meg.58さんからのMELODY BEAUTY SALON所属・Melody スカルプ専門店の口コミ

  • meg.58さんの口コミ

    女性

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    持ち込みでお花のイラストが入ったデザインをお願いしました。が、仕上がりの花の形は子供が書いたようなお絵描きの様なお花になりました。
    ネイリストさんがどのくらいの技術をお持ちなのかはわからなかったですし、むしろ少しラフな感じでもいいと思ってそのデザインにしたので今回は許容範囲ではありましたが、できる限り近づける「イメージ」と言える仕上がりではなかったです。
    また、トップを厚めにとお願いしたところ、熱く感じるかも知れませんと言われ、わたしもそのつもりではいましたが、爪が薄かったのもありますが、1本目からジェルを一気に厚く塗布され、これまでにないほど熱くて耐えられずランプの中まで手を入れることが出来ず、自分で耐えられるギリギリのところまで手を入れて調整していました。直ぐに熱いですと伝えましたが鼻で困ったように、フッと笑われただけでその時は何も言われず、ようやく最後の方の硬化で熱かったら手を出してもいいですよ、言われました。こちらはプロではないのでどのくらいライトから遠ざけていいのか分からず、ちゃんと硬化できるのか心配だったりしていましたが、そういった所は汲み取っていただけず辛かっです。
    新大久保でそのあと予定があったことと、時間がちょうどよかったので初めてお願いしましたが、もうこちらにはお世話になりません。

    Melody  スカルプ専門店のプロフィール画像

    Melody スカルプ専門店さんからの返信

    WNHSK様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました
    施術、接客の不手際がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
    お客様にご指摘頂きました件、二度と同じ事のないより、施術と教育の見直しをさせて頂きます。

    WNHSK様のように不快な思いをさせてしまっては本末転倒と深く反省しております。

    今回頂きました貴重なご意見をもとに、今後の対応方法を今一度考え直し、改善に努めて参ります。

    この度はご来店誠にありがとうございました。

    返信日:2021年5月9日

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MELODY BEAUTY SALON所属・Melody スカルプ専門店の口コミ

4.8

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.9

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