女性 / 20代後半
彼氏と同時に施術をお願いしようと
初めて来店させてもらいました。
まず、彼氏がシャンプー台に行って1人になると
「今まで、真っ当にいってるんですか？」
と担当の美容師さんに聞かれて どういう意味かきくと
「浮気とか一度もないんですか？」と聞かれました。
私がもし 浮気された側で悩んでいたらとは
考えないのかなぁ。というのと
初対面で こちらから何も言っていないのになぁ。と
気分が悪くなりましたが そのまま続行してもらっていると
次は、恋愛マニュアルみたいな本や
お金と風水みたいな本を持ってこられて
同じ美容職だと伝えていたので 本に書いてあることを
実践すると覚えられますよ、と アドバイスされました。
どこまでも失礼だな〜と思いましたが
彼の方が先に施術がおわり お会計を済ませていてくれて
帰り道に彼がトリートメントをしてもらっていないことと
料金がぜんぜん違うことをいわれ 問い合わせをしました。
私の了承を得てプラス料金をいただいたといわれ
了承なんてしていないし 接客も嫌だったので
納得がいかない旨を伝え 返金処理をしてもらうことにしてもらいました。
技術的なことよりも人間性というか、初めて
美容院でそんなことを聞かれたりしたので
私に接客のアドバイスをするよりも
まずは お客様を不快にさせないところからでは？と思いました。
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3.8
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.0
