女性 / 20代前半
ミニモにて当日予約をしたのですが、予約が確定していたにも関わらず施術していただけませんでした。
予約してからサロンの方とメッセージのやり取りを行った上でようやく予約が確定するようなのですが、その場合は「すぐ予約」ではなく一旦「予約問い合わせ」を行った方が良いかと思います。また、必ず返信するという記載がありましたが、予約した時間まで何も連絡がなく、そのまま来店したら予約できていませんと言われ、その時の対応も “やり取りしていないから仕方ない”といった感じで謝罪もあまりなかったです。忙しくて返信する時間がなかったなどのご都合も理解しておりますので、ミニモでの記載方法を少し見直した方が良いのではないかと思います。
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3.9
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.0
