アース　品川店 アース シナガワテン 🦄鹿島 叶夢🦄

カットとトリートメントを予約していきましたが、施術前に予約内容の確認がなく、トリートメントを忘れられていました。そのことについて、アシスタントの方が対応してくださいましたが、ご担当の方からは謝罪がありませんでした。

カウンセリングの際に予約をしていないストレートパーマや縮毛矯正のメニューを勧められました。
カットのみでとお願いすると、途端にやる気がなった様子でカットをされました。

前髪についても事前の確認がなく、一方的に終わらせようとされたので、こちらからお願いして前髪を切っていただきました。
ブローの後のカットチェックが無く、終わらせようとされたことにも驚きました。整えて欲しい箇所をお伝えすると、明からさまに嫌な顔をされて対応されました。

シャンプー＆ブローをしてくださったアシスタントのお二方はとても丁寧に対応してくださったのですが、
今回のご担当の方の接客態度は終始とても悲しい気持ちになりました。
人として、最低限の礼儀を持って接していただきたいと感じました。

このような想いをされる方が減ることを願ってこちらに投稿させていただきます。

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シャンプーの際、耳カバーを外さずにそのまま始まり終わりまで外してもらえませんでした。
耳の周りに違和感を感じ、髪を乾かす前に触ったら泡が大量に付いてるし、反対側の耳はカラー剤がべっとりでした。

その後あった人に見てもらった所、耳が黒いと教えてもらい自身でウェットシートなどで拭きましたが真っ黒になるぐらいついてました。

水の勢いが強すぎて顔にめちゃくちゃ掛かるし、アシスタントさんの方がシャンプーも丁寧でした。

最後、ヘアセットしてもらましたが提案をしてもらい韓国風にしますか？と言って頂いたのでそのままお願いするとグリングリン過ぎてびっくりした反応してると韓国風はもうちょい髪の毛が長いと難しいです。無理やりなんとかやりましたと言われました。

私は提案されたからお願いしただけであって無理やりやって欲しいとは言ってません。
また、予定があるとのことで取れないように強く巻きましたと気を遣って頂いたみたいですが、それにしても有り得ないです。

その後、会った人に笑われました。

大事な予定があると言っていたのにも関わらず本当にひど過ぎました。

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忙しかったみたいですが、きちんと接客していただきました。
次回は平日狙って行けるようにします！

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