Q-LASH 横浜店(キューラッシュ ヨコハマテン)

Q-lash 横浜店

oさんの口コミ

女性 / 20代前半

モデル価格だったためある程度は理解していますが、対応にはとても残念な気持ちになりました。 15時30分予約でしたが、お店の都合で15時45分に変更してほしいと連絡がありました。その際、「予約通り100束つけられるなら時間変更は大丈夫です」とお伝えし、時間変更に応じました。 しかし来店後も15分ほど待たされ、時間変更へのお礼や待たせたことへの謝罪はありませんでした。 施術は16時から17時までで終了し、その時点で「60束しか付けられませんでした」と言われました。予約は100束で取っており、事前に時間の都合で100束つけられない可能性があるという説明もありませんでした。 モデル価格とはいえ、予約内容と大きく異なる仕上がりになったことや、説明・対応が十分ではなかったことにとても残念な気持ちになりました。今後は事前の説明や接客対応を改善していただけると、安心して利用できると思います。

🎀 バインドロック100束まで 🎀※本数制限はできません ¥500

Q-lash 横浜店さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お時間の変更にご協力いただいたにもかかわらず、さらにお待たせしてしまったこと、またその際のお礼やお詫びが十分にできていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、事前に100束のお仕上がりをご希望されていたにもかかわらず、十分な説明がないまま60束でのご案内となってしまい、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、事前説明の徹底や接客対応の見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年6月26日

るかさんの口コミ

女性 / 20代前半

仕上がりが綺麗で満足です🩷 今後のケアについてもアドバイスいただき、ありがとうございましたٍٛ . ̫ . ٛ ٍ ♩

🩰フラットラッシュ130本まで🩰※本数制限はできません。 ¥500

maruさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧で、細かい要望や相談を聞いてくださり、仕上りも満足で良かったです👀💕 また機会があれば宜しくお願いします🌱✨

🩰フラットラッシュ100​〜​150本モデル🩰(本数指定はできません) ¥0