女性 / 20代後半
接客中は返信遅くなるのは重々に承知だが、希望デザインを送った際にほぼ3日間返信がなかったので不安になり催促しました。こちらが催促後にすぐ返信来ましたがお詫びの一言もなかったので常識が欠けているなと感じました。
「この中から好きな色選べます」と言われ、カラーを乗せる前にはじめに決めた色からミラーに変更したいと伝えたら「ミラーはできないです」と言われ、謎でした。
対象外のカラーがあるならきちんと説明欲しかったです。
また1時間コース(オフなし)で、時間限られているのもわかりますがあまりにもセカセカし過ぎてパーツもゆっくり選べませんでした。
ネイルサロンはデザイン悩んだりカラーやパーツを楽しく選びリラックスする場所だと思っていますが、焦りながら過ごすサロンははじめてです。
施術中以外の対応、来店時の挨拶•お会計•お見送りはハキハキにこやかで感じが良かったのでその良い点を施術中にも発揮してくれればもっと良いかと思います。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
