3710さんからの❤️千葉県代表❤️ 店長❤️柿本翔一朗の口コミ

  • 3710さんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    先日はありがとうございました!

    とても丁寧なカウンセリングで
    仕上がりはとても満足でした☆

    でもシャンプーをしてもらっている時
    1回目顔に水がかかったのですがたまたまかなと思い
    そのままにしましたが
    2回目流す時も目のところに結構かかりました。
    でも何も対応せずそのまま進めらてちょっと、、、
    そしてカラー剤が頭皮に付いていて
    赤くなっていてびっくりしました。
    分け目部分なのでかなり目立つのでショックです。

    ❤️千葉県代表❤️ 店長❤️柿本翔一朗のプロフィール画像

    ❤️千葉県代表❤️ 店長❤️柿本翔一朗さんからの返信

    3710様、先日はコロナ禍の中、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

    カウセリング、仕上がりに関しましてはご満足いただけたようで幸いです。

    ただスタッフのシャンプー技術、ホスピタリティの欠如により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    これは店舗責任者である、私に責任があります。

    絶対に無駄にはせず、迅速に対応し、スタッフ間での共有、技術向上、目配り、気配り、心配りの徹底に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    店長 柿本翔一朗

    返信日:2022年4月5日

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❤️千葉県代表❤️ 店長❤️柿本翔一朗の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.8

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