BABYベイビーうる艶トレンドヘア 🕊️上野BABY

こちゃさんの口コミ

女性 / 20代後半

今回は綺麗にカラーをしていただき、カウンセリングも丁寧に教えてくださり、大満足です！ カラー後の手入れなどもしっかり教えてくださったので良かったです！！ 今回はありがとうございました。

🕊️大人気オリーブカラー🕊️赤み消し透明感ワンカラー+オリジナルトリートメント🤎 ¥2,200

はっぴーたーんさんの口コミ

女性 / 20代後半

2回目の来店なのに気づかず、予約をしてしまい 店着く前、直前に連絡が来てお店でも通常の価格になると伝えられ了承しましたがロング料金はかからないと聞いていたのですが、途中でかかりますと他のスタッフさんに言われ予算オーバーだったので困惑しました。予約してからも1度も連絡が来ないままだったので、前もって連絡をとっていればこうはならないとにな、と不安でした。

🇰🇷韓国トレンド🇰🇷韓国風カット➕うる艶透明感カラー➕オリジナルトリートメント🤎 ¥2,750

うる艶トレンドヘア 🕊️上野BABYさんからの返信

はっぴーたーん様、 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフ同士の認識の違いでこのようなことが起きてしまい申し訳ございません。 メッセージの管理や来店履歴のかくにんも責任をもってより一層徹底してやっていきます。 本当に申し訳ございませんでした🙇‍♀️ stylist HIROMU

返信日：2026年4月7日

ちさんの口コミ

女性 / 30代前半

急ぎで美容院に行きたかった事もあり、場所と価格をみて当日予約でこちらの美容院に行ってみました！ 今回はフルカラーとTOKIOトリートメントの施術です。 ミニモ予約価格からロング料金＋1,100円(事前にお知らせあり)、＋トリートメント追加で4,400円(施術前に追加確認あり)計7,700円の支払いでした。 トリートメントに関しては追加したかったので良いですが、お得な3回券の紹介があります。断るのが苦手なので面倒でしたが少し割高ですが単発トリートメントでお願いしました。 カルテも行きつけの美容院ならまだしもアプリダウンロードから始まり私はちょっと面倒に感じました。 (予約後にミニモ上でメッセージ記載ありましたが予約前に分かるといいですね！) 商品が安く買えるサイトの登録もありました。(任意ですが断るのが苦手なので登録してからすぐ退会しました) 気になったのはカラー塗布後、担当者が変わりシャンプーの前、色の入り具合をチェックする工程がなく時間通りにカラー剤流していた事です。 今まで行った美容院では必ずチェックして流すか、もう少し時間を置くか確認してくれてました。色の入り具合は人それぞれだと思うのでここでちょっと心配になりました。 仕上がりは根本がしっかりカラーされていなく、すでにプリンの様な。。地毛の黒さが見てすぐわかりました。 過去にカラー剤で染みたりした事もないと伝えています。 今回は満足する施術ではなかったです。 結局ミニモでもそこそこの金額はらってるのでもう少し丁寧にお願いしたかったです。 ドリンクも出してくれましたし、美容師さんの接客に関しては良かったので残念でした。。。

🕊️大人気オリーブカラー🕊️赤み消し透明感ワンカラー+オリジナルトリートメント🤎 ¥2,200

うる艶トレンドヘア 🕊️上野BABYさんからの返信

ち様 この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中で詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、カラーの仕上がりに関しまして、ご満足いただける結果とならず、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、カラーの塗布後に色の入り具合を確認し、お客様一人ひとりに合わせて適切に判断した上で施術を進めるべきところ、その工程が不十分であったことを真摯に受け止めております。 また、根元の染まりにムラを感じさせてしまった点につきましても、技術面の至らなさとして深く反省しております。 加えて、カウンセリングシートのご案内やアプリ登録、サービスのご提案につきましても、お客様にとってご負担やご不快に感じさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 今後は事前のご案内方法やご説明の仕方を見直し、よりお客様目線で安心してご来店いただける環境づくりに努めてまいります。 この度いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し、改善に取り組んでまいります。 もしよろしければ、今回の施術についてお直しの機会をいただけますと幸いです。責任を持って対応させていただきます。 この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 それにも関わらず接客面に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後はよりご満足いただける技術とサービスを提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026年4月8日