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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した80%のお客様が満足しています- ハンドケアが好評ハンドケアを施術した80%のお客様が満足しています
✨Serenity Nail salonの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
289件の口コミ中41〜60件表示
yokiさんの口コミ
女性
毎回めっちゃ手際がいいのに、すごく長持ちでリピートしてます！！ しかも、いつもめっちゃかわいいです...。 担当してくれる方も優しくて、話すのが楽しいです 😊 また、お願いします☺️
来店日：2024年6月2日来店回数：9回猫さんの口コミ
女性 / 20代前半
本当に最悪です。 やってもらってから3日程で爪が浮いてしまい、直しに行ったら担当者は遅刻。30分遅れてスタートしたと思えば直してもらいたい場所を見せると「本当に浮いてますか？」と言われ、店長の方と中国語？で小声で文句を言いながら仕方なく直して、「気に入らないなら返金しますけど、どうしたいんですか？」とイライラしている様子でした。わざわざ休日に交通費をかけて嘘をついてまで直しに行きたい人などいません。挙句、星5つで口コミを書いてくれないと返金できませんと言われこんな対応を受けてそんな口コミ書きたくもないので返金は断りました。よく分かりませんがそんなに口コミが大事なんですかね？私が店を出た瞬間さっさとドアを閉められ最後まで最悪の態度を取られました。 二度と行くことはありませんが、同じような被害者を出さない為にも正直に口コミを書かせて頂きました。お名前は伏せますが今回の方はあまりにも酷い対応でした。次のネイルまでその方にやって頂いたネイルを見て過ごさないといけないのは心底残念です。
来店日：2024年5月26日来店回数：4回
✨Serenity Nail salonさんからの返信
お客さま、口コミありがとうございます。不快な思いを感じさせて、大変申し訳ありません。 先ず、電車の遅延によって、時間変更になったことがについて、すみませんでした。電車止まった時点からすぐお客様に連絡しましたが、お客様が待つことになり大変申し訳ありません。お客様が待つことになったから、今日お客様の電車代を出しました。 しかし、私に誹謗中傷なメッセージを送らないでくさい。 継ぎました、お直しのことについては、ネイルの先端が剝がったと聞きましたが、私の勉強不足があろうと思うが、剥がった所見つけることができ無かったです。そして、お客様に剥がった所がどこですと聞き、店長も確認してもらいました。 店長と確認する時中国語を喋って、本当にすみません。 最後に、私はお客様のネイルが1回やり直したが、直し方に対する不満か、私に対する不満かわからないですが、ずっと誹謗中傷な用語を続けました。それでお金を返金しますと勧めたです。 又、お客様が返金する上に、別のスタッフがもう一度最初からやり直してほしいという希望あるから、別のスタッフがもう一度やらせていただきました。 口コミのことが完全に私が悪いです。でも、お客様が少し勘違いしたことがあると思います。口コミが全部星5つにしてくださいではなく、誹謗中傷な口コミを控えて欲しかったです。何故、私はこれ以上お客様からの悪口を受けたくなかったです。口コミはお客様の自由です。口コミを控えてくださいを言った私が悪かったです。大変申し訳ありません。 また、ドアが強く閉めたとか、イライラしているのとかのことに関して、そんなふんに感じさせてすみません。お客様に対して不満とかあるではなく、少しその激しく誹謗中傷な言葉が恐れているから、自分はどうすればいいかわからないから、困っている顔を浮かんだです。 この度、大変申し訳ありませんでした。 これからもっと笑顔で親切でお客様たちを対応します。 口コミありがとうございました。
返信日：2024年6月3日kさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも丁寧に対応していただき、今回もかわいく仕上げていただきました。 ありがとうございました。
来店日：2024年5月17日来店回数：18回
ユウカさんの口コミ
女性 / 20代後半
良かったです！
来店日：2024年5月11日来店回数：7回
あさんの口コミ
とてもよかったです。またお願いします。
来店日：2024年4月30日来店回数：7回
ひさんの口コミ
女性 / 20代後半
こちらの要望に対してご丁寧に対応していただけました！
来店日：2024年4月27日来店回数：3回亜美さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただき、大満足です！ オフやケアも細かくしていただき、痛みも全くなて驚きました！ 可愛い色にしてもらって、ありがとうございました
来店日：2024年4月12日来店回数：3回結衣さんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも丁寧に対応してくれる、ありがとうございました♪ 今日も可愛くしてもらって、嬉しいです〜また来ます！！
来店日：2024年4月11日来店回数：10回
燕さんの口コミ
女性 / 30代後半
いつもご親切にありがとうございます。まだよろしくお願いします。
来店日：2024年4月6日猫さんの口コミ
女性 / 20代前半
やっていただく方によって仕上がりに偏りがあるとの口コミを見て不安でしたが、今までにやって頂いたお二人はどちらも仕上がりはとても綺麗で持ちもいいです！サロンを転々としているので、やっとリピできる所が見つかったかな？と思えています^_^
来店日：2024年4月5日来店回数：4回y_さんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく丁寧にやってくれました、ありがとうございました。またお願いします！
来店日：2024年4月4日来店回数：3回yukaさんの口コミ
女性 / 20代後半
スピーディーに対応していただきありがとうございました♪
来店日：2024年4月4日来店回数：8回ななみさんの口コミ
女性
今回担してくださった方オフも全く痛くなくとても丁寧に施術いただきました！ デザインも可愛くてまたお願いしたいです！ よろしくお願いいたします！
来店日：2024年4月4日来店回数：5回yokiさんの口コミ
女性
ひとつひとつ丁寧にありがとうございました！ 可愛くてお気に入りです！ またお願いしたいです！
来店日：2024年4月3日来店回数：9回
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりはとても可愛く完璧で、色味やパーツを試させてくださったりとてもよかったです。 塗る時に指にすごくついたのが少し残念でした。
来店日：2024年4月3日来店回数：2回smileさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧で手際よくや要望通り施術してくれたのがよかったですってくださり、とても満足です！！色々悩んでしまい時間がかかってしまったのですが、可愛いく仕上げていただき嬉しいです また行きたいと思います ありがとうございました！！！
来店日：2024年3月11日来店回数：3回猫さんの口コミ
女性 / 20代前半
旅行に向けてのネイルだったので満足できなかったらどうしようと思っていたのですが、理想以上に理想というべきか本当に可愛くなりました！ありがとうございました！
来店日：2024年3月9日来店回数：4回Kotoneさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて利用させて頂きました。 デザインも完璧に思い通りで、一つ一つ丁寧で、お手頃価格でここまでの完成度にとっても満足しています。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。
来店日：2024年3月9日来店回数：18回亜美さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧で、仕要望通り施術してくれたのがよかったです上がりも可愛くて満足です(^^) ありがとうございました！
来店日：2024年3月9日来店回数：3回結衣さんの口コミ
女性 / 30代前半
想像通りのとっても可愛いネイルになりました！本当にありがとうございました！
来店日：2024年3月7日来店回数：10回
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