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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した81%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
145件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
かさんの口コミ
女性 / 20代後半
毎回絶対に最高に可愛くしてくれます💛施術が丁寧で手際が良くて話も面白くて、ずっと爪を任せたいと思っています！ᵔ-ᵔ
来店日：2023年7月18日来店回数：8回 wさんの口コミ
女性 / 30代前半
入店してから席の案内までスピーディーでゆっ たりとした雰囲気で施術を受けられました。 飲み物とおやつも出してくれる、心遣いが嬉しかった。 今回もとても可愛く仕上げていただけて大満足です！！ 色をゆっくり選ばせていただけて、細かいところも綺麗にしてくれるのでセンスに任せてます！ 時間遅くなってしまったのに、嫌な顔せず私以上にこだわってくださったので爪ばっかり見ちゃいます。 施術中も気にかけて下さり、居心地がよかったです。 丁寧で持ちもいいので、ずっとここに通いたいです！ありがとうございました^_^
来店日：2026年10月21日来店回数：3回Miさんの口コミ
女性
今回4回目のネイルでした。 まず1回目に持ち込みのネイルをしました。 メッセージでやりたい画像を送り、そのネイルが出来るか質問したところ「できる」と言われたので当日行くと、「出来ない」と言われました。 まずそこで、え？と思い「メッセージで出来ると言われたんですけど」 と伝えたところ、「出来ます！」と言われ、そこで違和感。 (メッセージのやり取り等共有してないのか？) 2回目も持ち込みで行った際、担当が変わりその方は時間に追われてるのか正直せっかちな印象でした。 もう少し落ち着いてできないものかと思いました。 3回目もまた担当が変わりました。 その方は早いけど丁寧で、1番好印象でした。 そして今回4回目 ワンカラーネイルで予約したけど、違うネイルとも迷っていてメッセージでそのネイルが出来るか問い合わせしました。 待てど暮らせど一向にメッセージが返ってきません。 痺れを切らして３日後に追いメッセージをしたところ、 「メッセージを見逃していた」とのこと。 画像を送り、「ワンカラーか、画像のネイル悩んでるので当日に決めてもよろしいでしょうか？」と伝えたところ、「大丈夫です。」と、言われたので当日まで本当に悩んでいました。 当日行ったら、担当とは違う方に「時間的に難しいから画像のネイルは出来ない」と言われました。 確かにワンカラーの時間枠で予約したのは私です。 だとしても、メッセージでやり取りしてるんだから事前に言えますよね？ もうその時点で理解不能。 担当した方は新人か知りませんが、時計をチラチラチラチラ見ていてとても不愉快でした。 左右の爪の長さもバラバラ。爪をオフした粉が爪に付いてるのにも関わらず、その上から色を塗ったりしていて最悪。 その時に伝えればいいと思いますが、もう不愉快極まりないので早く終わらせて帰りたかったです。 月一のネイル楽しみにしてるのに今回こんな形になるのは最悪でした。 時間内に終わらせて次のお客様を対応しなきゃいけないのは分かります。でも目の前にいるお客様をまずは大事に対応してください。適当に対応されてるみたいで不愉快です。 もう二度と行きません。
来店日：2026年10月18日来店回数：4回
神田 ココナッツさんからの返信
この度はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 これまでのご来店でも、スタッフ一同できる限りご希望に沿えるよう、丁寧な施術を心がけてまいりました。 今回のデザインにつきましては、事前にご案内した通り対応可能でしたが、当日はご予約の時間枠と施術内容を考慮し、ご予約通りのメニューをご案内いたしました。事前の説明が十分でなかった点は反省しております。 いただいたご意見を参考に、今後も接客・技術の向上に努めてまいります。
返信日：2026年10月20日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術が早く、丁寧で素晴らしかったです。 前日の急な時間変更にも対応してくださり、大変助かりました。 またぜひ利用したいと思います。
来店日：2026年10月7日mさんの口コミ
女性 / 20代後半
3回ほど利用しました。 毎回違う人に対応してもらい、1,2回目は大変仕上がりに満足しているのですが、3回目は明らかにトップコートが薄く柔らかい仕上がりでした。 少し心配していましたが、夜に施術してもらったあと、結局帰宅後すぐに１本亀裂が入り、次の日に補修していただきました（有料）。 そこから数日でまた別の指も亀裂が入ってしまったので結婚式に向けて綺麗に爪を伸ばしていたのにショックです。。 施術後2週間以内でも、亀裂に関しては１本ごとに料金がかかるのでまだネイルしたばかりなのにこの状況でどうするか困っています…（ ; ; ） デザインに関しては、ほぼ要望通りに対応してもらえるので満足しています。 追記 お電話で事情を説明し、翌日にご対応いただきました。 全体の強度があがり安心して生活できそうです。 ご対応ありがとうございました☺️ また、気になった箇所についてどこまでお直しをお願いしていいのかわからず仕上がりの爪の薄さなどは進言できませんでしたが、気にせず伝えて良いとのことで不明点も解消できました。 今後もよろしくお願いいたします😌
来店日：2026年10月6日来店回数：3回神田 ココナッツさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 また、お忙しい中お直しにもお越しいただき、ありがとうございます。 ご不安な点が解消されたようで、私どもも安心いたしました。 今後も何か気になることがございましたら、遠慮なくご相談ください。^_^ またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年10月13日Kさんの口コミ
女性
ファイルで削る際に手早いのと同時に当てる力も強く、何度も皮膚に当たって痛いとお伝えしたのですが、力や速度は改善されず結果出血してしまいました。 出血した際の対応も、特に店長への報告などはなくそのまま施術継続でした。 久しぶりのネイルサロンだったことや、すでに怪我してしまったのは戻せないのでとりあえず完成させてもらおうと思い私も大事にはしませんでした。 ただ、予約する際口コミを見ていたときに同様に削る力が強く痛いいう口コミがあったので、怪我をさせてしまうこともあるということはしっかり受け止めて改善してください！ 仕上げるまでにストーンの位置やイメージを何度も快く対応してくださり、仕上がりについては満足しております。
来店日：2026年10月3日神田 ココナッツさんからの返信
この度はご来店、また貴重なご意見をありがとうございます。 ファイリングの際に痛みを感じさせてしまい、また出血時の対応についても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今後改めて施術方法・対応についてスタッフ間で共有し、改善してまいります。 今回はストーンの位置やイメージなど、仕上がりまで何度も確認・調整させていただきましたが、最終的な仕上がりにはご満足いただけたとのことで安心いたしました。 ご指摘いただいた点を今後の施術に活かしてまいります。ありがとうございました。
返信日：2026年10月3日きぃ坊さんの口コミ
女性 / 20代前半
18時からの予約でしたが、お店の方の都合で19時に変更になりました。 他の店員さんは外国の方が多いようでしたが、施術してくださった方は日本の方でした。 持ち込みで、色やデザインなど私の要望を細かく聞いていただきとても丁寧に仕上げてくださいました。 細かいデザインで難しかったのもあり時間がかかってしまいましたが遅くまで施術していただきました。 サロンでの施術･接客ともにとても満足できる仕上がりでした。 ぜひまたお願いしたいです。
来店日：2026年9月28日
萌笑さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に素早く希望のデザイン通りにしてくださいました！また行きます！
来店日：2026年9月25日来店回数：2回萌笑さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で迅速でよかったです！また行きます！
来店日：2026年8月21日来店回数：2回soymilkさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度目かの来店です。 ここ一年以上1ヶ月に1度のペースでお世話になっています。施術にも満足しているお気に入りのお店です。 ただ、今回で以下のような事が2回もあったため（今後も利用したいと思っているので）改善して欲しくコメントさせていただきます。 毎回施術自体には満足しているのですが、担当してくださる方によって施術のスピードにかなり違いがあるように感じます。今回の担当者は、数回前にも担当して頂いた方でしたが、以前も今回も少し急いで施術されているような印象を受けました。 特に爪の形を整える際は、かなり力を入れて削られているように感じ、痛みはないものの、爪が折れてしまわないか心配になるほどでした。 スタッフの方も多く、次から次へとお客様が来店されていて、お忙しいことは十分承知しています。ただ、その忙しさが施術にも伝わってくるように感じ、こちらまで急かされているような気持ちになってしまいました。 他の方に担当していただいた際は1時間ほどかけて気持ち良く施術していただくのですが、今回の方は以前と同じく、30分ほどで終了しました。目安ではあると思いますが、1時間の枠で予約しているため、もう少し時間に余裕を持って、ゆっくり丁寧に施術していただけると嬉しいです。 お忙しいことは理解しておりますので、可能であれば、施術時間に余裕を持った予約枠を設定していただけたらと思います。 普段このようなコメントを書くことはないのですが、これからもぜひ利用したいと思っているお気に入りのお店だからこそ、改善していただけたら嬉しいと思い、今回コメントさせていただきました。 今後も気持ちよく通えることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。
来店日：2026年7月31日来店回数：13回神田 ココナッツさんからの返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 今回担当させていただいたスタッフは、当店でも施術スピードの速いスタッフですが、その分、慌ただしい印象や力が強く感じられてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はスピードだけでなく、お客様に安心してリラックスしてお過ごしいただけるよう、施術中のお声がけや力加減にもより一層配慮するよう指導してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月1日suさんの口コミ
女性
海外の方がメインでされていました。 話の内容で？という部分もありましたが丁寧にしていただけました！！ 持ち込みデザインの場合ストーンは何個制限ないと思っていましたが、制限がありました。 ストーンを乗せるタイミングでその話になったので、 事前に教えていただければネイルデザインを変えたのにとも思ってしまいました。 6本がストーン1つなのですごくシンプルで寂しくなった印象です… 持ち込みデザインについてどこまでお願いできるのかを塗る前に確認していただけると嬉しいです☺️
来店日：2026年7月29日神田 ココナッツさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 当日はお持ち込みデザインがコース内容を超える部分があったため、ご相談の上でデザインを調整させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご案内のタイミングやご説明が十分ではなかったと受け止めております。今後は施術前にコース内容や追加内容について、より分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上で施術を進めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月29日
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
イメージ画像の持ち込みでお願いしたのですが、色んな色を試して提案して下さったり、可愛いアレンジも行っていただき、とても可愛い仕上がりになりました！過去一お気に入りのネイルです^ ^ 自爪が弱くなるのが不安だったのですが、そこも配慮して丁寧に説明して下さり、とても安心して施術時間を過ごせました！ 1週間以上経過しましたが、割れや削れなく綺麗な仕上がりのままです！また利用したいです。ありがとうございました！
来店日：2026年7月26日来店回数：3回りんごさんの口コミ
女性 / 20代前半
リピートしています！ 毎回イメージ伝えるだけでとっても可愛くしてくれるので満足しています。 スピーディーだし持ちも良くて、これからも通います！
来店日：2026年7月17日来店回数：5回
まるこさんの口コミ
女性
雑居ビルですが定額デザイン多い、速い、上手いです。日本語も上手いので希望通りになります。またお願いします。
来店日：2026年6月26日みあさんの口コミ
女性 / 20代前半
細かく色のすり合わせなどしてくれて良かったです！ 持ち込みデザインをしたのですがそれ以上に可愛く仕上げて頂けました💗またお願いしたいです‼️
来店日：2026年6月19日ななさんの口コミ
女性
綺麗にネイルしてもらいました☺︎ありがとうございました！
来店日：2026年6月17日ゆうこさんの口コミ
女性 / 30代前半
巻き爪矯正(スカルプ)をこの価格でやっていただけるところはなかなかないのでありがたかったです！ 仕上がりもバッチリで、カラーもめちゃくちゃ可愛くて最高でした！
来店日：2026年6月13日来店回数：3回ゆうさんの口コミ
女性 / 20代後半
手際が良く、予想よりも短い施術時間でした！直前の予約にもかかわらずメッセージもすぐに返信いただき安心しておまかせ出来ました。ありがとうございました！
来店日：2026年5月31日愛さんの口コミ
女性 / 10代後半
可愛く施術してもらいました♩ ありがとうございました！
来店日：2026年5月2日
あいりさんの口コミ
女性 / 20代前半
早くて綺麗!!サービスも◎ 常感谢你♡♡
来店日：2026年4月26日来店回数：4回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
ココナッツネイルの詳細情報
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- 大手町駅
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