4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
担当していただいたお兄さんがとても丁寧で良かったです！髪色も大満足の仕上がりです。またお伺いしたいです😳⭐️
女性 / 20代後半
店内入ると、席が全部埋まっていて非常に混雑していました。私は鏡のない横に2人座れる席に誘導され恐らく席が空くのを待っていたはずなのですが、そこでカラーが突然始まりました。別に鏡を見たいわけではありませんが、明らかに待つ用の席でいきなり始まって驚きしかありませんでした。
シャンプー台は２つあり髪の毛を洗ってもらってる時に、隣にいた方がそこで髪の毛を乾かしているようでドライヤーの風が顔に来てとても不快でした。
池袋エリア人気という言葉と値段に惹かれて予約しましたが、失敗でした。
席が埋まるほどの人気なのはとてもよく分かりましたが、店のキャパに対して予約を管理できていないのではないかなと思いました。
担当してくださった方とはカラーお決まりですか？分け目どちらですか？等の必要最低限の会話しかしなく早く終わらせたいのかなと思いました。
女性 / 30代前半
正直この髪色にできるとは思ってませんでした。
ありがとうございました！！！
女性 / 30代前半
毎回とても素直にしてくれます🥰
ありがとうございす😊
女性 / 20代前半
初めて利用しましたが、
接客もとても丁寧でした。
施術前のカウンセリングで
なりたい色味などを
丁寧に聞いてくださったので、
大満足の仕上がりになりました！
女性 / 30代前半
カラーの仕上がりは満足です。ありがとうございました。接客に関しては、相手の気持ちに寄り添った接客が出来ていないと思いました。悩みは人それぞれで、悩みに至る経緯も様々だと思います。バカにされたような話し方をされ、悲しい気持ちになりました。minimoからの予約なので安いからこの対応なのかな、と思いましたが...どのようなお客様にも平等に接して頂きたいです。
又、入店時、退店時のあいさつがしっかりしていないのも印象的でした。
女性 / 20代後半
女性って書いてあったのに担当男の人でした。
担当してくれたおじさんの態度がすごく悪くてせっかくヘアセット楽しみに来たのに最悪な気分でした。若いスタッフの方はとても愛想良かったのですが、この人だけ他のスタッフの方に舌打ちしたり引っ張られたから動いちゃっただけなのに動かないでもらっていいですか？て何度も言われました。素早く仕上げてくれたけど接客が悪いせいもありなんか適当に感じました。すぐ崩れてきたし、もう行きたくないです。すみません
女性 / 20代後半
髪色はおすすめしていただいた明るさにして正解でした！すごい綺麗な絶妙なカラーで、真っ黒にしたくなかったのでとても嬉しかったです！髪の毛も前よりサラサラになりましたー！！お話も楽しかったです☆
女性 / 20代前半
シャンプーがイマイチだったしシャンプー後鏡を見たら目の上に、わかりやすく染め粉がついていたのに取ってくれなくて驚きました。
女性 / 20代前半
最初から最後まで無愛想な方であまり会話がなかったです。
カラーも何色にするか決まってなかったので戸惑ってのを聞いてはくれましたが、会話が雑、、。
そして予約した金額より違う値段のこの内容ですよねと言われ把握できてないところが不安でした。
仕上がりは良かったので安心しました。
女性 / 30代前半
平日の昼にもかかわらずとても混み合ってました！
丁寧にカウンセリングしていただき、
オンザまゆげな前髪もちょこっとずつ相談しながら切って頂き、満足です！短い前髪似合いますねと言ってもらえて嬉しかったです☺️笑
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
ヘアアレンジもとても可愛くしてくれますよ🙌🏻🙌🏻🙌🏻
とても人気店なので混み合っていますが。
これ以上人気にならないでー笑
リニューアルしてとても可愛くなりました😁😁😁
女性 / 20代後半
まず、15分程遅れてしまったのにも関わらず、引き受けて下さりありがとうございました。
友人と2人でヘアセット目的で行かせていただきました。
私はボブくらいの長さ、友人はショートヘアだったのですが、｢2人共編み込みしてリボンを巻きつける感じで出来ますか？｣と聞いたところ、女性のスタッフの方は大丈夫ですと仰ってくださいました。
最初に私がヘアセットして、途中から友人が隣の隣でヘアセットしだしたのですが、友人を担当していた男性の方は｢この長さでは編み込みは無理ですね｣と言いただ巻くだけのセットでした。
店内はとても忙しそうでバタバタしている様子でしたし、遅刻している身で突っ込んだ事は言えなかったです。
でも、出来ないなら出来ないと最初から言って欲しかったし、遅刻した客だから早く終わらせようとしていたのなら最初の受付で大幅に遅刻をしたので時間が無く出来ませんと言って欲しかったです。
私を担当してくださった女性のスタッフの方はとても優しく丁寧な対応で問題はなかったのですが、男性スタッフの方々は少し無愛想な感じがしました。
本来なら男性の対応で☆1にしたいところですが、女性の対応が良かったので☆3に致します。ショートヘアの方は予約前にやりたいヘアセットを相談する事をお勧めいたします。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
初めての利用で、カット自体はかなり久しぶりでしたが、画像を見せて仕上がりの雰囲気を伝えたところ希望通りの髪型にしていただけてよかったです！
重めの仕上がりでとお願いしても美容師さんによっては梳かれてしまうことが過去にあり少し不安でしたが、わたしの希望をちゃんと汲み取ってくださりました。
カラーについても提案をしてもらえたりと、満足の仕上がりです^ ^
かなりお店が混み合っていましたが、担当者の方がこまめにお待たせしてすいませんなど声をかけていただいたり、すごく丁寧な印象でした★
仕上げの巻き髪もやってみたい巻き方を教えていただけますか？と聞いたところ快く受けてくださり、教えてもらうこともできて良かったです！
ありがとうございました^ ^
女性 / 20代後半
ありがとうございました。
赤みも消えたしとても透明感があって綺麗で髪の毛もさらさらになって大満足です。
今までの中で1番髪気に入ってます。
本当にありがとうございました！
施術中たくさん寝てしまってすみませんでした。
女性 / 20代後半
人生初めてのヘアカラーで何もわからなかったのですが、細かく丁寧に説明していただきました。
対応も良くてとてもきれいに染めていただき大満足です。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
ありがとうございました！(^^)
女性 / 20代後半
初めて利用させていただきました。
雑という口コミがあったので不安でしたが、私は特に感じませんでした。
担当の方は寡黙な方であまりおしゃべりはしませんでしたが、私的には気を使わずゆっくりできてよかったです。
施術中の声かけもあり、気遣いのできる優しい方だと感じました。
その他を見ても特に問題なく、店内の雰囲気もよかったです！
連絡無しの遅刻など非常識なことをされなければ普通にいいお店だと思います🤔
カラーを決める際は私の希望に合うように細かく相談に乗ってもらったので、可愛いカラーで大満足な仕上がりです！
お忙しそうなのに、軽くヘアセットまでしていただけて嬉しかったです。
ただ、途中シャンプーとブローをしていただいた女性の方は少し雑だと感じました。
特にブローはクシが頭にガツガツ当たって髪が絡まっているのに引っ張られたり、何度も目元に指が当たったり、、、
すみませんなどの声掛けもなかったのでちょっと残念でした。。。
それ以外は丁寧な施術でお店の雰囲気もよかったです！
また利用したいです！
この度はありがとうございました✨
女性 / 20代後半
日時を間違えて来店してしまったのですが、
お忙しい中急遽時間を作り、対応してくださりました。
都外から来ていたのでとても助かりました。
施術も丁寧かつスピーディーで良かったです。
また機会がありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました＾＾
男性 / 20代後半
初めて行かせてもらったんですが、カウンセリングも含めて20分で終わったので、びっくりしました笑
ありがとうございました！！
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