4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
トリートメント、炭酸スパとありますが、施術されているのかわかりませんでした
説明もなく、シャンプーのときしましたと言われてしまい、確認のしようがありません。
また、とても雑で、カラー剤を飛ばされたり
顔にや耳につけられたり、シャンプーもガサツでした
しかし、変な髪色にされたや、切られすぎたということはありませんでした
女性 / 10代後半
接客、仕上がり共にとても良かったです。
髪の悩みなどにも親身になってくださり安心出来ました。
女性 / 50代前半
とにかくカラーをしたくて、即予約で翌日の来店で伺いましたが、スムーズに対応して頂き髪型の要望も聞いて頂き相談しながら仕上げて貰いました
女性のお客様が多い気がしました。
清潔感がありスタッフもお客さんも女性が多く、居心地いいお店でした。
仕上り満足してます
ありがとうございましたm(_ _)m
女性 / 10代後半
担当の方はよかったのですがシャンプーの時の態度と雑さが気になりました。メニューに書かれている内容とは違うのかな？と気になりました。
女性 / 20代後半
カウンセリングは丁寧でしたが、仕上がりは見せた画像と全然違い、話聞いてた？と言いたいです。左右の長さも違いとても気になります。ケープを外した後に、後ろはこうなってますとだけ言われ、直す気はないのかと諦めました。
お客さんも多くて忙しいのかもしてませんが、きちんと対応して欲しかったです。
女性 / 20代前半
3回分の髪質改善トリートメントを契約したのですが，3回の有能期限が46日間だということを後になり知りました。前もって教えていただきたかったです。しかし、丁寧に髪色の相談をしていただきました。また、2回目の予約をLINEでさせていただいたのですが，こちらの緊急の用事でキャンセルをしてしまい，申し訳ありません。キャンセルの旨のLINEを送りましたが，既読もつかず，返信もありませんでした。キャンセルしたのはこちらですし，申し訳ないのですが、返信をいただけると嬉しかったです。
女性 / 30代前半
要望通りのカラーにしてくださり、満足しています。
また、利用したいです。
女性 / 20代前半
予約がダブっていたのかカットだけで1時間30ちょいかかってしまいました💧 ヘッドスパもメニューに入っていましたが普通のシャンプーだけだったように思います。カットがメインだったのでプラスであったら嬉しいぐらいの気持ちだったので良かったのですが、メニューに入っているならしっかりと説明だったり施術をしていただきたかったです。
接客はとても丁寧で、相談してメニュー変更もしていただきました。ミニモでの予約のやり取りはとても好印象でした
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました๑ ᷇ 𖥦 ᷆๑)♡
カットもとても上手で、カラーも悩みを解決して頂きました。丁寧にスタイリング等色々教えて下りました。
女性 / 40代前半
明るい店内でした
女性
やんわりと要望を伝えたのにもかかわらず仕上がりよくとても気に入りました。ありがとうございました！施術中のお話も面白かったです！
女性 / 20代後半
ショップカードの代わりにアプリをダウンロードして管理するシステムでした。カウンセリングも丁寧で会話も程よい距離感でとてもよかったです。たまたまボブカットが得意なスタッフさんで仕上がりも良くシャンプーが気持ちよかったです。
女性
担当者は言葉遣いが丁寧で、とても良かったです！これからの技術向に期待しています✨
女性 / 20代前半
カラーはすごく満足で、カットは量は気にならない、特にこだわりないとは言ったものの、左右の顔の周りの量が全然違く、後日周りからも量違いすぎない？と言われました。
家でセットした際やりやすかったのですが、後ろを鏡で見せて貰わなかったため気づきませんでしたが、みつえりが2-3cm残っていたので切りました。最後上の方に確認してもらうのかと思いましたがそれも無かったため練習になるのかな？と思いました。
隣でスタッフの方が新卒の愚痴？みたいなこと言っていたので人前でそれはどうなのかと思いました。自分も接客業やっているのでかなり気になりました。
元々美容室嫌いで行きたくないのですが担当してくださった方はトリートメントの説明が特に分かりやすかったのでとても聞きやすかったです。
ヘルプで一緒に塗ってくださった女性スタッフの方も話しやすかったです。
女性 / 20代前半
カウンセリングから施術まで丁寧に対応して下さりありがとうございました！仕上がりがとても綺麗で嬉しかったです🥹またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
理想の色にしていただきとっても気に入っております✨お店の人も優しく丁寧にしていただき、とても楽しい時間になりました！
ありがとうございました！☺️
女性 / 20代前半
合ったカラーにしてもらえて大満足でした。
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
このお値段でカットもカラーもできてとても嬉しかったです！
髪色も相談させていただき染めてない黒髪から希望の色に染めていただけました。
女性 / 20代前半
カットの際にどのくらいが良いか丁寧に聞きながら切ってくださったおかげで、大満足の完成度でした! ありがとうございました!
またお願いします☺︎
女性 / 20代後半
頼んだ色と全然違った。受け取る側にわかりやすい言葉を選んでいただきたかった。
お直ししてもらったが、想定していたものよりすごく暗くなってしまい、ブリーチ代を支払えば明るくできるといわれたが、
望んで暗くなったものではないのでお断りしました。
1番最初以外に対応してくださった方達は丁寧で優しく感じました。
1番最初に対応してくださった方はカラー材が皮膚についてもティッシュで拭かず、染みてるところはありますか？と言われて答えるまで気づかなかった。気づいてもティッシュで拭き取ってくれなかった。最初にカラー剤は染みると伝えていたにもかかわらず。
結局上の方がカラーしてくださるということで計2回お直しすることになり、明後日の予定に間に合わせたかった私は2日間で3回カラーすることになりました。
時間が勿体ないのと他の美容室を利用すればよかったなと思いました。
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