4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性 / 30代後半
今回初めて予約し、施術して頂いたのですが、
自分が過去に他店にて施術して頂いていた
ブリーチ歴やカラー歴など、覚えている範囲で
お話させて頂いた所、自分でも気付かない内に
されていたであろう施術方法や、ブリーチ剤や
カラー剤の事など色々と教えて頂き、それだけ
でも勉強となり有難かったのに、相当ダメージ
とか諸々と酷い状態の私の髪を、最善の方法で
綺麗にして頂けて、本当有難うございました😭
ミルボンのオージュア、最近よくInstagramや
ホットペッパービューティーで見かけてましたが
施術して頂いたのは初めてでした!触っただけで
いつもと感じが違うのは実感するので、頂いた
サンプルも使ってみて、オススメして頂いた
ホームケアシリーズで、髪質再生頑張ってみます!
女性 / 20代前半
美容室に居る時はなんも思わなかったが、家に帰って鏡を見ると色ムラがすごかった。
髪の毛もまばらで注文通りじゃなく、素人が切った様な感じに見えた。
女性 / 20代後半
事前に気になる点がありメッセージさせていただいた際に
柔軟にご対応いただき
当日も体調があまりよくない状態でとても不安でしたが
カラー前のカウンセリングでしっかりとお話をしてくださり出来上がりも楽しみでした。
しかし度々見られるスタッフへの口調の強さや、大切なカラーを塗る作業なども本人はやらずチェックしに来る程度など気になる点もしばしば。
しかし肝心なのは技術なのでそこが良かったらいいのか、、などと色々と考えていた中での
仕上がりはこのまま帰られるようなものではありませんでした。
確認するとメニューに相違があったとのこと。
そこに関してはお互いに否があったかもしれませんが
これまでも幾度となく新規の美容室で同じようなオーダーをしてきており、このような間違えは初めてでしたので自分の伝え方が悪かったとは思いません。
そしてそこを指摘した際の言葉選びや対応はかなり高圧的でした。その段階で呆れ半分でしたが、支払いの際にこれまでのことを巻き返すように1週間以内でのやり直し提案などをされましたが、その時点で2度と来るまいという気持ちでしたので苦笑いしかできませんでした。
そして最後の驚きはクロージングの際にドアを出て振り返るともう後ろ姿しか見えなかったことです(笑)
同じく接客業をする者として、私的感情が入りすぎているのを強く感じました。
お見送りはせめてドアが閉まるまではした方がいいかと思います。少なくとも不快な思いをさせたお客さんには嘘でも一言謝って気持ちのいいクロージングをするのが常識かと。
女性の店員さんは皆さん感じの良い方ばかりでしたので本当に残念です。
何故こんなに評価がいいのか謎でしかありません。
トリートメント込みの金額をお支払いしたのに
トリートメントを忘れられていたことも考えられません。
ぼったくりです。
時間とお金とヘアダメージを返してください。
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独自のトリートメントとの組み合わせで、仕上がりの違いを実感して頂けます😎
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ブリーチも作用の違う3種類を使い分けておりますので
是非一度ご相談下さい。
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全国誌viviにて2回ほど札幌を代表するカラー有名店で掲載されました
🌟はじめまして🌟
『美容室そう』でスタイリストをしてます木村です。
トレンド発信サロンとして札幌で活躍させて頂いてます。
この度は幅広く[そう]を知っていただくと同時に、
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掲載させていただきました。💁♂️
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モデルとしてではなく、お客様としてしっかりとカウセリングの上、責任を持って施術させていただきます‼️
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当店では現在考えられる最高のケアと機材で、仕上がりを追求しております。
ブリーチやカラーの実績数には自信がありますので是非お選びいただければと思います。
フォトスナップのページに実際にお客様を施術した写真が掲載されておりますのでそちらをご参考にしていただければと思います。
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特殊カラーは得意としてます‼️
街中大通りで必ず違いのわかる仕上がりを目指しておりますので、是非一度ご来店下さい!
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インスタにもヘアスタイルを随時アップしてますので
ぜひご覧になってくださいね。
so_hair_sapporo
大通の美容室SOで髪を切っている木村です!
メッシュ、ダブルカラー、白髪染め迄髪のことなら何でもご相談下さい。カラー剤、トリートメント全てにおいてご満足いただけるSOならではの仕上がりを是非実感下さい。
北海道札幌市中央区南3条西3丁目8-1 エテルノビル6階 (地図)
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運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。