【Eny Terrace】(エニーテラス)🩷Eny terrace🩷
経験年数 10年以上
92
2550
仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.6
92件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
まりあさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてでしたが、今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました🎨笑 ありがとうございました✨
来店日：2023年1月21日
🩷Eny terrace🩷さんからの返信
先日は数ある美容室の中から、エニーテラス（Eny terrace）に初めてご来店いただき、誠にありがとうございました！ 大変嬉しい口コミと星5つの高評価をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 「今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました」とのお言葉、担当美容師として本当に嬉しい限りです！初めての美容室は緊張されたかと思いますが、安心してお任せいただけたようでホッといたしました。 当店では、お客様一人ひとりの「なりたい理想の姿」をしっかりとお伺いし、現在の髪の状態（ベースの明るさや過去の履歴など）をプロの目で見極めた上で、最適なプロセスをご提案することを最も大切にしております。 カラーリングは元の髪色によって発色が大きく変わるため、専門用語はなるべく使わず、まりあ様がイメージしやすいように現状からゴールまでの道のりをお伝えするよう心がけました。しっかりとご納得いただいた上で施術を進めることができ、私もとても楽しく担当させていただきました🎨笑 今回はカットと全体カラーをお任せいただきましたが、その後の髪の調子はいかがでしょうか？ 理想のお色味に向けて、今回はベースを綺麗に整えつつ、まりあ様の雰囲気にぴったりのカラーに仕上げさせていただきました。これから何度かカラーを重ねていくことで、さらに理想のお色に近づけていくことができますので、その過程もぜひ一緒に楽しんでいけたらと思っております✨ 綺麗なカラーを少しでも長く楽しんでいただくために、ご自宅でのケアもぜひ意識してみてくださいね。 少しぬるめのお湯でシャンプーをしていただいたり、お風呂上がりはなるべく早めにしっかりとドライヤーで乾かしていただいたりするだけでも、色持ちや手触りが格段に良くなります。 毎日のスタイリングやヘアケアのことで疑問に思うことがあれば、次回いつでもお気軽にご相談ください。 これからも、まりあ様にとってリラックスして過ごせる空間であり、髪のことを何でも気軽に相談できる頼れる存在になれるよう、技術・接客ともにさらに磨きをかけてまいります。 カラーの褪色が気になり始める1ヶ月半〜2ヶ月後くらいを目安に、またカラーのメンテナンスにお越しいただけると嬉しいです。 まりあ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2026年10月27日 みわさんの口コミ
女性 / 10代後半
めっちゃ可愛く仕上げていただきましたありがとうございました🙇🏻♀️🎶
来店日：2026年10月25日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
みわ様 先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、お忙しい中、星5つの満点評価と大変嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 「めっちゃ可愛く仕上げていただきました」とのお言葉、美容師としてこれ以上ない最高の褒め言葉であり、私自身の大きなモチベーションになります！ こちらこそ、本当にありがとうございました🙆🏻♀️🎶 今回は「縮毛矯正＋CUT」のメニューで担当させていただきましたね。 毎朝のスタイリングや寝癖直しにはどうしても時間がかかってしまうお悩みが多いかと思いますが、今回の施術で「朝楽チン」な状態をしっかり作らせていただきました。 みわ様の本来お持ちの可愛らしい雰囲気をさらに引き立てるようにカットも工夫しておりますので、仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです。サラサラで自然なストレートヘアが、みわ様にとてもお似合いでしたよ！ せっかく綺麗にかかった縮毛矯正を長持ちさせ、美しい髪をキープするためのアドバイスを少しだけお伝えさせていただきますね。 まず、お風呂上がりはなるべく早めに、そして根元からしっかりとドライヤーで乾かすようにしてください。髪は濡れている時が一番ダメージを受けやすいため、しっかり乾かすことでサラサラな状態を長く保つことができます。また、毛先を中心にヘアオイルなどをなじませてから乾かすと、摩擦から髪を守り、乾燥も防げるのでより効果的です。 これから1ヶ月半から2ヶ月ほど経ちますと、根元の伸びてきた部分が少し気になり始めたり、毛先のまとまりが悪く感じたりすることがあるかもしれません。その頃に一度、前髪や全体のメンテナンスカット、もしくは乾燥を防ぐためのトリートメントなどでご来店いただけると、今の可愛いスタイルとサラサラな質感をさらに長くお楽しみいただけると思います。 季節の変わり目など、また気分を変えたくなった時や髪のお悩みが出てきた時は、いつでもお気軽にご相談くださいね。 これからも、みわ様にとって毎日のヘアセットが楽しくなるようなスタイルをご提案していけるよう、技術の向上に努めてまいります。 またみわ様にお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！ 素敵な口コミのご投稿、本当にありがとうございました！
返信日：2026年10月27日こぶちゃさんの口コミ
男性 / 20代前半
スタイリストさんは、気さくで話しやすい雰囲気で楽しい時間でした！対応も丁寧でお店も広く予約した時間に案内してくれました！またお世話になりたいと思います！
来店日：2026年10月23日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
こぶちゃ様 先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、このような大変嬉しい口コミと満点の評価をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 担当させていただきましたスタイリストの接客や、店内の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思っております。「気さくで話しやすい雰囲気で楽しい時間でした！」とのお言葉を拝見し、私共も大変嬉しく、ホッといたしました。初めてご来店されるサロンでは緊張される方も多くいらっしゃいますが、こぶちゃ様にとってリラックスしてお過ごしいただける空間を提供できたのであれば、美容師として何よりの喜びでございます。担当スタイリストも、こぶちゃ様とのお話が弾み、とても楽しい時間を過ごさせていただいたと申しておりました。 また、「対応も丁寧でお店も広く予約した時間に案内してくれました！」という点につきましても、ご評価いただきありがとうございます。当店では、お客様の貴重なお時間を無駄にすることのないよう、ご予約時間通りのスムーズなご案内をスタッフ一同で心掛けております。広々としたこだわりの店内空間も、お客様に日常の喧騒から離れてゆったりとくつろいでいただくためのものですので、そこを感じ取っていただけたことは大変大きな励みになります。 今回は【男性限定CUT（シャンプーセット込み）】のメニューをご利用いただきましたが、その後のヘアスタイルはいかがでしょうか？ ご自宅でのスタイリングのしやすさや、毎朝のセットが少しでも楽になっていれば幸いです。もし、「もう少しここを軽くしたい」「次はこんなスタイルに挑戦してみたい」などのご要望がございましたら、次回ご来店時にぜひお気軽にご相談くださいませ。こぶちゃ様の髪質や骨格、ライフスタイルに合わせたベストなスタイルを、今後も一緒に作っていけたらと考えております。 最後に「またお世話になりたいと思います！」という最高のお言葉をいただき、本当にありがとうございます。このお言葉を励みに、これからも技術・接客ともに更なる向上を目指してまいります。 こぶちゃ様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。改めまして、温かい口コミを本当にありがとうございました。
返信日：2026年10月27日
yasuさんの口コミ
男性 / 30代後半
初めて利用させていただきました！ カウンセリングからとても丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくださり、安心してお任せすることができました。仕上がりもイメージ通りで、髪が扱いやすくなって大満足です！ 担当してくださった美容師さんも話しやすく、施術中も楽しく過ごせました。受付の方の対応も丁寧で、お店全体の雰囲気も良かったです！ 店内も清潔感があり、居心地が良かったので、またぜひお願いしたいと思います。料金も利用しやすく、仕上がり・接客ともに大満足でした！ありがとうございました！
来店日：2026年10月23日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度は数ある美容室の中から当店を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような大変嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。すべての項目においてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 初めてご来店いただく美容室は、ご不安や緊張されることも多かったかと思いますが、安心して施術をお任せいただけたとのこと、大変安堵いたしました。当店では、お客様一人ひとりの髪のお悩みやご希望に寄り添う事前のカウンセリングを最も大切にしております。仕上がりがイメージ通りとなり、日々の髪のお手入れやスタイリングが扱いやすくなったとのお言葉をいただき、美容師としてこれ以上の喜びはございません。毎日の朝のセットが少しでも楽になっておりましたら幸いです。 また、担当させていただいたスタイリストとの会話や、施術中の時間も楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。美容室での時間が、お客様にとって単なる髪を切るだけの時間ではなく、心からリフレッシュできる心地よいひとときとなるよう努めております。受付スタッフの対応や店内の清潔感、お店全体の雰囲気に関しましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。日々の環境づくりや接客の向上に努めているスタッフにとって、お客様からのこうしたお言葉が何よりの励みとなります。 今回ご利用いただいた「男性限定・香るクリームズクリーム Shampoo＋CUT」のメニューにつきましても、料金や仕上がりにご満足いただけたご様子で何よりでございます。クリームズクリームの豊かな香りやスッキリとした洗い上がりは、多くの男性のお客様に大変ご好評いただいておりますので、次回はぜひまた違う香りもお試しになってみてください。 「またぜひお願いしたい」という最高のお言葉を胸に、次回ご来店いただいた際にも、今回以上の感動とご満足をお届けできるよう、技術とサービスの向上に全力で取り組んでまいります。髪が伸びてきて少し扱いにくくなってきた頃や、スタイルチェンジをご希望の際には、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、心温まる素敵な口コミをご投稿いただき、本当にありがとうございました！
返信日：2026年10月27日
もえかさんの口コミ
女性 / 20代後半
対応も施術も大満足です！どういう風な髪色にしたいかしっかりカウンセリングしてくださってよかったです！
来店日：2026年10月15日来店回数：2回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
もえか様 この度はeny terraceにご来店いただき、誠にありがとうございました！また、大変嬉しく心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、担当スタイリストとして感激で胸がいっぱいです！ 「対応も施術も大満足です！」というこの上ないお言葉をいただけて、本当に励みになります。 最初のカウンセリングで、お客様が「どういう風な髪色にしたいか」をしっかりとお伺いし、共有できたことで、安心してお任せいただけたなら何よりでございます。 カラーの色味にご納得いただけて本当に良かったです！ その後、髪の色持ちやスタイリングはいかがでしょうか？ また次回メンテナンスの時期がございましたら、さらにご満足いただけるよう素敵なカラーやスタイルをご提案させていただきますね。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年10月21日
mimiさんの口コミ
女性 / 20代後半
好みのショートにしてくれました！ ありがとうございました⭐︎
来店日：2026年10月9日来店回数：3回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はeny terraceにご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます！ お客様の「好みのショート」にさせていただくことができ、大満足していただけた様子を知ることができて、担当スタイリストとして本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！ ショートヘアは少しのカットの差で雰囲気が大きく変わるスタイルだからこそ、気に入っていただけて何より安心いたしました。 その後、ご自宅でのスタイリングやショートヘアのまとまりはいかがでしょうか？ お手入れのしやすさや、また伸びてきた際のご相談など、いつでもお気軽にお声がけくださいね。 これからもお気に入りのショートスタイルをキープできるよう、さらに腕を磨いてお待ちしております！ またのご来店を心より楽しみにしております！
返信日：2026年10月14日幸乃さんの口コミ
女性 / 30代前半
めっちゃ丁寧にやってくださり、人柄や雰囲気も良く️🩵 とても良かったです♡♡
来店日：2026年8月26日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
幸乃様 eny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく心が温まる素敵な口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます！ 丁寧な施術だけでなく、人柄やサロンの雰囲気についても「とても良かった」と喜んでいただけて、私どもも本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！ お客様がリラックスして心地よい時間を過ごせるよう心がけておりますので、そう言っていただけることが何よりの励みになります。 その後、髪の扱いやすさやスタイリングの調子はいかがでしょうか？ 日々のケアやおセットなどで少しでも気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 次回もさらにご満足いただける仕上がりと、癒やしの時間をご提供できるよう、技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしております。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております！
返信日：2026年8月26日サファイアさんの口コミ
女性 / 50代後半
髪型褒めてもらえました。髪色もいい感じになって良かったです。ありがとうございました。
来店日：2026年8月20日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
サファイア様 eny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます！ 周囲の方から髪型を褒めていただけたとのこと、美容師としてこれ以上ないほど嬉しく、自分のことのように感激しております！ カラーのお色味も気に入っていただけて何よりでございます。 お客様の雰囲気やお好みに合わせて心を込めて施術させていただきましたので、そうした嬉しいご報告をいただけることが日々の大きな励みになります。 その後、色落ちの過程や毎日のスタイリングの調子はいかがでしょうか？ 季節の変わり目に合わせたカラーチェンジや、日頃のヘアケアで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 次回も周りの方からさらに褒められるような、素敵で扱いやすいスタイルをご提案できるよう技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしております。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年9月8日。さんの口コミ
女性
4500円で予約したはずなのにプラス2500円もとられて書いてる内容とちがうなとおもいました。 値段おかしくないですかと言ったらじゃあカットだけでもいいですけどみたいな言い方をされてちょっとびっくりしました。もし私が4500円しか持ってきてなかったらどうしてたんでしょうか
来店日：2026年8月10日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 当日のご案内において、料金の変更に関する説明不足や配慮を欠いた言葉遣いにより、不信感と驚き、そして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 当店では、あらかじめ掲載しております注意事項欄に「ご希望のヘアスタイルによっては、カット・カラー・ブリーチ・パーマ・縮毛矯正などでご希望に沿うことが困難な場合があり、その際には施術をお断りさせていただくことや、別メニュー・別クーポンのご提案をさせていただきお値段が変動する場合があります」と記載させていただいております。 しかしながら、追加料金が発生する理由や選択肢について、お客様のお気持ちに寄り添った丁寧なご説明ができておらず、「じゃあカットだけでもいいですけど」といった一方的で不誠実な対応をしてしまったことは、接客としてあるまじき対応であり猛省しております。 今後はカウンセリング時に料金変更の理由を明確かつ丁寧にお伝えし、お客様に心からご納得いただいた上で安心して施術を受けていただけるよう、接客態度の見直しと改善を徹底してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年8月17日ミルクティーさんの口コミ
女性
カラーはしっかり染まって良かったです。 濡れている髪をコームでとかし毛玉になっていて、 乾かす時も長い爪が頭皮に当たったり髪にひっかかり 横から爪が目にささりそうで怖かったです。
来店日：2026年8月6日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
And様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 カラーの染まり具合にご満足いただけた一方で、施術中の配慮不足により、大変不快な思いと恐怖感を与えてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 濡れた状態での無理なコーミングで大切な髪を引っ張ってしまったこと、また伸びた爪が頭皮や髪に当たり、さらにはお顔や目に近づいて危険な思いをさせてしまったことは、お客様の安全と心地よさを第一に考えるプロとして決してあってはならない行動であり、猛省しております。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、該当スタイリストへの直接指導はもちろんのこと、全スタッフに対して技術面での丁寧な髪の扱い徹底に加え、身だしなみや接客マナー（爪の長さや角度の管理、安全面への配慮）を直ちに指導・再徹底いたします。 二度とお客様に不安や痛い思いをさせることのないよう、安全で心地よい施術・空間づくりにサロン全体で取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年8月9日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
以前にも行ったことがあり、とても対応や仕上がりが良かったので再来院しました！！ 藤澤さんに今回も担当して頂きましたが優しくて髪の毛も理想の仕上がりにしてくださり感謝でしかないです🥲 なかなか行ける時間がないのですがこれからも通おうと思いました！ありがとうございました！！
来店日：2026年8月6日来店回数：2回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
m様 eny terraceへ再度足を運んでいただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく心が温まる口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます！ 以前のご来店に引き続き、今回も担当の藤澤がご満足いただける施術とおもてなしを提供できたこと、そして「感謝でしかない」という大変光栄なお言葉までいただき、私どもも感激しております！藤澤をはじめ、スタッフ一同の大きな励みになります。 お忙しい日々の中でサロンに足を運ぶお時間を作るのは大変なことかと存じますが、その貴重なお時間を使ってお越しいただいたからこそ、仕上がりはもちろん、心からリラックスして過ごしていただける時間をこれからもご提供してまいります。 「これからも通おうと思った」と言っていただけたお気持ちにお応えできるよう、今後も技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしておりますね。 またお時間に余裕ができた際や、髪のメンテナンス・気分転換をしたくなった時は、いつでもお気軽にお越しください！お客様のまたのご来店を、藤澤を含めスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年8月9日みっちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足です。特にシャンプーが気持ちよかったです！男性の美容師さんだと気を使って優しくシャンプーをしてくれて逆に痒くなったりするんですが、それがありませんでした！つい寝かけました笑 私は刈上げしてもらったんですけど、やっぱお客さんも男性が多かったんで慣れてるのかめちゃくちゃキレイでした。夏なので涼しくてめちゃくちゃ大満足です。 美容師さんも疲れてる雰囲気を感じ取ってくれたのか、あんまり話しかけてこず、寡黙な方でありがたかったです！ ただ切ったあとにブラシ？かなんかで毛を払うタイプじゃなくて、タオルでワサワサ〜ってタイプだったんで、顔の輪郭から首にかけてめちゃ毛がついてました笑 たぶん自分が汗っかきなのもあります！ 後で友達に言われてめっちゃ恥ずかったです笑 これから行く方は人と会う前に毛がついてないか確認したほうが良いです！ 綺麗にカットしていただきありがとうございました！
来店日：2026年7月25日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
みっちゃん様 eny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく、具体的で参考になる口コミを投稿してくださり心より感謝申し上げます！ シャンプーや刈り上げの仕上がりにご満足いただけて何よりです！力加減がお好みに合い、つい寝かけてしまうほどリラックスしていただけて大変嬉しく思います。当店は男性のお客様も多くご来店いただいておりますので、刈り上げのラインやツーブロックの美しさには特にこだわっております。スッキリ涼しくなって、夏を快適にお過ごしいただけているようで美容師冥利に尽きます！ また、当日の雰囲気を感じ取り、静かに過ごしていただけるよう配慮した点についても喜んでいただけて安心いたしました。お客様のご気分の変化やサロンでの過ごし方に合わせた距離感を常に心がけております。 一方で、お仕上げの際にお顔や首元にカットした毛が多く残ってしまっていたとのこと、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ご友人様にご指摘させてしまい、恥ずかしい思いをさせてしまったことを猛省しております。特に汗をかきやすい季節でもございますので、タオルでの拭き取りに加え、ブラシやドライヤー等を用いたチェック・お顔拭きのご案内をより徹底し、最後の最後まで気持ちよくお帰りいただけるよう改善いたします。 貴重なアドバイスと温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございました！ またスッキリしたくなったときは、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。 次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年8月9日みささんの口コミ
女性 / 20代後半
ピンクベージュのみ3000円でそれ以外の色だと1500円以上の追加料金がかかることを席についてから知りました。 メニューにはっきり赤みカラーのみと明示しておいていただきたかったです。 5000円以下は現金との記載があったので、手持ちの現金もないし…と1人で慌ててしまい、きちんとカラーを選べなかったな、もっと相談したかったなと後から残念な気持ちになりました。 施術自体は丁寧にやっていただけたと思います。
来店日：2026年7月20日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
みさ様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき深く感謝申し上げます。 施術自体を評価していただいた一方で、メニューの説明や料金体系に関するご案内不足により、不安や残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 カラーの対象色や追加料金について、事前にお客様へ分かりやすく明示できておらず、お席についてからの知ることとなってしまった点は、配慮と配慮の説明が不足しておりました。また、お支払方法の制限から焦らせてしまい、十分なご相談ができないまま施術に進んでしまったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。 当店では、髪の状態やご希望のメニュー変更に伴い料金が変わる可能性がある旨を、あらかじめ掲載している「注意事項」にも記載させていただいております。しかしながら、事前にその点について十分なご説明ができていなかったことを深く猛省しております。 今後は注意事項の内容を含め、カウンセリング時に料金やメニューの詳細をより丁寧かつ明確にお伝えし、お客様が心からご納得した上で安心して施術を受けられるよう改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年7月22日まおさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく優しい方で、丁寧にしてくれてすごく嬉しかったです。 リラックスして施術を受けていて、寝てしまうぐらい落ち着いてました。 色合いもすごく良くて、髪の毛巻くかどうかも2.3種類ぐらい候補を出してくださって、選びやすかったです！！ ありがとうございました！！
来店日：2026年7月14日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、とっても嬉しく心が温まる口コミを投稿してくださり、本当にありがとうございます！ 施術中に寝てしまうほどリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、美容室での時間を心地よいものとして楽しんでいただけて、私どもも本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。 また、カラーの色合いを気に入っていただけたことや、お仕上げの巻き髪のご提案がお役に立てたようで安心いたしました！ いくつかの選択肢から「今の気分」に一番ぴったりなものを選んでいただくことで、お帰りの際のお出かけが少しでもワクワクするものになればと思い、ご提案させていただきました。お好みの仕上がりになり、本当に良かったです♪ これからもeny terraceでお過ごしいただくお時間が、お客様にとって最高に癒やされる特別なひとときとなるよう、丁寧な接客と技術に磨きをかけてまいります。 またリラックスしたくなったときや、新しいスタイル・カラーに挑戦したくなったときは、いつでもお気軽にお越しくださいね。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年7月15日
nanakoさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回は縮毛矯正を予約していましたが、担当の方から「縮毛矯正よりもトリートメントの方が良い」と提案を受け、そのアドバイスを信じて施術内容を変更しました。しかし、施術後も私が気になっていた部分はほとんど改善されず、「普段のお手入れが大切」と説明されました。もちろん日々のケアは大切だと思いますが、自宅でのケアだけで改善できるのであれば、時間とお金をかけてサロンに来た意味をあまり感じられませんでした。 また、施術中に何度か髪を強く引っ張られ、痛みを感じました。カットについても、仕上がりはあまり自分の希望に合わず、正直あまり満足できませんでした。全体として期待していた仕上がりとは違い、残念に感じました。今後は、お客様が気になっている点に対して、より納得できる提案と丁寧な施術をしていただければと思います。
来店日：2026年7月10日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見を届けてくださったことに深く感謝申し上げます。 せっかくお悩みを持ってご来店いただいたにもかかわらず、ご提案の不備、施術中の配慮不足、そして仕上がりのご満足に至らず、残念な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 縮毛矯正からトリートメントへのメニュー変更をご提案したにもかかわらず、お悩みの部分が改善されず、結果として「時間とお金をかけた意味を感じられない」と思わせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 プロとしてお悩みに対する見極めと見通しが甘く、お客様にご納得いただける結果を出せなかったことを猛省しております。 また、ご自宅でのケアを強調しすぎ、サロンとしての責任を蔑ろにするような説明になってしまった点も配慮が欠けておりました。 さらに、施術中に髪を強く引っ張る痛みを与えてしまったこと、およびカットの仕上がりがご希望に添えなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。 いただいた「納得できる提案と丁寧な施術」というお言葉を真摯に受け止め、カウンセリングと技術、そして施術中のお客様への配慮をスタッフ一同で今一度見直し、信頼されるサロンづくりに努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年7月15日
은채さんの口コミ
女性 / 20代前半
あまり良くなかった前の方が良かったかなと思いました。
来店日：2026年7月4日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。 せっかく再度足を運んでくださったにもかかわらず、前回の仕上がりやご満足度を下回る結果となり、ご期待を裏切ってしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 「前の方が良かった」と感じさせてしまったことは、当店の技術やサービスのクオリティにバラつきがあり、安定したおもてなしができていないという大きな課題であると痛感し、猛省しております。 いつ、どのお客様が来られても、常に最高のご満足をお届けするのがプロの責任です。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、過去の施術履歴やお客様のお好みの共有を徹底し、いつでも安定してご満足いただける技術と接客を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年7月7日mimiさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗に染まってて、韓国風に巻いてくれて ありがとうございました☺️次、8月予定です💫
来店日：2026年6月30日来店回数：3回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、とっても嬉しい口コミと温かいお言葉を投稿してくださり、本当にありがとうございます☺️ カラーの仕上がりにご満足いただけて何よりです！ 今回は透明感や艶感にこだわって染めさせていただきましたので、綺麗に発色して私も嬉しく思っております。 また、お仕上げの韓国風の巻き髪もとてもお似合いでした！ コテの巻き方やスタイリング剤のつけ方など、ご自宅でやってみて分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。 次回は8月のご予定とのこと、ありがとうございます！ 夏本番のお出かけに向けて、紫外線によるダメージケアや、季節に合わせた素敵なヘアスタイルをまた一緒にご相談しながら決めていきましょう。 次回もお客様に「来て良かった」と感動していただけるよう、さらに技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしております。 8月のまたのご来店を、スタッフ一同心より楽しみにしております！
返信日：2026年7月7日aさんの口コミ
女性 / 30代前半
入った瞬間、店員さんがみんなコッチをみていらっしゃいませもなし。どうしたらいいのかわからず少し立ってたら座って待っててくださいと少し汚いベンチに。 ロッカーもなくカバンは見えたまんま棚に置かれてる。 接客が苦手なのか？ぎこちない敬語で見本カラーも見せてもらえず、どう指定したらいいのか定員さんも黙り込んでこちらもどうしたいいのか…。え？ん？みたいなのが続きました。 丁寧にカラーはしてもらえたのですが染まってるかの確認なし。 シャンプー台までの床は切った後の髪の毛掃除してない、ドライヤーのコードがまとまってなく道沿いに、引っかかりそうなくらい放置。床がツルツルしてるし髪の毛で滑りは増すから掃除してほしい。 カラー後のシャンプーは基本2回してくれる所が多いけども、ここは1回。そしてトリートメント付きなのにトリートメントされず…染めた時間もお昼過ぎてたのもあって次の日にシャンプーしたのですが今までにないギッシギシ。よくわからないヌメリも出てきて、ヘアクリームなどつけてないので何のヌメリなのか…。 定員さんはほぼ男性。女性が1人。 首元に長めのネックレスつけてる方が多く、シャンプーの時にお客さんの顔に当たったりするのではないですかね。 接客や施術をもう少し丁寧にしてほしいです。
来店日：2026年6月5日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
a様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善に直結する大変貴重なご意見を届けてくださったことに深く感謝申し上げます。 せっかくのご来店にもかかわらず、入店時の対応からカウンセリング、施術、そして店内の衛生管理に至るまで、数多くの不手際と配慮不足が重なり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 まず、入店時の挨拶がなかったことや、ご案内が不親切であった点は、サービス業としてあってはならない対応であり猛省しております。 ベンチの清掃不備や、お荷物のお預かりに関する配慮、そして床の髪の毛やコードの放置など、お客様の安全と居心地の良さを脅かす店舗環境であったことはプロとして恥ずべき事態だと重く受け止めております。 直ちにフロア内の清掃・整理整頓のルールを見直し、安全で清潔な空間づくりを徹底いたします。 また、カウンセリング時に安心感を持っていただける対応ができず、仕上がりの確認不足や、トリートメントの施術漏れという重大なミスにより、大切な髪に大きな負担とご不安を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は施術プロセスの確認を全スタッフで徹底し、二度とこのような怠慢がないよう努めます。 身だしなみやアクセサリーに関するご指摘も含め、頂いた「もっと丁寧にしてほしい」というお言葉を真摯に受け止め、全スタッフの意識改革と接客・技術の再教育を即座に実施してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年6月27日
りりさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りの色に近づけるように親身な対応して頂きありがとうございます😊 理想通りのカラーで嬉しいです！✨️
来店日：2026年6月4日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
りり様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、理想通りのカラーになったと喜んでいただけて、さらにこのような温かいお言葉と絵文字を交えた嬉しい口コミを投稿してくださり、心から感激しております！😊✨ 今回はお客様の「なりたいイメージ」をしっかりと共有できるよう、カウンセリングでお色味の細かなニュアンスまで一緒にお話しさせていただきました。 お客様が理想とされる色味にぐっと近づけることができ、私も自分のことのように嬉しく思っております！ ヘアカラーが綺麗に決まると、鏡を見るたびに毎日の気分もパッと明るくなりますよね。今回のカラーはお客様の持つ素敵な雰囲気にとてもよくお似合いでした！ 色落ちの過程を少しでも長く綺麗に楽しんでいただけるよう、日々のホームケアなどでお困りのことがございましたら、どんな小さなことでもいつでもお気軽にご相談くださいね。 これからもお客様の「なりたい」に寄り添い、期待以上のスタイルをお届けできるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年6月27日
田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
仕上げもいつも満足です。ありがとうございました！
来店日：2026年4月28日来店回数：8回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、「仕上げもいつも満足」との大変励みになるお言葉をいただき、心から嬉しく思っております！ お出かけ前や一日の締めくくりに、一番お気に入りのスタイルで笑顔でお帰りいただけるよう、最後の仕上げまで心を込めて施術させていただいております。 そう言っていただけることが、私にとって何よりの原動力になります。 その後、ご自宅でのスタイリングや髪の扱いやすさはいかがでしょうか？ 季節の変わり目や、日によって変わる髪のお悩みなどがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 これからも、いつお越しいただいても一歩先のご満足をお届けできるよう、技術とおもてなしに磨きをかけてまいります。 素敵な口コミを本当にありがとうございました！ またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年5月31日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【Eny Terrace】の詳細情報
- エリア
- 元町駅
- 営業時間
- 予約画面をご確認ください
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 / その他 (原則5000円以下は現金でお願いしています。)PayPay / d払い / 楽天ペイ / au PAY / メルペイ / 楽天Edy / nanaco / Apple Pay / QUICPay / iD / 交通系IC / その他 (原則5000円以下は現金でお願いしています。)
- 席数
- 12席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号