4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
この度はお忙しいところ時間変更をしてくださり、ありがとうございます！髪色もオリーブ系をオーダーしたのですが想像通りのカラーに仕上がって満足しています！ありがとうございます✨✨ただ、カットの仕上がりが残念すぎて久しぶりに美容室失敗したな〜と正直思いました。本当は仕上がりに☆1をつけたかったのですが２しか付けれないのかな？と思い、２にしました。
前下がりボブからひし形ショートボブのスタイルチェンジをお願いしたのですが、担当の方はイメージ写真を1度見ただけで進めているので自信があるんだなーと思い私もスマホを触りながらカットを進めていくのを待ちました。
しかし、ふと鏡を見たら想像と違いすぎてビックリしました。担当の方は何食わぬ顔でザクザクと髪を切っていくので混乱してしまいました。私の顔は面長でモデルの写真の方はすごく小顔だったので仕上がりに多少のズレは生じるだろうなあとは思いましたが私から見ても明らかにオーダーと違いすぎるキノコヘア？のようになっていて泣きそうでした。
割引価格でのオーダーでしたので文句は言える立場ではございませんが、これが定価の10000円超えのメニューでしたらどうだったのだろうと考えたらゾッとしました。
しかも長さが左右非対称で本当にプロなのかな？と思いました。カットモデルの記載があったら納得ですが記載がなくお金をいただいてるのにこの仕上がりは絶望です。お金は返して欲しいとは言いませんが手直しして欲しいです。(切りすぎてどうしようも出来ないと言われそうですが)
手直しはどこの美容室でしたらいいのでしょうか。
すごくがっかりしました。(担当の方も接客業なのに少し無愛想でお見送りのエレベーターも一礼したらお客様がまだ見えるのにスタスタとお店に戻っていくので接客マナーがあまりよろしくもないと感じました)
女性 / 20代前半
騒がしく発言が聞こえなかったり、無視されたり
早く帰ってほしい圧を感じた接客でした
女性 / 10代後半
とても丁寧にやっていただきました！お話も楽しくシャンプーもとても気持ちよかったです！
女性 / 30代前半
カット、カラー、トリートメントで19時に予約をして
18:50に到着
19:40に帰宅
カラー剤5分程しか置いておかないから2日で色落ち
しっかりめにして欲しいと伝えていたのに、流石に色落ちが早すぎる。
トリートメントも一瞬で終わり
全体的に凄く雑に扱われていた印象
全部で2時間かかる予約のはずが、早く帰りたいからなのかさっさとやって終わり
これなら、お金取るなと思いました。
お金取る価値ないスキルでした。もう行かない。
女性 / 30代前半
カラーとカット＋トリートメントをお願いしました。
色味や仕上がりを決めかねていたので、
曖昧なオーダーをしてしまい申し訳なかったですが
お値段以上に素敵にしていただきびっくりでしたし大変満足でした。
待ち時間や仕上がり等、いろいろご配慮頂き
謙虚な姿勢にとても好感を持ちました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
女性 / 40代後半
可愛いらしい美容師さんでしたが理想はピンクベージュアッシュだったんですけど完全に赤髪で毛量が多いのですいて頂いたのは良いんですが画像も見せたんですがミディアムレイヤーではないというか良く分からない髪型になってしまいました。安かろう悪かろうな印象で再来はないです
女性 / 20代後半
施術や、対応はよかったです！が、トリートメントの営業トークはいらなかったです。居心地悪いと感じる方のほうが多いと思うので、かわりに施術台？ミラーの前？に広告を置く方がいいと思います…リピートしたいと思える施術だっただけに、通うたびにトリートメント営業されるかもと思うと次はないなとなり残念です🫤
女性
上の方針なのわかりませんが、
来店してカウンセリングの際、
3回来店するとお得なトリートメントを勧められ、よくありそうだなと思いました。
ドライヤーで別の方に代わり、「次回も来店した方が」という話をされ、仕上げのスタイリングの際にも、「先程の者からも話があったと思いますが、次回も来店した方がいいので、お会計の際に次の予約を取ります。」といわれたので、来月の仕事の予定が未定なことを伝えたところ、「それなら、LINEの友達追加をお会計の際にお願いします」と言われ、次回の来店案内が強引な印象でした。
女性 / 20代後半
タブレットで情報を打ち終わり、お待ち下さいと言われ、カウンセリングに入るまでに20分待った。
ヘアカラーの際に補助の方は丁寧だったが担当の方の髪の扱いが雑で毎回引っ張られて痛かった。
普通は染まったか確認してからシャンプーだと思うが確認が無かったため少し不安になりながら流れでそのままシャンプーをし、その際も人の入れ替わりの待ち時間が長く感じた。
ドライヤーしても案の定染める前と色が変わってないように思えた。色落ちしたら変わると思ったが日数が経っても変わらずで染めた意味が無かった。
仕上げに前髪を巻いてもらったが、普通右側は右にカールと思うが左にカールがかかり修正もなく完成形だった。
早く帰りたかったので上の文についてその場では何も言わなかったが、安いメニューでも口コミが良かったので予約したのに残念だった。
女性 / 20代前半
カラーを決めきっていなかったのですがカウンセリング時に相談に乗って下さり希望通りのかわいいカラーにして頂きました！
女性 / 20代後半
初回の安さに惹かれて新しいところに行ってみよう、と思ったのですが、待ち時間もすごく長く、対応にも不安で疲れてしまいました。何より似合っていないのがショックです。髪型やカラーを決めきれずに行ったので私も悪いのですが、メニューに透明感のあるカラーとあったので、ブリーチなしでできる範囲の寒色系、暗めでオーダーしたところ真っ黒になりました。強い光に透かせば、ギリギリ青みが見えなくもない、くらいで透明感は無かったです。カットも重たい印象でどうなるのかな、と不安だったのですがカットの終わりの方に韓国っぽいボブは練習中なんです、と言われ更に不安になりました。トリートメントもメニューに含まれてましたが、髪質改善の良いトリートメントを勧められ、断ったのですが、メニュー記載のオリジナルトリートメントは市販より少し良いくらいであまり意味がないとのことでした。カラー、シャンプー、ドライの時にずっといたアシスタントさんが少し雑で、顔と首にカラー剤が着いたまま、シャンプーとドライを終えていて、シャンプーの時もシャワーヘッドがゴツゴツと頭に当たり、ドライも濡れた髪の毛がバシバシと顔に当たって、粗雑なことが悲しかったです。帰り際、みんなやって貰っている、と言われ次回の予約を取らなければいけないのも、断りにくく何だか不安でした。
女性 / 10代後半
カラーも相談に乗ってくれたり、仕上げにコテで巻いて頂きとても接客も良かったです！
女性
今までお値段が安いところはお値段相応だったのでその覚悟で行きましたが、本当にこの値段でいいのかと心配になる程のクオリティでした。
ノープランで行ったにも関わらずすぐにわかりやすく見本のお写真を出して相談に乗ってくださった上にブリーチなしで理想の明るい色を出してくださいました。
担当してくれたMAIKAさんを始め、入店から退店まで関わったスタッフさんみなさん気配りや声掛けも優しくとても居心地よかったです。
県外に住んでるので頻繁には行けないことが残念ですが、また池袋に行った際はお願いしたいと思います☺️
女性 / 10代後半
昨日はありがとうございました。仕上がり等とても満足の行くものでした。
女性 / 20代前半
オリーブカラーが似合うか不安でしたが満足いくカラーにしていただきました！ありがとうございます！
女性 / 10代後半
とても良く染めていただきました。
道に迷ってしまって電話させてもらった時も丁寧に対応して貰い、お店についてからも丁寧に施術してもらいました^_^
また近くに行くときはぜひ行かせていただきます！
今までいった美容室で一番綺麗な仕上がりになりました！
担当の方やアシスタントの方との会話もとっても楽しくて大満足です✨
また行きます！！
曖昧なオーダーを言ってしまったのですが写真で仕上がりのイメージを伝えてもらって安心して施術を受けることができました！
担当の方とのお話もとっても楽しかったです♪
カウンセリングが丁寧で素敵な髪色にしていただきました✨✨
大満足です！また行きます！
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