Reir 吉祥寺　Eyelash&Nailレイールキチジョウジ アイラッシュアンドネイルJON YUE

るさんの口コミ

女性 / 20代前半

デザインはとっても可愛かったのですが、仕上がりがとても残念でした！スクエアにしてもらったのですが、明らかに親指の左側だけ削り忘れ？があって、ひっかかって生活しずらいです！施術中も何度かやすりで痛いと感じる場面があったのですが、特に何も声掛けなどは無かったです。パラジェルにしますか？と聞かれ、説明を聞いた上でお願いしますと答えたのですが、追加料金があるとあとから言われました。

【Hand】オフ有 人気NO.1 90分持ち込みアート ¥5,000

JON YUEさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 デザインを気に入っていただけたにも関わらず、仕上がりや施術中の対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 施術中に痛みを感じられていたとのこと、配慮が足りず申し訳ございません。今後はお声掛けをより徹底してまいります。 パラジェルの追加料金につきましては、変更時に追加料金が発生する旨をご説明し、ご了承をいただいた上で施術をさせていただいております。ただ、説明が分かりづらく後からのご請求のように感じさせてしまったのであれば、その点は改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年2月17日

りこさんの口コミ

女性 / 20代後半

天才的に可愛い誕生日ネイルを施術していただきました🎂🤍 本当にありがとうございました！

【Hand】オフ有人気No.2 持ち込み120分アート ¥6,300

JON YUEさんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました✨ 大切なお誕生日ネイルをお任せいただけて本当に嬉しいです🎂🤍 とってもお似合いでした！ 素敵なお誕生日をお過ごしください♪ またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026年2月13日

saさんの口コミ

女性 / 20代前半

まず口コミにも書いていた通りとても無愛想でした。接客をする立場の人間、ましてや練習の身の人間が終始ムッとした表情、また無言でものすごい勢いで手を引っ張ってきたり、手に物がぶつかったり、オフの際に使う機械が皮膚まで触れて痛い思いをしているのに知らないふり。接客業でこんな対応は初めてです。また希望のパーツがあるかを施術中に確認しに行き待たせるのであれば、全て準備してから始めたらどうですか?待っている時間が長すぎて迷惑です。結果希望のパーツがあると適当な嘘をつかれ、いざパーツをつけるときにはありません。どうします？と。私が何が話すと必ずなんですか?と煽るように聞き返してきて、都合の悪いことには黙り込んだり、パーツなさそうですねーと適当な対応をされました。終始謝罪もありませんでした。びっくりです。 またオフの際もジェルとパラジェルの違いを聞いて、はじめにパラジェルにしますと言ったのですが、ジェルでもいいかなと思いやっぱりジェルにします！と伝えたところ、料金が取れないイラつき？からなのか、爪ではなく皮膚までヤスリでものすごい勢いで削られました。そのおかげで真っ赤になり、ヒリヒリします。こんな対応はされたことがないので、いくら練習モデルでお願いしたとしても、不快でした。まるで嘘のように聞こえる話ですが、対応に満足していたらこんな不満が出てこないと思います。 もう二度とお願いしませんし、おすすめしません。

【Hand】オフ有 人気NO.1 90分持ち込みアート ¥5,000

JON YUEさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 施術中の配慮や説明、準備不足など、ご指摘いただいた点は真摯に受け止めております。 パーツの在庫確認や施術前の準備、施術中のお声がけをより徹底し、技術面だけでなく接客面においても安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 貴重なお時間を使ってご意見をお伝えいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年2月8日