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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
738件の口コミ中21〜40件表示
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングをしっかりやって頂きました。
来店日：2025年3月13日miさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての利用です。カウンセリングの際は声が小さく、｢今より明るい茶色｣でお願いしたところ仕上がりの色はほぼ地髪に近い黒色でした。カットもお願いしましたが、クシに着いた定規の様なもので測りながら切っていました。ガタガタです。｢量をすいたので、、｣とよく分からない言い訳をされましたが、他の美容室で量をすいてガタガタになった事はありません。サイドの髪も内側より外側の方が短かったりと残念です。カット中手が震えていましたが、練習は人の髪ではなくウィッグでして頂きたかったです。 お店が空いている時間にはスタッフの方のご家族？がいらしていて、他にお客さんが居るとは思えない言葉の飛び交いや賑やかさでした。感じ方は人それぞれかと思いますが、私は不快でした。 途中で体調が悪くなり薬を飲もうとした際にすぐに気が付いてお水を持ってきて下さったのは凄く嬉しかったです。 ありがとうございました。
来店日：2025年3月5日
🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
mi様 この度はご期待に沿う仕上がりにできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、カウンセリングや施術中の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術や接客の向上に努めてまいります。 カットやカラーについて、ご満足いただけなかったことを重く受け止めており、今後の改善に向けてしっかりと見直しを行います。また、店内の環境についても、静かな雰囲気を大切にし、他のお客様に不快に感じさせないような配慮を徹底いたします。 体調の件では、お気遣い頂きありがとうございました。今後はお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。もし何か他にもご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
返信日：2025年3月6日Nさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーの色味も濃く入ってとてもいい感じです！ 良かっただけに残念な点もありました。 カラーを塗る前にクシで1度といて欲しかったです... 塗る際に絡まった髪を無理やりとかす感じであと、引っ張る力が強すぎてビックリしました(^_^;) 少し痛かったけど、その場で言えない私も悪いですが... シャンプーの洗い流しの時も爪やくしが耳に何度か引っかかってもなんの対応もなかったので… 家に帰って見てみると赤く擦れた感じになっていました。 通常価格よりも安く設定されているからなのか分かりませんが、残念でした。 色の入りは、とても気に入ってます！
来店日：2025年2月27日🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 カラーの色味を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！ しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。クシの使用や力加減、シャンプー時の配慮が足りず、お怪我をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な施術を心がけてまいります。 これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月6日明日美さんの口コミ
女性
先日はありがとうございました！ とてもセットしやすく気に入ってます またよろしくお願いします
来店日：2025年2月27日来店回数：3回
Uさんの口コミ
女性
経験10年以上との事だったので、カットとカラー､トリートメントで予約してみました。 しかしどうみても担当者は経験10年とは見えず、またカウンセリングも小声すぎて上手く話が噛み合わずでかなり心配でした。そして案の定カットもザクザク切られてしまい泣きそうでした。 毛先もバラバラだし､もう二度と行きません。前髪もお願いした以上に切られ伸びるまで我慢するしかないです。
来店日：2025年2月10日🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
U様 お客様がご来店いただいた際にご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。カウンセリングや技術においてご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご要望に対して十分に配慮できていなかったことを深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。もし何かご不明点やご不安な点があれば、ぜひお知らせいただければと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年3月6日ゆーかさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回、ロングからボブくらいまでのカットでとても不安がありました。 丁寧な説明と要望や髪質、悩み等を考慮してくださり理想以上の仕上がりに大満足です。 安心感があり、またカットをお願いしたいと思えました。 ありがとうございました。
来店日：2025年2月1日来店回数：5回乃愛さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術もひとつひとつ丁寧でパーマのスタイリングの仕方まで詳しく教えてくださいました！ 仕上がりもとても気に入っております✨ありがとうございました！！
来店日：2025年1月20日
綾水さんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約だったのにも関わらず、すぐに対応していただきありがとうございました！できる限りのやりたい色にワンカラーで近づけてもらってとてもよかったです！
来店日：2024年11月7日しおさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約ですごく曖昧なオーダーをしましたが理想以上の仕上がりにしていただきました！ セットの仕方まで教えていただき大満足です！ ありがとうございました😊
来店日：2024年11月7日いなさんの口コミ
女性
理想通り仕上げていただきありがとうございました！！
来店日：2024年11月7日
yupさんの口コミ
女性 / 30代前半
お話ししやすくて施術も満足でした！
来店日：2024年10月30日来店回数：2回あーさんの口コミ
女性 / 20代後半
私の意思を聞いていただきながら、提案もしてくださり最終的には長さもカラーもとても満足しています！ 世間話がなく、髪の必要なことのみのお話で個人的には静かに過ごしたいタイプだったので居心地も良かったです！ ありがとうございました！
来店日：2024年9月2日
ひーさんの口コミ
女性 / 20代前半
美容師さんも優しく、想像通りの仕上がりで満足です！ありがとうございました😊
来店日：2024年8月23日Yさんの口コミ
男性 / 20代前半
施術、接客共に最高でした！
来店日：2024年7月24日MISAKIさんの口コミ
女性 / 30代前半
勢いで予約して、どんな方が施術するかもわからず行きました！正解でした！お話も楽しく施術も大満足です！子供の髪の毛の相談もさせていただき、お願いしたいと思います！シャンプーもちょうどいい温度に力でとてもよかったです！ありがとうございます！ また、お伺いします！
来店日：2024年7月11日あさんの口コミ
男性 / 30代前半
良かったです。
来店日：2024年7月8日来店回数：4回
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の施術ありがとうございました！ 今回もとっても可愛く仕上げていただきました✨ 曖昧な注文だったのにも関わらず、私のイメージ通りの髪型にしていただきました。久しぶりに前髪を作るということで少し緊張していたのですが、最後まで丁寧な施術で、髪型の悩みも聞いてくださいました。今回もLuzさんにおまかせして良かったです。
来店日：2024年6月18日来店回数：2回なかさんさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧なカウンセリングありがとうございます
来店日：2024年5月16日まりさんの口コミ
女性 / 30代前半
骨格にあった顔回りのカットやイメージに近いカラー剤などを提案していただいたお陰で、決めやすかったです。 沢山のこだわりが詰まっていて、想像以上の仕上がりに大満足でした。 また次もお願いしたいと思います！！
来店日：2023年1月12日
NATSUKIさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に対応して頂きありがとうございました！
来店日：2022年12月24日来店回数：2回
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LUZ 【立川】の詳細情報
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