000円だと元々予定していた値段の倍になるので、迷うのは当たり前だと思います。 また、壁沿いの床に髪の毛や埃が結構落ちてるのも衝撃でした。 座席付近の床に髪の毛が落ちているのは美容院なので全然あることだと思いますが、シャンプー代の向かい側の壁とか、そこで髪は切ってないよな、という場所にもたくさん落ちていて、髪の毛だけならまだしも埃も結構落ちてたので、長時間掃除してないのかな〜と言う印象でした。 他の美容院では見たことのない感じでした。 「❤️新規女性ご来店のお客様🎀💝PureDropトリートメントpresent💝✨」 と記載がありますが、それもありませんでした。 6000円かけて仕上がった色には特に不満はありませんが、一種の詐欺を受けたような気持ちになったので、もう行きません。
来店日：2025年12月28日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
サキ様 この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、クーポン内容や事前説明、接客対応、店内環境に至るまで多くの点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カラー料金につきまして、本来はカウンセリング前、またはクーポン記載時点で明確にご案内すべきところ、施術直前での説明となり、ご納得いただけない状況を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。 また、その際のスタッフの言葉遣いや配慮に欠けた対応についても、接客業としてあってはならないものであり、重く受け止めております。 店内の清掃状況や、クーポンに記載のある特典が提供されなかった点につきましても、管理・確認不足であり申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容はすべて真摯に受け止め、料金表記・事前説明の徹底、接客教育、清掃体制の見直しを行ってまいります。 仕上がり自体に大きな不満がなかったにもかかわらず、不信感を抱かせてしまったことを大変心苦しく思っております。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後の改善に必ず活かしてまいります。
返信日：2025年12月30日
なむさんの口コミ
女性 / 50代後半
丁寧に施術してくださいました。ブローの仕上げが大変良くて、翌朝でも状態が良いことに驚きました。ありがとうございました！
来店日：2025年12月25日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店、誠にありがとうございました！ 「丁寧に施術してくださいました」「ブローの仕上げが大変良くて、翌朝でも状態が良いことに驚きました」とのお言葉、本当に嬉しく拝見いたしました。 施術のひとつひとつを丁寧に行うことを大切にしている私たちにとって、こうしたご感想は大きな励みになります。 ブロー仕上げまで気に入っていただけたとのことで、翌日の髪のまとまりにもご満足いただけたことは、担当スタッフにとって何よりの喜びです！ スタイルを長く楽しんでいただけるよう、髪質や仕上がりに合わせた施術・仕上げを心がけております。 今後も季節やライフスタイルに合わせて、扱いやすく素敵なスタイルをご提案できればと思います。 何か気になる点やご要望がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年12月28日
ゆきさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても綺麗にしていただきありがとうございました(*^^*)
来店日：2025年12月2日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ゆうあ様 このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せくださり、本当にありがとうございます(^^) 仕上がりにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。綺麗になったと喜んでいただける瞬間こそ、私たちにとって何よりの励みです！ 今回の施術では、髪質やご希望のスタイルに合わせて丁寧にカウンセリングを行いながら、なるべく毎日のスタイリングが楽になるように、そして自然に馴染むように仕上げさせていただきました。 小さな変化でも毎日が少し前向きになるような、そんなヘアスタイルづくりを心がけていますので、こうしてお言葉をいただけるのはとても光栄です。 また、技術面だけでなく、空間づくりや接客面でもリラックスしてお過ごしいただけていたなら幸いです。 お客様一人ひとりの大切な時間が心地よいひとときになるよう、これからも丁寧な対応を大切にしてまいります。 今後も髪のことで気になる点や挑戦してみたいスタイルなどがありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいね。 次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております♪
返信日：2025年12月3日
みみさんの口コミ
女性 / 20代前半
ロング料金の記載がなく、言われた時びっくりしました。料金発生するなら書いといて欲しいです 予約時間2分前ぐらいに来たのに案内されたのは10分後ぐらいにされました。複数の方を同時に担当していたのでシャンプー終わったあとも10分ぐらい待たせられました。 こんなに待たされたのは初めてでした。
来店日：2025年8月30日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
みみ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご案内の遅れや施術中のお待たせ、またロング料金について事前に記載がなかった件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 予約時間通りにご来店いただいたにもかかわらず、スムーズにご案内できなかったこと、そして複数対応による待ち時間の発生は、私の段取り不足と配慮の欠如によるものです。 また、ロング料金に関しても事前にしっかりお伝え・記載すべきでした。深く反省しております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前説明と施術の流れを見直し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
返信日：2025年9月3日
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧に対応してくださり綺麗に仕上げて貰いました。ありがとうございます😌😌💕💕
来店日：2025年8月28日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ゆ様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたようで、私もとても嬉しい気持ちです。 「丁寧に対応してもらえた」と感じていただけたことが何よりの励みになります😌 今後も安心して任せていただけるよう、技術はもちろん、接客面でも一層丁寧さを大切にしてまいります。 季節や気分に合わせたスタイルのご相談など、いつでもお待ちしております！ またのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2025年9月3日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
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