アイラッシュTOKYO　横浜サンクチュアリ店(アイラッシュトウキョウ ヨコハマサンクチュアリテン)Eyelist Aya

^ ^さんの口コミ

女性 / 20代前半

1日も持ちませんでした。 また、鼻水を頭の上で噛まれているのが不快でした。

☆パリジェンヌ限定☆モデル様限定 ¥3,000

Eyelist Ayaさんからの返信

^ ^様 この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりとならず、また施術中の配慮に欠ける行動により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 せっかくお時間をいただいたにも関わらず、1日で取れてしまう結果となってしまったこと、深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年4月27日

さらさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に施術して頂きましたが、左目のカールが帰ることには下がってしまっており残念でした💦

上まつ毛カール☆モデル様限定 ¥3,000

Eyelist Ayaさんからの返信

さら様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ せっかくご来店いただいたにも関わらず、左目のカールが早く下がってしまったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後はより状態確認や施術の見直しを徹底し、仕上がり・持続面ともにご満足いただけるよう努めてまいります。 また、今回ご利用いただいたメニューは、 掲載内容にも記載の通り【ご新規様・初回来店限定】 のメニューとなっております。次回ご予約の際は、通常メニューよりご選択いただけますと幸いです。 この度は口コミのご投稿、ありがとうございました🙇‍♀️

返信日：2026年4月15日

 ︎︎さんの口コミ

当日までのやり取りや、施術中の対応はとても穏やかで、感じが良く安心して施術をおまかせできました。 しかしその後の対応が非常に残念でした。左右の仕上がりに差があったため「無料お直し」を約束していただいたのですが、その際のやり取りがスムーズにいかず… こちらの確認不足や返信が数日遅れてしまったという落ち度はありましたが、それをきっかけに「当初の約束（無料）を覆して有料にする」というお話になり、こちらが矛盾を指摘すると「上の者に確認したので無料にする」と対応が二転三転しごたつきました。 技術的なミスがあった際のフォローが不透明で一貫性がなく、こちらとしては不安を抱きました。プロとして、規定をしっかりと確認してから連絡していただきたかったです。 結局、不信感が募りお直しはお断りしました。しかし、接客が良かったので、トラブルへの誠実な対応が欠けていたのが残念でした。 これからの改善を期待します。

上まつ毛カール☆モデル様限定 ¥3,000