4.4
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.6男性 / 30代前半
いつもありがとうございます
女性
お忙しい中ありがとうございました。
女性 / 20代前半
うる艶フルカラー&カット【4480円】
色が入りにくい状態の髪の毛だったのですが、従業員の方がいろいろと提案してくださり、結局希望の色ではありませんでしたが、それに近い大人っぽい色になったのですごく満足です！！
女性 / 30代前半
髪の仕上がりは良かったのですが、とにかく接客態度が悪くて残念でした。
初めからどういうスタイルにしたいか聞かれたので答えたら、それは無理と言われたのが残念でした。せめて、これは難しいけど近づくようにならできます、とか優しく提案して欲しかったです。
そしてとにかく早く終わらせたいと言うのがあからさまで怖かったです。
黙々とカットを始めたので長さこれくらいでいいですか？なども聞かれず、じゃあカラーしますと言われて、もう少し切りたかったのでそれを伝えると嫌そうな顔ですごい勢いで切り始めたので怖かったです。
また、肩に掛けてたラップを頭にかけようとした時、切った髪を払ってくれなかったので思いっきり顔に髪の切れ端がかかり目も開けられずはたいていたら、かかりました？とだけ言い謝罪はありませんでした。
カラー中席移お願いしますと言われ受付待ちの人の居る入口に移動させられ、ちょっといくら席が足りなくてもあんまりだな、と思いました。そんなに余裕ないなら予約枠を減らせばいいのでは？と思いました。
minimoからの予約には雑な対応なのか、私の事が気に食わなかったのかは分かりません。
髪の悩みを言っても親身になるというか、ふーんと言った感じの対応で、洗い流さないトリートメントした方がいいですか？と聞いたら、そりゃしないよりはいいでしょ、と冷たく言われました。
店内も雑居ビルということもあり清掃が行き届いておらず、美容院と言うよりはカットモデルの練習所みたいな狭さです。居心地は良くないです。
スタッフの対応がこの感じならこの値段でも高いと思いました。トリートメントしてくれたスタッフとドライヤーしてくれたスタッフは比較的優しかったです。
美容院は接客業だから、もう少し対応は考えた方がいいのでは無いかと思いました。
女性 / 20代前半
最初に驚いたことが、ブリーチ毛だと1000プラス料金を取られたことです。メニューにきちんと表記がありましたのでそれ自体は特に不満等はありません。しかし私はブリーチは四年前に一度したのみでしたし、その旨をお伝えしたところ、髪の毛半分ほどを持たれたここら辺から残っている、と言われ、4年間でそれほどしか髪が伸びてないとは思えなかったため、何を見て判断しているのか不安になりました。
また、前回暗い色だったので色が入るかはわからないと言われ、それはしょうがないことだと思いますが、それなら何色を所望したとして、どれくらいまで色が入るのか、そういったことを教えてくれる訳でもなくカラーチャートを差し出されただけで、とても不信感が募りました。こちらはプロでもなんでもないのに何の助言もなく、色が入るかわからないの一点張りで、具体的なことは何も聞いてこられなかったので、このカウンセリングは一体何のために行われているのか全く分かりませんでした。
メニューにはトリートメントが含まれていました。今までの美容室ではトリートメントを使う際に、使ってるものの説明や、トリートメントしていきます、という声掛けが必ずありましたが、こちらは一言もそういった声掛けがなかったです。そのため私はいつトリートメントされたのか、そもそも今回の施術で本当にトリートメントして頂いたのかも分かりません。
また、カットをされる時の椅子の下が薬剤などでとても滑りやすくなっていて、洗髪などで席を立つ際に何度も滑りそうになりましたが、足元気をつけて下さいの一言もなく、上記の対応なども含め、客へのリスペクトが感じられない接客でした。
施術の仕上がりについても、正直これまでにない出来だと感じました。素人目に見ても左右の長さが違いますし、明らかに髪の毛が傷んでいます。カラーしたのだから当然なのかもしれませんが、ブリーチなしのカラーでこんなに髪が傷んだことがないので、不信感でいっぱいです。色も全く入っていないのに傷みだけ蓄積され、仕上がりだけみても、行かなければよかったと後悔しています。
美容師の方たちも毎日大変でしょうし、今回のコースは完璧な接客や仕上がりを求められる値段ではないです。しかし、接客態度も仕上がりも、両方が今までにお世話になった美容院のなかで最悪でした。高評価の方も多いだけにとても残念です。
女性 / 10代後半
とても丁寧にカウンセリングや施術をして下さって嬉しかったです！また来ます！
女性 / 20代前半
髪質や癖なども考えて施術して頂きました！
アシスタントさんも多くおり、スムーズな対応をして頂きました！またお願いさせて頂きたいです！ありがとうございました¨̮⃝
女性
普段は口コミ書きませんが、あまにり酷かったためコメント失礼します。
カットではもう少し短くして欲しい旨を伝えましたが、
長いままの方が良いと切らず、さらに毛量が多いためすいて欲しいと伝えましたが、これ以上は無理と、何の妥協点や要望を聞く様子もなく要望を否定された気分になりました。
これ以上触ってほしくなかったため前髪カットは拒否しました。
カラーについては塗り直しなく所々染まっていない状態です。このような対応では美容院にすら行きたくないと感じてしまいます。お客様に寄り添いより良い状態にできるよう精進して欲しいと思います。
女性 / 20代前半
丁寧な施術で良かったです！
仕上がりも満足です
ありがとうございました！
女性
丁寧に施術していただきありがとうございました！
男性 / 20代前半
仕上がりにとても満足しました！
男性 / 20代前半
大満足です！またお願いします！
男性 / 20代前半
とても親身に寄り添って考えて下さり今までで1番好みの雰囲気になれました！
ありがとうございます！
男性 / 20代前半
思い通りの髪色にしていただけて満足です！
スタッフの方も優しいのでオススメのサロンです！
女性
親身にカラーの相談に乗っていただきありがとうございました！
また来ます！
女性 / 20代前半
値段は安いから良いけど人手不足なのか1回1回待たされて手際が悪い。
女性 / 20代後半
今回暗めにしたいけど軽く見せたい！
の要望にとても完璧に近く施術していただき大変満足しました◎
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
対応冷たい。笑顔がない人がいる。髪の毛切ってくれた時何をしてるか分からないし無言。レイヤー少し入れたいって言ったけど、あまり入れてくれなくて、レイヤー入れたいんですけどこれですか？って聞いたらこれですよって言われて、これ以上やるには縮毛矯正しないと無理って言われて、私髪の毛まっすぐストレートなんですけど、、、。それで鏡が遠かったから少し顔近づけて見たら、後ろ下がってください見たいなこと言われてマント？ポンチョの首のとこ引っ張られた。ありえない。しかも毛量多めなのに全くすいてくれない。経験もっと積んで欲しい。
女性
いつもありがとうございます。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
