RさんからのLe Reve (ルレーブ所属・kobayashi $hogoの口コミ

Rさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

★★★★★

先日グラデーションカラーをやって頂いたのですが、画像を見せたのに希望のカラーにはならず、違うやり方があっただろうにそれとは別に高い料金のものを勧められました。
記載されていなかったロング料金も2,000円取られ、結果9,000円もかかって黒染めをしたみたいになりました。
接客時にもチャラチャラとした態度と服装でクロークでも預かってもらえず、周りのお客様には出されてる飲み物も私だけには出されず、大変無駄な出費となりました。
アメリカから何を学んだのか疑問に思いました。
もう二度と行きません

⭐️グラデーションカラー & 高級トリートメント ¥6,800

来店日：2018年8月23日

kobayashi $hogoさんからの返信

ロング料金がかかるというのも注意事項に記載してます。
その説明もお店でしました。
メンズのお客様や、ベリーショートのお客様とは使う薬の量も、掛かる時間も違います。その様な理由から、お客様一人一人にあった、料金設定にさせて頂いてます。
今までのカラーの履歴からしても出来ないものは出来ないと伝えました。
ブリーチすれば出来たかもしれませんが、プラスでお金が掛かります。
画像のようにはならなくても、できるだけ頑張らせていただきますと伝えて了承の上で施術させていただきました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
ご来店、ありがとうございました。

返信日：2018年8月28日