4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
とても素敵な髪色、カットをして下さり大満足です。
ありがとうございました！またよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
※時間がない人はオススメできません※
トータル約4時間かかりました…。
こんなに時間がかかったのは初めてです。
(施術時間は約120分と記載ありました)
まず席に案内されるまでに約1時間…
席に着いてもまた30分くらい待たされ…
始まって髪を切ってカラーした後に
シャンプー台でも10分か15分は待たされて…
同じように待たされてるひと3人いました。
シャンプー台3台あります。
つまり全部のシャンプー台が
待ちの人で埋まっている状態でした。
それもシャンプーが終わったあと、
ヘッドスパをつけていたのですが
なにもなく終了。
お会計のときに違うメニューになっていた…
お金はその分安くなっていましたし、
何より待たされすぎて何も言いたくなかったので
黙ってそのまま帰りました。
乾かしているときに
店長さん？がやって下さっていたのですが、
他のお客様からクレームが入ったと他の美容師さんに言われて対応から外れていました。
私で4時間待たされたので、きっと他の人も同じように待たされたのでしょうね。
待たせられても仕上がりが良ければ
いいかとも思いましたが、
希望して見せたイメージ写真とはかけ離れていました…
その場で言えばいいのにって思われるかもしれませんが、
もうすでに4時間も時間がかかっている中でこれ以上時間を浪費したくなく言いませんでした。
安い代金にはそれなりに裏がある
ってこのことだなって痛感しました。
スタッフの人数に対して
お客様の人数が多すぎますね。
完全にキャパオーバーだと思います。
スタッフさんが大変そうだったので、可哀想でした。
唯一、前日の変更に対応して頂けたのは良かったです。
ただ申し訳ないのですが、もう二度と行きません。
女性 / 30代前半
初めて伺わせていただきました。
ですがもう行くことはないと思います。
カットカラーで17時予約で席に着いたのが18時前、ことある度に待ち時間が多く終わったのが20時半頃でした。
カットカラーのみで3時間半もかかったのは初めてです。
予約した意味がまるでありませんでしたし、予約の注意事項に遅れないようにとの記載がありましたが、時間を守ることは客側にのみ求めるものなのかと疑問です。
利益目的なのかわかりませんが、しっかりと対応できるだけの予約数にするべきだと思います。
また、オリーブ系のカラーで画像も見せてお願いしましたが、仕上がりは理想と全然違くただ明るいだけにしか感じられないです。正直鏡もみたくないくらい気分が落ちてしまいました。
染め終わりに担当の方がもう少し緑が入っててもよかったですね！と仰っていましたが、そのレベルではなかったです。事前に夫に見せていた画像とも違く、夫から驚かれました。
私は生後6ヶ月になる子がいるため中々美容院に行けず、やっと行けた美容院がこのような形でとてもショックです。予定の時間より大幅に遅れ、子どもにも申し訳ない気持ちで帰りました。
仕事や育児で時間が取れない中、美容院で綺麗にしてもらうことを楽しみに時間を割いている人もいるということを今一度考えていただけたらと思います。
女性 / 30代前半
到着してから1時間待たされ、その後も待つことが多く、カラーのみで4時間かかりました。
理由も説明されず、かなり不満でした。
対応は普通ですが、これだけかかるのはさすがにと思います。
女性 / 20代後半
カラーとトリートメントで初めて伺いました。
16時半に予約をしていて時間通りに到着しましたが、施術が始まったのは約1時間後の17時半。
カラー剤を付けてから一度確認に来られましたが、また暫く待たされ、シャンプー後もまた放置。
急いでいた訳ではないので、何も言いませんでしたが、全ての施術が終わったのは19時。
カラーとトリートメントだけで2時間半もかかったのは初めてです。
カラー剤を長時間付けていたせいか、帰宅してから頭皮がヒリヒリして、かぶれてしまいました。
値段はお安く、仕上がりもよかったですが、理由も説明されずに長時間待たされたのは理解できません。
接客を回せないのなら、予約の数を減らした方がいいと思いました。
女性 / 20代後半
要望をしっかり聞いていただき、提案もしていただいたので満足いく仕上がりでした居心地もよくまた利用したいですありがとうございました😊
女性 / 30代前半
髪の状態や悩みなどにも真摯に向き合っていただきました！
カラーの色なども一緒に考えてもらい、最後はまいて可愛くしてもらって大満足です！
お話もすごく楽しくて、あっという間でした！
ありがとうございました！
女性 / 50代後半
スタイリストは渡貫 真由さんに担当して頂きました。
ご相談し最終的にはカットは止めカラーのみでお願い致しました。大変感じ良く丁寧に行って頂き満足致しました。機会がありましたらまた行きたいと思います。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
とってーも、お話ししやすかったです☆
髪の毛の色も満足しました(*^^*)
またお願いしますm(__)m
女性 / 20代前半
初めての来店でしたが、髪色ドストライク！店内はお洒落だったし、店員さんは明るくて全体的に賑やかで気楽に過ごせました😊
女性 / 30代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
とっても素敵なサロンでした😊
スタッフ皆さんとっても話しやすくて、仲も素敵だなぁと思ってました🥳
髪色もニュアンスでしか伝えていなかったですがとても満足いく仕上がりでした！
楽しい時間をありがとうございました🙆🏻♀️
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！
光によって可愛い色も暗さも好みでとても満足です！
また機会がありましたらよろしくお願いします😊
女性 / 20代前半
前日に予約したのにもかかわらず、親切な対応でとても満足のいく髪色にしていただけました！！髪のことについてあまりわからない私に詳しく教えていただいたり、お話もラフな感じで話しやすく楽しかったです！また機会があれば通いたいと思います、ありがとうございました！！
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！！！髪の毛を染めるの久しぶりでワクワクして楽しかったです！色も可愛くしてもらえてまたお願いしたいです！お話も楽しかったです♡
女性 / 20代前半
まず、コロナ対策がしっかりと充実していて安心しました✨
髪型の仕上がりも、求めていたものを忠実に再現してくれてとても可愛く仕上げてもらいました🥺
また次も利用したいと思えるサロンでした！
女性
要望にそってクセなどを考えながら対応して下さり、話しやすさなども良かったです！
気に入る髪型にしていただきありがとうございました！
女性 / 20代前半
とってもよかったです！！！可愛くなりました！
女性 / 20代前半
担当の方の接客がとてもよかったです！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
染めたい色ですごい迷ったけど、それぞれ色の特徴を教えてくださって、要望に応えて下さりありがとうございました！お話も楽しかったです！またよろしくお願いします。
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