Silky Nail シルキーネイル silky_ nail_M

シェルの組み合わせを私より納得がいくまで
こだわってくださいました♪
おかげさまでお気に入りのフットネイルです^ ^
仕上げの確認は店長さんがしてくださり
アドバイス通りにされてたので不安もありませんでした！
また機会がありましたらよろしくお願いします！

期間限定❣　フット☆オススメシンプルコース（オフ込） ¥3,380

おそらく年上の方ですし、研修生とのことでクレームのようで気が引けますが施術していいレベルではないです。最初に違和感があった時点でお断りして帰るべきでした。
今回ジェルオフのみをお願いしました。
途中2人でしていただいたのにも関わらずオフのみで90分ほどかかりました。時間がかかるのは仕方がないと思いますがベースジェルが確実に残っている、爪のサイドが落とせておらず色が残っているなど問題点が多いです。
長さを短くする際左右の長さ全然違う状態で状態確認をお願いされ、右が長いとお伝えして再度整えていただきました。全てヤスリで削られてましたが斜めになってましたし元々の形のラウンドでお願いしましたがスクエアのような形でした。ヤスリで削るのに時間がかかり左右の長さやバランスがわからなくなるのであれば最初に爪切りで切ってヤスリで整えるの方が良いかと思います。
仕上げのオイルまで塗られたところで所々のベースジェルががっつり残っているのにお気づきにならないのは驚きました。オイルを塗る際爪を触っているのにわからないのは早く終わらせたかったのかよくわかりませんが素人でもわかると思います。指摘したところサイドの細かい部分であるのに先の丸くない表面を削るような大きなビットで当てられてました。自爪をたくさん削られ爪が薄く押すとペコペコで右手だけ爪が濃いピンク色になりました。（私は今回半年以上ぶりにジェルネイルをしたため元から自爪が薄かったのではありません）まだベースジェルが残ってる指があり削りますとおっしゃってくださいましたが数本爪が濃いピンクになっていたのがその時点で見てわかり怖いためお断りしました。
研修生でいらっしゃるのは仕上がりを通してわかりますがトレーナーや店主はいらっしゃらなかったのでしょうか。
この施術レベルであるならば一工程ごとにチェックが必要です。危ないと思います。
丁寧にはご対応いただいたため心が痛みますが素直な感想です…。

ジェルオフのみ（ハンド） ¥2,200

silky_ nail_Mさんからの返信

この度は技術不足と配慮のない行動を取ってしまい不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の大丈夫の言葉に甘えてしまい上司への確認を怠った私の責任でございます。
今後同じ過ちを繰り返さないよう技術向上に励み上司への最終確認を徹底致します。
また今回の施術についてご足労お掛け致しますが、上の者よりお直しをさせて頂きたいのですがご来店頂くことは出来ますでしょうか？
この度は申し訳ございませんでした。

返信日：2024年10月18日

ありがとうございました！

ジェルオフのみ（フット） ¥1,980