りんさんからのThe Nail & Eye Lashの口コミ

  • りんさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    正直今まででいちばん悪かったです。

    お店は恐らく中国人のスタッフのみです。
    接客面では問題なかったのですが、仕上がりが....。
    型や定規等使わずフリーハンド、しかもガタガタの。
    心配だったが、仕上がりは大丈夫なのかな?と思い施術受けました。
    終わって鏡見たら、ちょっと左右非対称だったが、そこまで気にならず。

    しかし、家帰ってメイク落としたらびっくり、左右非対称はもちろん、左右の太さも違い、縁はガタガタ。家族に見せたところ、ガタガタと言われる始末。
    やらない方がよかったです。

    しかも、ワックスで、皮膚が向けてヒリヒリめっちゃ痛いです。
    終わった後にその旨を伝えたら、保湿したら大丈夫との事。
    帰って保湿したら、染みてさらにヒリヒリ。
    何度もアイブロウワックスした事ありますが、1度もこのようなことはなかったです。

    通常、練習モデルで施術して頂く際、大半のサロンさんが先輩の方のチェックや指導が入るのですが、こちらはそのようなチェックは一切なし。

    メニューの写真はすっごく綺麗だったので、騙された気分です。本当に当サロンで施術した写真なのか疑問です。

    大事なイベント前に整えに行ったのに最悪てす。

    ミニモ利用していて、このような経験は初めてです。

    2200円でも高いです。返金してほしいくらいです。

    The Nail & Eye Lashのプロフィール画像

    The Nail & Eye Lashさんからの返信

    この度は、ご期待に添えず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    まず、施術の際にご満足いただける仕上がりを提供できなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。こちらの技術力不足が原因であることは重々承知しております。お客様が仕上がりにご不安を感じられたことに対して、しっかりと対応できなかったことを反省し、今後はより慎重に施術を行うようスタッフ一同改善に努めてまいります。

    また、ワックス後の痛みやヒリヒリ感についても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。通常のワックス施術ではそのような症状が出ないよう配慮しておりますが、今回のような事態を引き起こしてしまったことに関しては、今後の施術方法やアフターケアの見直しを行い、再発防止に努めさせていただきます。

    お客様にはご不便とご不快をおかけし、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。もし、今後何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。

    返信日:2024年11月23日

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The Nail & Eye Lashの口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.8

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