4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
担当してくださった方がとても丁寧に説明していただいて、今まで下の方だったと思えなくらい手際が良く周りを見て動かれていて、上から目線になってしまうのですがすごく応援したくなりました⭐️
カラーも満足です😊色落ちが楽しみです！
またお願いします🤲
女性 / 20代後半
初めて来店させていただきました！
受付の方もスタッフの方も優しく雰囲気も良かったです
施術や料金説明も丁寧で仕上がりも良くとても満足しております
またお願い致します(^^)
女性 / 20代後半
施術も態度も最悪でした。
私が施術してもらったのは男性の方でしたが(名前はわかりませんでした)声が小さくて何話しているのかわからない、そもそも話が長い、施術がとっても雑。
1番ひどかったのは仕上げに巻いてもらった髪です。
美容師とは思えないくらい下手でした。
自分で巻いたほうが綺麗に巻けます。
このクオリティの施術なら値段を大幅に下げたほうがいいと思います。
美容室でこんな嫌に気分になったのは初めてです。
2度と行きません。
女性 / 20代後半
予約時刻から15分待たされたが、謝罪はなく、担当者の自己紹介すらなかった。
持参した写真を見せ、「暗めの茶色っぽくしてください」とお願いしたら、「どう見てもこれは暗めの茶色 じゃないよね？」とタメ口で指摘されてかなり不愉快でした。
その後も愛想もなく業務的な会話のみでした。
仕上がりは、暗めの茶色どころか真っ黒で写真と違すぎてびっくりしました。
家族にも、友人にもそれは黒髪だと言われるくらいです。他の美容院はエレベーターまで見送ってくれ、扉が閉まるまでお辞儀をしてくださるのに、ここの美容院はレジ横で終了でした。最後まで最悪の接客です。どういう教育されてるんですか？
あまりにも不快だったのでその場で指摘はしませんでしたが、もう絶対に行きません。こんなに不快な美容院は初めてでした。
ほかの口コミに書かれてる担当者の男性と同じ方だと思いますが、真摯に受け止め直した方がいいと思います。
混雑時の遅れは、まあ仕方ないとしても、謝罪と自己紹介くらいはした方がいいですよ。
女性 / 30代前半
ざっくりとしたイメージなのにも関わらず、様々な提案をしてくださりとても気に入ったカラーに仕上げていただきました！
また私の痛んだ髪の毛を色々と丁寧にご説明頂き、進めて頂いたトリートメントをしてもらったところ、髪の毛が生き返りました！
髪質に関する悩みなどのアドバイスや自宅でもケアしやすいよう細かく説明してくださり大満足です！
その場でしっかり提案してくれて、私の髪の毛のベストを選択してくる美容師さんに出会えて幸せな気分で帰宅しました！
表参道有名店出身の美容師さんということもあって、洗練されている雰囲気があり、最初は緊張しましたが、話すとすごく気さくに話しかけてくれたので、私もお話ししやすかったです！
お値段も毎月通えるお値段なので次はカットとトリートメントで伺わせて頂こうと思います！
今回はありがとうございました！
女性 / 20代前半
担当の方が落ち着いていて優しくてとても良かったです。
女性 / 20代前半
施術前でのヘアカラーの相談にて、丁寧に対応していただきました！前回暗めの色を入れていたため、ブラウンアッシュを入れていただきました！透明感があり満足です
前日にも関わらず施術時間の変更していただき、対応もとても良かったです。ありがとうございました。
男性
丁寧で最後まで同じスタイリストさんが
対応してくれるので安心して過ごせました！
またお願いすると思います！
女性 / 20代後半
初めてミニモを利用しました
評価4以上かつ良心的な価格だったため
予約させていただきました。
担当してくださった方の自己紹介もなく
淡々と進んでいきました。
とりあえず愛想がなさすぎてびっくりしました。
カラーはパープルをお願いしたのですが
仕上りはブラウンでした。
友人に何色に見える？と聞いても
全員に茶色と言われました。
新しい色をすごく楽しみにしてた故に
すごく残念です。
女性の美容師さんは受付で
明るくて笑顔で対応してくださったので
担当してくださる方が違ったら
また感想は違っていたのかなって思います
なんでこんなに評価が高いの分かりません
良心的な価格とはいえもう行きません。
女性 / 20代後半
話が面白すぎて施術の時間が短く感じて、自分のためにもなった気がしました！
根元まですごく綺麗に染めていただいて、また行きたいなぁと思えました！！
男性 / 20代前半
口コミになんで低評価が付いているかわかりません、、
すごく良かったところです。口コミなんかに惑わされないで実際に行ってみてください！
女性 / 20代前半
悪い口コミも多かったのでどんな感じだろう……とドキドキして行きましたが、杞憂でした！丁寧に施術して下さったり気さくにお話して下さる男性の方で、安心しておまかせすることができました！
ただ一つ惜しむらくは……ミニモ内でのコメント等で誤字脱字が多く見受けられたことでしょうか。あまりに誤字脱字が目立つと、お店自体もイメージダウンしてしまうと思うので、そこを改善されるといいと思います。
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
丁寧な接客をしていただき、髪色もとても気に入りました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
この間はありがとうございましたーっ！！
店内はすごく落ち着くし
髪色も可愛くしてくれてお話もとてもたのしく
居心地よかったです*˙︶˙*)ﾉ"
またお願いします！！！！
女性 / 30代前半
毎回とても満足です😍
ヘアアレンジもいつも可愛くて素早くて😆✨✨✨
ありがとうございます😊
女性 / 30代後半
ちゃんと来店したのに、ミニモ上でナゾの、来店ないからキャンセルって連絡が来た上に、もう来ないでって書いてありました。
どういうこと？？？
サロンで施術してくださった方は、とても良い人でした。
女性 / 20代後半
オーダーした髪型と違うものにされました。もう少し丸みのあるフォルムのショートヘアの写真を見せたのですが、あまりちゃんと見ていなかったのか、かなり短くて残念です。何も聞かれずカウンセリングもなかったです。また耳に水が入ったまま、髪の毛が顔にかかったまま帰されて お会計も適当でした。
女性 / 30代前半
初めてお伺いしました。
カウンセリングも丁寧でよかったです。
前髪のくせもなんとかしてくださってありがとうございます！
カラーもざっくりとしかお伝えできなかったのですが、仕上がりもよくて大満足です！
ただ、急いでいるのかシャンプー、トリートメントを流すときに、顔にお湯がかかったりしていたのでそこだけ残念でした…。
でも仕上がりは本当によかったので、またお願いしたいと思います！
女性
ダークアッシュブラウンを希望してカラーしてもらったところ、何故かほぼ真っ黒になってしまい、さらに染めムラが本当にひどく、職場で「ハイライト？」「自分で染めたの？」「染まってないよ」と言われる程でした…。
さすがにこれはと思い、後日対応をお願いすべく再度訪問させていただきました。当日の方とは別の方が対応して下さり、丁寧にカウンセリングをしてくださいました。
染めムラも認めてくださり、たしかにほぼ黒だということも認めてくださいました。（改めて私の本来の希望の色味を伝えた際、その方はアディクシーサファイアの７を指差していらっしゃいましたが、実際最初の施術で使われていたのは３でした）
その後、どうにか染めムラを直し、本来希望の色にするために色々考えてくださいましたが、結局どれもリスクを伴う施術で時間もかかってしまいそうだったので、結局返金という対応にしていただきました。
もともと、ここの口コミを見て若干不安はありましたが、ちょっとこれは無いかな…と思ってしまう施術でした。
最初こそ3000円のお安いコースでお願いをしたものの、結局カウンセリングの中でこれは高い染料でないと色味を出せない、と結局倍のお値段のメニューにされてしまった上でのこの仕上がりでしたので、少しモヤモヤします。
驚いたのは、終始、申し訳ありませんという言葉が出なかったことです。すみません、と会話の中でちらっと発することはあれど、謝罪というものはなく、ちょっとがっかりしました。
店員さんは、施術をしてくださる際など丁寧で色々話も振ってくださり、良い方だったと思います。
このお値段で、営業時間も長く、何人ものお客さんをさばかれているようですのでなんとも言えないところも正直ありますが、お金を払っている客として、費用対効果として、納得はいかなかったのでこちらの評価にさせていただきました。
私も今後は、施術に入る前にきちんと自分の好みをわかりやすく伝えるようにしたいと思います。
この度は、残念な形にはなってしまいましたが、施術、そして返金対応の程、お手数おかけしました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
友人の結婚式のためのヘアセットをお願いしました。とても素敵な仕上がりで、大満足でした。夜まで崩れることなく、安心して友人のお祝いができました。ありがとうございました。またこちらのワガママにも快く応えてくださり感謝しています。またよろしくお願いします。
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