kさんからのMELODY BEAUTY SALON所属・Melody スカルプ専門店の口コミ

• kさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  日本語がままならない外国人スタッフだったからコミュニケーションが取れず不安だった。長さと形の希望を2、3回ゆっくり分かりやすい日本語で話したのに全く聞いてもらえず本人のやりたいようにされた。
  もともと薄い爪なのにガリガリ表面削られるわジェルがはみ出して硬化の時めっちゃ痛いわでストレスしかなかった。
  「次⚪︎⚪︎しますね〜」などの説明もなく、手順が進むたび無言の「手出して。」圧がすごい。簡単な日本語すら喋ってくれない。何度もグイッって感じでされるがままだったから、動揺。
  あと、マグネットなのにどういうデザインにするかの説明や相談もなし。写真はどれも可愛くて完成度も高く、安いのに技術すごいなあって楽しみにしてたからガッカリしました。
  せめて外国人の施術ですとか説明文書くべき。もう2度と行きません。お金と時間返してほしい。違うサロンにすれば良かった。

  オフなし✨話題のマグネットネイル ¥4,280

  来店日：2021年5月28日
  

  Melody スカルプ専門店さんからの返信

  本日はご来店いただきましてありがとうございました。
  
  この度は技術と接客に対し不快なお気持ちにさせてしまい
  当日に対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  担当させていただいたスタッフにはミーティングをし
  技術と接客について指導いたしました。
  今後このようなことがないように努めてまいります。
  
  お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2021年5月28日

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