みさんからの🫧代表/新宿駅近/ 限定価格🫧田辺貴裕の口コミ

  • みさんの口コミ

    女性 / 20代後半

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    本日はありがとうございました。
    カットカラートリートメント、全てを1時間ほどで終了されるスピードに驚きました!
    カラーも綺麗にしていただけてよかったです。
    ただ、店内の床中に髪の毛が散らばっていたり全体的に物が乱雑に溢れているような不潔な印象があったこと、他のスタッフの皆さんがレジ付近でずっと立ち話をしていたこと、シャンプーをしっかり洗っていただけていた感触がなかったことなど、、多々残念に思うところがありました。
    イルミナ・TOKIOなど、たのしみにしていただけに、特に説明等もなく本当に行っていただけていたのか不安になりました。
    また、髪を少し巻いてから、どんな巻き方がよかったですか?と言われるなど、軽いノリと勢いの接客も残念でした。
    雑誌などを置いておいていただけるとありがたかったです。
    スピードが全てでは無いと思います。
    ありがとうございました。

    🫧代表/新宿駅近/ 限定価格🫧田辺貴裕のプロフィール画像

    🫧代表/新宿駅近/ 限定価格🫧田辺貴裕さんからの返信

    本日は御来店ありがとうございました。

    まずはじめにこちらの至らない点で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

    カラーなどの仕上がりに満足していただき嬉しく思います。

    雑誌は目の前にありましたタブレットになります💦こちらもお話の方が盛り上がり説明が足りずに申し訳ありませんでした💦

    最初のカウンセリングにてイルミナカラーを使った、バイオレットアッシュ、ブルーアッシュ、グレージュの画像をお見せし、どのようなお仕上げかを説明させて頂き、トリートメントもミニモではTOKIOトリートメントのみの扱いになるので、期待していた分説明が怠ってしまったことがプロとして反省しております。

    仕上がり通り、間違いなくイルミナカラー、TOKIOトリートメントを使用させております。

    今後は、もっともっと努力いたします。

    大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2019年9月4日

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🫧代表/新宿駅近/ 限定価格🫧田辺貴裕の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    5.0
  • ミニモでの対応

    4.9

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