4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.6女性 / 30代前半
話すのが苦手でカウンセリングで思ったように伝えられないことが多いのですが、イメージ通りの完璧なスタイルにしていただけました！セットの仕方も分かりやすく教えていただけて、信頼出来る〜〜と感動しました！通います！
女性 / 30代前半
受付してくれた女性の方は、暗く疲れた様子でした。受付でQRコードを読み取り、問診票を記入しましたが、その後のカウンセリングでは特に触れられませんでした。書いた意味とは？
男性の方が担当してくれましたが、minimoに性別は書かれておらず、誰が担当するのか来るまでドキドキでした。カウンセリングは問題ありませんでした。
シャンプーが少し雑に感じました。首を持ち上げて下ろす時に勢いがあり、雑だなと思いました。タオルで耳を拭いてくれましたが、外側だけで、その後も耳は気持ち悪いまま。テーブルにコットンと綿棒がありましたが、すぐドライヤーになったので、タイミング無かったです。
カラーは、赤、赤紫系と頼みましたが、赤茶になりました。いつも美容室の鏡で見る時と、外で見る時で印象が変わるので、今まで他のところでは納得する色だったのですが、今回はあまり希望通りの色ではなかったです。
カウンセリングの時に、量が多いからすいて軽くしたいと伝えたのに、毛先整えましたけど、どうですか？と言われ、すいて欲しいとお願いしたのですが、とお伝えすると、忘れていたのかその後すいてくれました。
また、すいたあとにドライヤーで髪の毛飛ばしてくれましたが、そのあと櫛でとかしてくれることはなく、後ろの仕上がりを鏡で見せてくれることはありませんでした。
早く帰りたかったので、色味も鏡見せてくれないこともお伝えしませんでしたが、2度目はないと思います。
夜遅くの疲れてる時に来た私が悪かったのかなと思いますが、残念でした。改善されることを願います。
カラーの放置時間中、お水をペットボトルでいただけたのと、遅い時間まで受付可能な点は、よかったです。
女性 / 20代前半
カラーは期待通りの色でとても満足でした。
問題はカット、特に前髪カットです。施術の時点で要望よりも短く切られました。次の日自分でセットをすると切る前の長さの前髪が大量に出てきて、短い毛と長い毛がバラバラある状態。さすがに自分で切り直しました。また、前髪の右側の量が少なく、横の後れ毛の長さもバラバラでした。ブローの時の前髪の分け目なのか分かりませんが、元の前髪の量を無視して切られた感じです。自分で切るのが苦手なので美容院に行ったのにこの仕上がりは悲しくなりました。
また、髪の毛のダメージなどの話をされましたが施術してくださった方の髪の毛が言ってしまえばボサボサで、大丈夫かな？？とさらに不安になりました。(なにかケアできない事情があったりしたら申し訳ないですが)
2回目は行かないと思います。
女性 / 20代前半
担当の方がとても丁寧に相談に乗ってくださって、いろいろアドバイスもしてくださったので安心して施術を受けられました！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
量が多かったので少し量を軽くして欲しいと伝えたのだが確認もせずどんどん量を軽くしていってこちらの心配をよそに軽くしときましたと言われどうですか？って触ってみたら毛先なんかスッカスカでありえない量を切られました。
今まで行ったお店は一度少し軽くして確認してくれるところばかりだったのでびっくりしました。
切った髪は元には戻らないので文句を言ったところでどうにもなりませんのでその場では言いませんでしたが。
接客も話を聞いているようで聞いてない。
もう二度と行きません。
女性 / 20代前半
縮毛矯正をかけているのに思ったよりだいぶ明るく理想の色に近付けていただきました！セットの仕方も教えていただけて良かったです！ありがとうございました😹
女性
綺麗に仕上げてもらいました！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。
仕上がり、接客ともに大満足です。
しかし女性スタイリストを希望して予約させていただいたので、担当していただいた方が全て男性で、その点だけ想定していなかったので驚いてしまいました。
スタイリストの性別が、女性となっているのは誤った表記でしょうか？
男性 / 30代前半
理想通りの髪型に仕上げて頂きました。
しかし、シャンプーとドライヤーが雑でした。シャンプーの時に首筋から襟足にかけて引っ張られるようなことが何度もあり痛かったです。ドライヤーに関しては十分に拭き取らずに行ったために水滴がかなり飛んでいましたこれまで色々な美容室に行きましたがこんなことは初めてでした。
女性 / 20代後半
久々のカラーでしたが、2週間経った今もムラなく綺麗にいてくれてます！
明るめで赤み出る心配ありましたが、アッシュが残ってくれててほぼお望み通りです！
また機会があったらよろしくお願い致します！
女性 / 20代前半
理想通りの髪色にしていただきありがとうございました！
男性のスタッフさんが少し雑なのかな？と思う点がありそちらが残念でした…
顔に水が跳ねても無言、梳かす時に絡まっていても無理やりされて痛い等…
ですが接客自体はとても良かったので今後改善に期待です！！
女性 / 60代前半
カラーの色と、カットに関しては問題ありませんでしたが、カラー施術の際、片側をヘルプの方が入って染めてくれたのですが…早くて、少し雑かな〜と思っていましたが、夜入浴の際にヘルプの方が担当した耳が染材がびっちりと付いていて焦りました。一応石鹸で落としましたが、デリケートな所なだけにあまりゴシゴシも出来なくて、色が今朝も残ってしまいました…耳にはカバーも付けていたのに？なんですが、シャンプーの際も確かに耳は洗い流していなかったかな…コメントしようかどうか迷いましたが、今後の為に、最後のチェックもしっかりという意味を込めて書かせていただきました。
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず対応も早く、カットもカラーもすごい気に入りました！ありがとうございました！
男性 / 20代前半
よかった
男性 / 30代前半
たくさん話をさせて戴きました！
わがままな注文も快く対応して頂き満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
ブリーチをせずできるだけ赤みを消して透明感を出すカラーをして欲しいと頼んだのにその髪じゃできないと言われ、カラー剤も顔の方の皮膚にところどころはみ出てて皮膚が染まらないかひやひや。
声も小さくてあまり聞こえず何度も聞き直すかんじ。大丈夫かな、、と不安になりました。
カラー後のシャンプーもおそらくトリートメントをしておらずシャンプー後すぐ紙を拭かれあれ？と思いました。
髪はぎしぎしです。
早く帰りたいと不愉快になった美容室ははじめてです。
お安くカラーしていただいたのでしょうがないと思いつつもあまりいい時間ではありませんでした。
女性
人気のお店のようで待つ時間が少し長かったのですが、いい感じにして頂けたので満足です☺️
女性 / 20代後半
私の無理なお願いにもきちんと答えていただき、とても満足のできる仕上がりになりました。
はねちゃわないようにアイロン頑張ります！
楽しくお話もできてとても楽しかったです。
ありがとうございました😊
女性 / 50代後半
とてもキレイに染めていただきました。
トリートメントでツルツルの髪になり感激です！
ありがとうございました(^-^)
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