女性 / 20代前半
まず時間について、スタッフが1人不在だったため仕方ないとは思いつつも、最初に30分待たされ、2時間のメニューでしたが、合計で3時間かかりました。待ち時間や終わる時間については何も伝えられず、伸びるのであれば、先に伝えして欲しかったです。
甘皮処理の際に皮膚を切られてしまい、今も痛みがあり、出血しています。傷がついたにも関わらず、特別な対応もしていただけませんでした。
仕上がりについても、持ち込んだ画像とは違う仕上がりになっていて、こちらが細かく指示しても伝わっていないようでした。最終的には他の方に直してもらえましたが、余分に時間がかかってしまったように思います。
ジェルの塗り始めが、爪から少し離れていて、ネイルをしてから少し伸びた後のようになってしまっていることも残念です。
また、施術中に外国語が飛び交っていて、居心地が良いとは言えませんでした。日本語でコミュニケーションを取るより楽なことは分かりますが、施術相手が理解できないと思っているからか、接客中だということを忘れて、大きな声で会話をしているのは居心地が良くなかったです。外国語がダメなわけではなく、より小声で話すなど、接客の対応をより良くできるのでは無いかと思いました。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
