【Eny Terrace】(エニーテラス)🩷Eny terrace🩷
経験年数 10年以上
79
2365
仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
79件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
まりあさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてでしたが、今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました🎨笑 ありがとうございました✨
来店日：2023年1月21日
🩷Eny terrace🩷さんからの返信
このたびは初めてのご来店、ありがとうございました！ 理想の髪色に近づけるように、丁寧にご説明させていただいたことを理解していただけて、とても嬉しいです♪ 髪色に関しては、お客様一人ひとりに合った提案を心がけており、しっかりとお伝えできたことが何よりです。 無理なくご希望に沿えるように進めていくことが大切ですので、気に入っていただけて良かったです！ また髪色について悩んでいることがあれば、ぜひご相談くださいね♪ 次回も素敵な髪色に仕上げられるよう努めてまいります！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨
返信日：2025年2月10日 은채さんの口コミ
女性 / 20代前半
あまり良くなかった前の方が良かったかなと思いました。
来店日：2026年7月4日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。 せっかく再度足を運んでくださったにもかかわらず、前回の仕上がりやご満足度を下回る結果となり、ご期待を裏切ってしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 「前の方が良かった」と感じさせてしまったことは、当店の技術やサービスのクオリティにバラつきがあり、安定したおもてなしができていないという大きな課題であると痛感し、猛省しております。 いつ、どのお客様が来られても、常に最高のご満足をお届けするのがプロの責任です。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、過去の施術履歴やお客様のお好みの共有を徹底し、いつでも安定してご満足いただける技術と接客を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年7月7日YMDさんの口コミ
男性 / 40代後半
バッチリでした👌神戸の夜も楽しめそうです！ありがとうございました
来店日：2026年6月30日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
eny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ お仕上がりが「バッチリ」とのことで、ご満足いただけて私も本当に嬉しいです！👌 神戸の街は夜景や美味しいお店など、夜のお出かけも素敵なスポットがたくさんありますよね。 綺麗になった髪型で、特別な夜の時間を思いっきり楽しんできてください！ お出かけ前の大切なヘアスタイルをお任せいただけて光栄でした。 また神戸にお越しの際や、髪を綺麗にメンテナンスしたくなったときは、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。 素敵な夜になりますように！ またのご来店を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年7月7日
mimiさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗に染まってて、韓国風に巻いてくれて ありがとうございました☺️次、8月予定です💫
来店日：2026年6月30日来店回数：2回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、とっても嬉しい口コミと温かいお言葉を投稿してくださり、本当にありがとうございます☺️ カラーの仕上がりにご満足いただけて何よりです！ 今回は透明感や艶感にこだわって染めさせていただきましたので、綺麗に発色して私も嬉しく思っております。 また、お仕上げの韓国風の巻き髪もとてもお似合いでした！ コテの巻き方やスタイリング剤のつけ方など、ご自宅でやってみて分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。 次回は8月のご予定とのこと、ありがとうございます！ 夏本番のお出かけに向けて、紫外線によるダメージケアや、季節に合わせた素敵なヘアスタイルをまた一緒にご相談しながら決めていきましょう。 次回もお客様に「来て良かった」と感動していただけるよう、さらに技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしております。 8月のまたのご来店を、スタッフ一同心より楽しみにしております！
返信日：2026年7月7日aさんの口コミ
女性 / 30代前半
入った瞬間、店員さんがみんなコッチをみていらっしゃいませもなし。どうしたらいいのかわからず少し立ってたら座って待っててくださいと少し汚いベンチに。 ロッカーもなくカバンは見えたまんま棚に置かれてる。 接客が苦手なのか？ぎこちない敬語で見本カラーも見せてもらえず、どう指定したらいいのか定員さんも黙り込んでこちらもどうしたいいのか…。え？ん？みたいなのが続きました。 丁寧にカラーはしてもらえたのですが染まってるかの確認なし。 シャンプー台までの床は切った後の髪の毛掃除してない、ドライヤーのコードがまとまってなく道沿いに、引っかかりそうなくらい放置。床がツルツルしてるし髪の毛で滑りは増すから掃除してほしい。 カラー後のシャンプーは基本2回してくれる所が多いけども、ここは1回。そしてトリートメント付きなのにトリートメントされず…染めた時間もお昼過ぎてたのもあって次の日にシャンプーしたのですが今までにないギッシギシ。よくわからないヌメリも出てきて、ヘアクリームなどつけてないので何のヌメリなのか…。 定員さんはほぼ男性。女性が1人。 首元に長めのネックレスつけてる方が多く、シャンプーの時にお客さんの顔に当たったりするのではないですかね。 接客や施術をもう少し丁寧にしてほしいです。
来店日：2026年6月5日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
a様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善に直結する大変貴重なご意見を届けてくださったことに深く感謝申し上げます。 せっかくのご来店にもかかわらず、入店時の対応からカウンセリング、施術、そして店内の衛生管理に至るまで、数多くの不手際と配慮不足が重なり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 まず、入店時の挨拶がなかったことや、ご案内が不親切であった点は、サービス業としてあってはならない対応であり猛省しております。 ベンチの清掃不備や、お荷物のお預かりに関する配慮、そして床の髪の毛やコードの放置など、お客様の安全と居心地の良さを脅かす店舗環境であったことはプロとして恥ずべき事態だと重く受け止めております。 直ちにフロア内の清掃・整理整頓のルールを見直し、安全で清潔な空間づくりを徹底いたします。 また、カウンセリング時に安心感を持っていただける対応ができず、仕上がりの確認不足や、トリートメントの施術漏れという重大なミスにより、大切な髪に大きな負担とご不安を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は施術プロセスの確認を全スタッフで徹底し、二度とこのような怠慢がないよう努めます。 身だしなみやアクセサリーに関するご指摘も含め、頂いた「もっと丁寧にしてほしい」というお言葉を真摯に受け止め、全スタッフの意識改革と接客・技術の再教育を即座に実施してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年6月27日
りりさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りの色に近づけるように親身な対応して頂きありがとうございます😊 理想通りのカラーで嬉しいです！✨️
来店日：2026年6月4日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
りり様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、理想通りのカラーになったと喜んでいただけて、さらにこのような温かいお言葉と絵文字を交えた嬉しい口コミを投稿してくださり、心から感激しております！😊✨ 今回はお客様の「なりたいイメージ」をしっかりと共有できるよう、カウンセリングでお色味の細かなニュアンスまで一緒にお話しさせていただきました。 お客様が理想とされる色味にぐっと近づけることができ、私も自分のことのように嬉しく思っております！ ヘアカラーが綺麗に決まると、鏡を見るたびに毎日の気分もパッと明るくなりますよね。今回のカラーはお客様の持つ素敵な雰囲気にとてもよくお似合いでした！ 色落ちの過程を少しでも長く綺麗に楽しんでいただけるよう、日々のホームケアなどでお困りのことがございましたら、どんな小さなことでもいつでもお気軽にご相談くださいね。 これからもお客様の「なりたい」に寄り添い、期待以上のスタイルをお届けできるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年6月27日
田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
仕上げもいつも満足です。ありがとうございました！
来店日：2026年4月28日来店回数：6回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、「仕上げもいつも満足」との大変励みになるお言葉をいただき、心から嬉しく思っております！ お出かけ前や一日の締めくくりに、一番お気に入りのスタイルで笑顔でお帰りいただけるよう、最後の仕上げまで心を込めて施術させていただいております。 そう言っていただけることが、私にとって何よりの原動力になります。 その後、ご自宅でのスタイリングや髪の扱いやすさはいかがでしょうか？ 季節の変わり目や、日によって変わる髪のお悩みなどがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 これからも、いつお越しいただいても一歩先のご満足をお届けできるよう、技術とおもてなしに磨きをかけてまいります。 素敵な口コミを本当にありがとうございました！ またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年5月31日アカネさんの口コミ
女性 / 30代前半
透明感のあるベージュ系の色味をお願いしました。予算に合わせてカラー剤を提案してくださり、上品な仕上がりでとても満足です。ありがとうございました。
来店日：2026年4月26日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
アカネ様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、仕上がりに「とても満足」との大変嬉しいお言葉をいただき、心から光栄に思います。 今回は透明感のあるベージュ系のカラーをご希望でしたので、お客様の持つ柔らかな雰囲気を引き立てつつ、上品に見えるよう色味をこだわって調合させていただきました。その後、髪のツヤ感や色落ちの様子はいかがでしょうか？ 当店では技術はもちろんのこと、お客様の大切なご予算やライフスタイルに寄り添ったご提案を第一に考えております。 今回、カラー剤のご提案に安心していただけて、ご満足いただける仕上がりになったことが何よりの喜びです。 ベージュ系のカラーは色落ちしていく過程も優しく綺麗なのが魅力ですので、ぜひ長く楽しんでくださいね。 次回も髪の状態や季節のトレンドに合わせた、最適なケアやスタイルをご提案させていただきます。 また何か気になることや、やってみたいカラーがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年5月31日バンブーさんの口コミ
男性 / 40代前半
なんというか…… 白髪染めめっちゃ肌についてるし……… なんか忘れてるなおもたらプランに入ってたトリートメントしてもらってないし カットはええ感じなんやけど ミニモで予約したから？ 通常がそうなのか……… わからん。
来店日：2026年4月22日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 カラー剤がお肌に残ってしまったこと、そして何よりコースに含まれていたトリートメントを失念してしまったこと、プロとして恥ずべきミスであり、深く反省しております。 ミニモでのご予約に関わらず、すべてのお客様に最高の技術とサービスを提供すべきところ、こちらの確認不足でご期待を裏切る形となってしまいました。 カットについてお褒めいただいたからこそ、余計に詰めが甘かったことを悔やんでおります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年4月23日♡さんの口コミ
女性 / 30代後半
素敵で的確なアドバイスしてくれたお兄さん、ありがとうございました^ ^ また神戸へ来る機会作りますのでその際もよろしくお願いします。 🔥
来店日：2026年3月27日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
神戸への遠征でのご来店、誠にありがとうございました！ 「的確なアドバイス」と言っていただけて、美容師としてこれほど嬉しいことはありません。 お伝えしたケアやスタイリングが、日々の生活の中で少しでもお役に立てていれば幸いです。 遠方からかと思いますが、「また神戸へ来る機会を作る」というお言葉、本当に胸が熱くなります！ その際はぜひ、またさらに素敵にさせていただくお手伝いをさせてください。 情熱あふれる「🔥」マーク、しっかり受け取りました！ 私も負けないくらいの情熱を持って、次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年4月23日
美優さんの口コミ
女性 / 20代前半
ブリーチなしのワンカラーで希望通りのカラーにしてくださいました😭また行きたいと思います！
来店日：2026年3月27日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ブリーチなしでのカラーにご満足いただけたとのこと、本当に良かったです！ 「😭」の絵文字から、理想の色になった喜びが伝わってきて、私共もとても嬉しい気持ちになりました。 ブリーチを使わなくても、選ぶ色味や配合次第で理想の透明感やツヤは引き出せます。 お肌の色や雰囲気にぴったりのカラーをご提案できて光栄です！ また次回のカラーもぜひお任せください。 さらに素敵な髪色を一緒に作っていきましょう！
返信日：2026年4月23日anさんの口コミ
女性 / 10代後半
しっかりカウンセリングしてくださって希望どおりのカラーになりました！ ありがとうございました！！☺️
来店日：2026年3月26日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます！ ご希望通りのカラーに仕上がったとのこと、私もとても安心いたしました。 事前のカウンセリングでお色味のイメージを共有できたおかげで、素敵な仕上がりになりましたね！ 赤みを抑えた透明感のあるカラーが、お客様の雰囲気に本当によくお似合いでした。 お色の持ちを良くするためのケアなど、何か気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2026年3月27日Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもスムーズにカウンセリングから仕上げまでしていただけました！ありがとうございました！
来店日：2026年3月22日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
K様 ご来店ありがとうございました！ カウンセリングからお仕上げまで、スムーズに感じていただけて安心いたしました。 お客様の大切なお時間を預かっているという意識を大切にしておりますので、そう言っていただけると大変光栄です。 仕上がりにもご満足いただけて何よりです。 また次回も、安心してお任せいただけるよう努めてまいります！
返信日：2026年3月24日田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
今日担当してくださったの方はもちろんのこと、皆さんの対応も本当に良いです！ またお願いいたします。
来店日：2026年3月17日来店回数：6回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 温かいお言葉を重ねていただき、本当にありがとうございます！ 担当スタッフだけでなく、お店全体での対応を感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 チーム一同、お客様に心地よく過ごしていただけるよう常に心がけておりますので、そう言っていただけると本当に励みになります。 また次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年3月18日ゆっちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約だったにも関わらずありがとうございました！ 色味もとても予想通りの色になって、大変満足しました！ スタッフの方もとても丁寧で良かったです！
来店日：2026年3月14日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ゆっちゃん様 素敵な口コミをありがとうございます！急なご予約でも、安心してお任せいただけたようで本当に良かったです。 ご希望通りの色味にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後も心地よい空間と丁寧な施術を心がけてまいります。 またぜひ、リフレッシュしにいらしてくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月18日sasaさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーによっては値段が上がります。あと1つ気になったのがシャンプーの時に顔に乗せる布が雑菌が繁殖してる匂いがしました。
来店日：2026年3月5日来店回数：2回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、カラー料金に関するご説明不足、ならびにシャンプー時のフェイスガーゼの臭いについて、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 衛生管理という美容室として最も基本的な部分でご期待を裏切る形となり、私共の管理不足を猛省しております。 ご指摘いただいたガーゼの臭いにつきましては、直ちに全ての在庫の衛生状態を確認し、除菌・滅菌処理の徹底、および管理体制を抜本的に見直してまいります。 お客様が心からリラックスできる清潔な環境づくりを、スタッフ全員で徹底していく所存です。 また、カラー料金の変動につきましても、事前により分かりやすくご案内できるよう改善いたします。 貴重なご指摘をくださり、本当にありがとうございました。 もしまたお力添えできる機会をいただけるのであれば、次回は万全の体制でお迎えすることをお約束いたします。
返信日：2026年3月10日ほのさんの口コミ
20代後半
若手の方にご担当いただきました。 選べるカラーは明るさ10番までのブラウン系で 染め分けがなく根元は若干暗いですが、全体を暗くしたので気にならないです◎ 髪もサラサラになりました！ 先客+同時刻に6人くらいお客さんが来ていて 若干キャパオーバーな感じもしましたが、、 手際よく1時間くらいで仕上げていただきました^_^ ありがとうございました♪
来店日：2026年2月21日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ほの様 ご来店と貴重ご意見をいただき、誠にありがとうございました！ 若手スタッフの対応や手際についてお褒めいただき、本人にとっても大きな励みになります。 カラーの明るさや仕上がり、そして髪の質感にご満足いただけたようで、サラサラな状態を実感していただけたことが何より嬉しいです。 当日は多くのお客様にご来店いただき、店内の混雑により少しバタバタとした雰囲気を感じさせてしまった点、配慮が至らず申し訳ございませんでした。 そのような状況でも「手際よく1時間で仕上げていただいた」とポジティブに捉えてくださり、温かいお言葉に深く感謝いたします。 今後はどのような状況でも、お客様によりリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、技術の向上に努めてまいります。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2026年3月10日
れいさんの口コミ
女性 / 20代前半
値段もお手頃で定期的に行きやすい。 髪の毛のケアについて質問したら、親身に色々提案してくれてとても嬉しかったです！
来店日：2026年2月5日来店回数：3回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます😊 エニーテラスでは、お客様が日常的にヘアケアを楽しみ、無理なく通い続けられるような空間づくりを大切にしています。 髪のお悩みは季節や体調によっても変わるものです。 今回の提案がお役に立ち、髪の状態が良くなっていくのを実感していただければ幸いです。 また気になることや、「次はこんなスタイルに挑戦してみたい」といったご要望があれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
返信日：2026年2月13日田中さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧に仕上げていただき、大満足です！ ありがとうございました🙇🏻♀️
来店日：2026年2月5日来店回数：6回🩷Eny terrace🩷さんからの返信
田中様 ありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたとのことで、本当に嬉しいです✨ 一つひとつの施術を丁寧に、大切にさせていただいておりますので、そう感じていただけたことが何よりの励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、技術はもちろん、居心地のよい時間づくりにも力を入れてまいります♪ またぜひお気軽にいらしてくださいね！ 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2026年2月5日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく対応が良く髪色もカットも理想通りでまた通いたいなと思いました！！ありがとうございました！
来店日：2026年2月2日🩷Eny terrace🩷さんからの返信
ありがとうございます！ 仕上がりや対応にご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います♪ 髪色もカットも「理想通り」と感じていただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。 ご来店前にイメージしていたスタイルと実際の仕上がりがしっかりマッチし、喜んでいただけたことが伝わってきて、とても安心しました。 また「また通いたい」と思っていただけたことも本当に光栄です。 お客様のご希望に寄り添いながら、髪の状態やライフスタイルに合わせて丁寧にご提案させていただいております。 今後も季節に合わせたカラーやスタイルチェンジ、メンテナンスなど、なんでもお気軽にご相談くださいね♪ 次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております！
返信日：2026年2月3日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
【Eny Terrace】の詳細情報
- エリア
- 元町駅
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- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 / その他 (原則5000円以下は現金でお願いしています。)PayPay / d払い / 楽天ペイ / au PAY / メルペイ / 楽天Edy / nanaco / Apple Pay / QUICPay / iD / 交通系IC / その他 (原則5000円以下は現金でお願いしています。)
- 席数
- 12席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
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