4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6女性 / 30代前半
初めて行きましたが、私はもう行きたくないと感じました。
やりたい髪型の画像を持っていきましたが、ろくに見てもらえず、相談にも乗ってもらえませんでした。
カットも、お伝えした通り切ってもらったとはいえ、ものの5分程度で終わったように思います。
真っ直ぐに切って、スキバサミで終わり。流石にそれはないだろという感じでした。
前髪も特に切って欲しいスタイルなど聞かずに、真っ直ぐに切って終わり。微調整もなかったです。
その時には気づかなかったのですが、家に帰り鏡を見たところ額と、頬にカラー剤がついておりました。
カラーとカットで担当が変わったので、2人に施術していただいたのに流石に気付かないわけないだろ、と思いました。
気分がのらないお客さんもあると思いますが、それで適当にされるのは意味がわからないです。
とても傷つきました。
女性 / 20代前半
ボブにしましたが長さがバラバラだったので帰った後自分で切りました。
女性
2回目の利用でした。
とても満足です。
また宜しくお願いします。
女性 / 30代後半
大変満足でした。とても丁寧でホントありがとうございます！
男性 / 20代後半
定員さんがイケメンでした。
女性 / 20代後半
とても不快でした。
イメージを上手く伝えきれなかったり髪質の問題などもあるとは思いますが、
イメージを汲み取れるように質問をたくさんしていただくとか、髪質に合った髪型の提案をしていただくとか、プロとしての対応がもっと欲しかったです。
「ここはもう少しこうで...」「ここをこうしたらどうなりますか？」などと少しずつ私なりにイメージに近づけられるように質問をしながら進めていただいたのですが、
「イメージが固まってなかったんじゃないですか？」と言われてしまい、もはやびっくりしてしまいました。
接客としてもめんどくさそうな雰囲気が終始出ており、例えば、耳の下の髪を切るかどうかの問いに「切った方がイメージに近いですか？」と尋ねると「短い部分あるんで前に切ったことあるんじゃないですか？」と呆れたように返され、会話としても成立しない時もありました。
この男性の美容師さん以外の方では状況が異なるのかもしれませんが、この美容室にはもう行きません。
顔周りは特に気になるので別の美容室に行き直そうと思います。
女性 / 30代前半
この度はありがとうございました。急な予約変更にも対応して下さり感謝申し上げます。カラーですが、要望に近い色にして頂きました。やや黒すぎるかな？思いましたが、色落ちを楽しみながら過ごしたいと思います。
ただ残念と思ったことがあります。今回、担当の方のお名前と挨拶がなかった事です。簡単で結構ですので挨拶を一言して頂きたかったなと思いました。こちらもあまり良い気持ちになれませんでした。シャンプーの際も、椅子をあげる時、声掛けがなく急に上がったので驚きました(カラー後の際は声掛けありました)
もう少しだけでいいので、寄り添った接客をして頂ければサービスを受ける側も気持ちよく過ごすことが出来ます。
長々と書いてしまいましたが、目を通していただければと思います。
女性 / 20代前半
赤い髪のお兄さんの対応がとても丁寧でよかったです！
女性 / 20代前半
今回の仕上がりにも満足です。
とても嬉しいです😆
次回もよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
ありがとうございました😊
20代前半
希望通りの仕上がりで良かったです！
また施術もスムーズでとても助かりました✨
男性 / 20代前半
イメージ通りの仕上がりになり満足です！
ありがとうございます！
男性 / 20代前半
とても丁寧でよかったです
女性
カラーの相談も的確で、希望通りになりました！
ありがとうございます！
女性
綺麗にして頂き満足してます！またよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
とても綺麗にしていただき、嬉しい限りです。また、宜しくお願い致します。
男性 / 20代後半
カウンセリングも丁寧で仕上がりにも満足です！
またお願いします！
女性
カウンセリングもとても丁寧で仕上がりもとても満足してます！
またよろしくお願いします！
男性 / 20代前半
理想の仕上がりでとても満足です是非また行きます！
男性
綺麗に染めてもらえました！トリートメントも丁寧にしてもらえました！
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