女性 / 30代前半
ミニモ上での対応もとても早く時間的にも予約が取りやすく5回以上伺わせて頂いておりました。
ただ今回はカラーを決める際もピンク紫系といったざっくりしたものしか決まっていないままカラーに入り、カラー剤がかなり赤く見えたため「これはかなり赤くなりませんか…？」と何度か尋ねましたが、大丈夫ですよ。との事なので不安ながら信じましたが案の定かなりの赤髪…
すぐにカラーを抑えるものをして貰いましたがあまり取れずかなり赤髪で帰ることになりました。
私もどれくらいの色合いや明るさなど細かく伝えられていなかったことは反省していますが、ちゃんとお客側がどのカラーレベルや明るさを求めてるのかなどはきちんとカラーリストなどを使って確認して欲しかったです。
ピンク紫系ですねオッケーです！という感じでさっさとカラー剤を作りに行かれたので大丈夫かな…と思った矢先でこの結果だったので…
以前同じ美容室でもカラーリストを使って説明してもらった美容師さんは思い通りのカラーになりました。
何回か通っていたところなのでとても残念です、
また行くかは分かりませんが、改善して欲しい点なのでこちらに書かせていただきました。
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3.8
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.0
